心理学相关论文范文资料,与茱莉:婚恋专家到CEO相关论文答辩

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茱莉语录:“关键是要真正得到用户的信赖,他们才能把自己的终身大事放心地交给我们.”

“在应用型服务类的网站,谁是最后的赢家还要看用户最信赖谁,谁能把市场这块大蛋糕吃到嘴里.”

在婚恋交友行业,美国有Match.省略这两家风领市场,Match流量更大,但eHarmony价值更高.在中国婚恋交友行业已经发展了四年左右的今天,作为后起之秀的绝对100婚恋网（以下简称为绝对100）正逐步实现创立时的目标：把绝对100打造成中国的eHarmony.

放眼国内,自2004年以后,婚恋网站的开设便逐渐活跃起来,目前婚恋网站的数量已经有很多,竞争也非常激烈,而绝对100婚恋网站可以说是其中非常特别的一家.如果说目前婚恋网站的翘楚世纪佳缘网站的风行得益于其创始人龚海燕的长袖善舞,那么,世纪佳缘在同行中最有威胁的竞争对手――绝对100网站的特别之处则同样源于一个别具魅力的女人.

做幸福的服务者

在很多电视节目的访谈中,绝对100网站的CEO茱莉都是以婚恋专家的形象出现,但记者来到她面前,却浑然不觉眼前的这个女人会与“专家”这两个字划上等号.我们印象中的专家,大多年过50,风霜写在脸上,一副经验丰富的专家形象.但刚见到茱莉,或许很多人会认为她是从哪个艺术学院毕业,或者是练过舞蹈,当过主持人.敞开话题,茱莉的那分知性与职业的气质才逐渐显露出来.

作为网站的创始人,茱莉建立绝对100婚恋网站的初衷更多地在于创业的激情以及“为幸福服务”.

“巨大的需求和专业的责任感,是我萌发创建绝对100婚恋网的基础.”茱莉说.

时间还要溯至2001年,当时茱莉还在北大读MBA.茱莉回忆说,那时候与茱莉同班的共有102人,而且绝大多数都是各企事业的高管及创始人,这些人基本上也都属于外界看来的成功人士.但一个惊人的事实是,茱莉在与他们交流中发现,这些成功人士中有很大一个比例婚姻是不幸福的,有的甚至已经走在婚姻破裂的边缘.

“还有一部分对自己的另一半并不满意,尤其是女士,很高比例的仍处于单身,这促使我开始对周围较大环境中的婚姻进行研究,那时我已经开始关注这个普遍的现象.”正是由于有着专业的敏感性,茱莉能够时刻观察和思考,这些现象对茱莉造成的思想冲击也可想而知.

经过对婚恋市场仔细研究,茱莉发现大部分的婚恋网站只能提供简单的交友平台,关于怎样才能建立和谐幸福的婚姻恋爱关系,这些婚恋网站并不能给予男女双方一些基本௚

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“简单认识的结果,还会造成新一轮的感情破裂,夫妻分手.哪怕在开始恋爱时稍稍懂得一些成就和谐关系的常识,就能避免很多的不幸,这是我能做到的.”茱莉感慨地说.

专业化――婚恋网站的核心竞争力

为了在众多同质化的婚恋网站中脱颖而出,茱莉从网站创立开始就确定了这样一条理念,网站发展的核心是要建立一套基于心理学理论的专业的婚恋匹配系统,茱莉称它为eHarmoney的灵魂.

由于心理学在中国发展较晚,国内一流的心理学测量、婚恋方面的专家屈指可数.凭借自己北大心理学研究生的专业背景,茱莉组建了10人以上的中国一流的心理学专家团队,使绝对100成功地奠定了eHarmoney模式的重要基础.

专家团队历时一年时间,研发出了专业的“绝对100婚恋相容性匹配系统”,提出“相容成就幸福婚姻的择偶”理念.这套获国家专利的匹配系统通过对用户的测试,可以从36个维度对用户的认知模式、人生观、价值观、社交方式、能力水平等各个方面进行分析和解读,同时还可以描绘出用户独特的性格特征剖图,并对所有会员的剖图进行分析、筛选、匹配,将最相容的异性会员匹配在一起.

经过这样的科学程序匹配在一起的会员有着更为稳定的婚姻基础.在完成系统开发后,公司还对1000对幸福夫妻在这套系统上进行反测,效果非常理想.之后,腾讯的交友平台上首度大规模使用了绝对100的匹配系统,在对6万人进行测试并出具报告后,测试者对该报告的准确性评分达到了80%以上.

“通常准确性评分达到70%以上的心理测试系统就已经算是A级量表了.”茱莉说.

当然,专业化道路永远不会是简单和平坦的.茱莉说：“我们一开始只希望提供给用户高度相容的人选,而中国网民习惯一上网先搜索自己中意的对象.为了适应中国用户的习惯,我们开放了部分搜索功能,并将原先设置的480道测试题目逐步删减,最终定格为170道题目,用户在20分钟内就能将测试题做完.”

坚持在用户体验和专业化中间寻找平衡,绝对100最终找到了一条适合中国用户的专业化道路.数年以来,绝对100婚恋网注册会员已有800余万,每天平均注册高达几千人,其在全国范围内成功匹配20余万对,每天平均成功匹配千对以上.“36维度相容性匹配系统是绝对100婚恋网的灵魂.”茱莉表示,“目前用户体验满意度高达80%以上,正是相容性匹配为我们赢得了用户”.

盈利模式的打造

目前模仿Match模式的婚恋交友网站是以“收费会员+广告”的盈利模式为主,婚恋网站百合网主要拓展线下会员,但是绝对100在对行业进行深度测算后,制定了以收取会费为主的盈利模式.比照eHarmony是Match等其他网站收费的两倍的比率.现阶段绝对100对VIP客户征收每月15元的会费,为这些用户发送那些具有高度相容性的会员资料等十余项高级服务.

茱莉告诉记者,在2006年网站初步实行收费制时的确吓跑了不少会员,但是在今年他们不断推出一些收费服务的时候,发现越来越多的会员开始接纳这样的方式.

“只要能为用户提供有效的服务,网站的收费前景将非常可观.因为需求太大了.关键是要真正得到用户的信赖,他们才能把自己的终身大事放心地交给我们.”茱莉说.

此外,绝对100也在拓展线下会员,虽然每个会员要缴纳数千元的会费,但是这些会员的满意度都非常高.虽有退费服务,但来找绝对100退费的会员屈指可数.绝对100不仅仅会帮助会员进行相容性匹配,线下VIP会员还有机会与专家进行面对面沟通.线上VIP会员可随时在线提交自己在沟通交流过程中遇到的各种情感问题,专家会在24小时内为会员解答,深度了解会员的求偶心理及情感困惑,及时进行专业指导.这种深度交流,帮助会员及时调整心态,大大提高了匹配成功的比例.

虽然,绝对100在行业中的地位逐渐稳固,但它依然认为还有不少路要走.茱莉认为企业成

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