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公共关系方面有关论文范文例文,与公共关系在食品类企业市场营销中的重要性相关论文格式模板
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;理不及时就很有可能会造成全社会的信任危机.随着市场经济的竞争日益加剧,许多企业开始投机取巧,近几年,从瘦肉精事件、家乐福超市标价造假、圣元奶粉的性早熟再到蒙牛中含有致癌物等丑闻都给企业造成极大的创伤,有的企业甚至一蹶不振,这些都表明了企业危机公关的管理已经关乎到企业的生死存亡.双汇在处理瘦肉精事件时进行的公关处理就是个失败例子.双汇在发生瘦肉精事件后举办了一场万人道歉大会,在会上不但看不出企业的诚意倒像是十足的表彰誓师大会,而那声“双汇万岁”更是让人大跌眼镜,网友直呼：“有没有考虑过受害人的感受”.双汇作为我国肉类食品的第一大品牌,很明显对企业危机管理疏于重视,才会以这样的公关方式来处理此次的负面事件.非但没有挽回信誉,还让消费者尤为失望,对其品牌信誉造成的损失也是无法弥补的.所以,企业该如何认识公共危机,运用怎样行之有效的方法对其进行管理,已成为了企业当下不得不抓紧解决的重要难题.3.食品类企业中公共关系营销的建设策略
3.1 依据市场的实际环境开展公关营销
现今时代的发展瞬息万变,食品市场的变化更是难以预料的.食品是直接影响身体健康的,所以顾客对它的要求一般都是近乎苛刻的,再加上食品的种类成千上万个,顾客对某种食品的喜好也不可能是一成不变的.今天也许流行碳酸饮料,明天顾客就钟情于乳制品了.所以企业想要满足客户的购买要求的话,就要时刻依照市场的最新动态来做调整企业的销售计划.新的市场领域大环境下,企业需创新思维,尽可
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3.2 关系是企业公关营销的核心
企业的销售策略也是有理论可参考的,当企业置于社会这一大环境下,顾客、竞争者、合作者以及政府机关等都会对其产生直接影响,只有把这些关系处理好才能确保企业营销的顺利开展,也是企业开展公关营销的生存保障.顾客就是企业永远的上帝,因此企业更不能懈怠与顾客间的关系.而且在企业的市场营销中,要重视吸引回头客这一群体,所以采用公关资源来增加信誉,也能赢得顾客的回头率.[5]就比如现在非常多的食品企业研发新产品时都会在超市中进行试吃、试喝的营销活动.这种方式的就是通过让顾客免费的品尝首先了解该产品,其次就是获得顾客的好感,增加彼此的亲密关系.而且现在的食品价钱都不会太高,所以顾客在购买时不会出现太多的经济顾虑,觉得口感好就会愿意尝试.如果顾客觉得产品还不错,肯定还会想着回头再去购买.除此之外,我国自古的习惯遇到什么好事情、好东西都乐于分享给亲朋好友,所以顾客还会通过自己的人脉关系把产品推荐其他人购买.由此可见,这种欲取先予的公关营销方式就很有效地拉近了与顾客间的关系,不但能使顾客重复购买还有增加新的业务量.
结论
市场经济和媒介传播迅速发展的大环境下,公共关系作为企业营销的重要方式,有着自身价值充分展示的潜力和价值.随着公共关系不断走向成熟,其涉及的范围也在持续扩展.从企业的对外宣传,到市场的挖掘,在到紧急情况善后,公共关系对每个角色的处理都游刃有余,已经或还将为企业带来的价值都是无法估量的.因此,公共关系之于企业营销的重要程度不言而喻,而各企业对其公共关系的建设问题也是不容刻缓.
参考文献：
[1]邓勤学.体验营销研究[D].北京：首都经济贸易大学,2008
[2]张丽娟.公共关系是企业市场营销的一把利剑[J].中国集体经济,2010（4）
[3]韩玮.浅谈营销公共关系[J].网络财富,2010（9）
[4]王一曼,杨阳.公共关系在企业市场营销中的作用.[J]致富时代,2010（9）
[5]段宏毅.谈企业营销中的公共关系[J].北京工业职业技术学院学报,2006（3）
作者简介：
王特（1990-）,浙江中医药大学管理学院2011级专升本学生；
孙艳香（1973-）,浙江中医药大学管理学院教师,讲师.
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