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成本管理方面有关论文例文,与如何建立和加强企业的质量成本管理相关论文开题报告

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战略.一项质量战略代表着一个公司对管理和创新的承诺,从而为组织的成功提供最好的机会.为了它的有效性,质量过程的参与者必须首先明白整个公司战略,然后再决定怎么样让质量改进更好地为这个战略服务.

发展与质量相关的战略选项:通过减少劣质产品及相关费用使公司成为低成本生产者,通过大幅度降低顾客抱怨、增加顾客满意度以及提供竞争定价来制定顾客满意的行业标准,通过增加合理的需求,通过降低运作成本或资产投入水平来降低产品价格,建立一个更高的价值战略.

(三)不良质量成本评估和分析

1.不良质量评估的三个级别.第一级评估:第一级评估局限于分析内外部的损失成本,重点在于确认和量化由于不能满足内部和外部顾客需求而带来的浪费和非增值活动,最初关注是低枝头上的果子.这些信息成为了判别下一步优先进行的质量成本管理、最佳成本确定的基础.第二级评估:第二级评估结合了内外部损失成分本的分析和对评估成本的核算,执行第二级评估的动机随公司需求不同而有所不同.第三级评估:第三级评估结合了鉴定成本和内外部损失成本分析,并将预防成本量化.

2.如何评估不良质量成本.

(1)评估组人员的选择.每个不良质量成本评估组都要有待评估部门的一名成员,以及一名质量部门和管理会计部门的成员.从不同部门来的成员课题有不同视角,这对制定部门不良质量成本要素表,以及进行相关分析是十分必要的.质量人员和会计人员参加评估组,可带来特定的质量和财务技能,并与部门及个人的经验结合在一起,这对不良质量评估小组是十分必要的.

评估组成员还应该包括:市场部门、数据处理部门、货运部门、接收盘点部门、广告部门、工程采购部门、生产部门.生产操作者对返工、废料等问题十分熟悉,而这些问题对于公司的间接生产者、白领管理人员和生产支持部门人员而言可能是个新概念.

(2)成员的不良质量成本评估培训.培训是十分必要的,这样可以向评估项目成员介绍不良质量成本的概念和不良质量成本评估的目的.刚开始的培训着重于关键术语和概念,以保证在开始实际评估工作的时候有坚实的理论基础.

(3)数据收集.确定不良质量成本数据有下面三个方法:根据原始记录收集成本数据,根据人工费或等价人工费收集成本数据,根据项目收集劳动成本.

大部分的不良质量成本如返工、废料、索赔、质量部门开支等都可以通过账务、账目轻松找到,内部损失成本也经常能够在财务和制造体系的记录中发现.在评估组确定了特定的不良质量成本行为或过程后,管理会计成员可以迅速收集成本数据,因此要尽可能执行根据原始数据收集成本数据的方法.

虽然原始记录成本收集是有效的方法,但是许多隐性的不良质量成本往往被忽视.但是量化隐性不良质量成本仍然需要其他的方法.根据人工费或等价人工费收集成本数据相对易于执行,该方法使通过统计质量损失行为或过程中等价的日工作量来实现成本收集的,包括估量以下工作的人工费:雇员修理有缺陷的产品、调查投诉、处置错误货单、处理次品、发出原料或产品、建立处理退货的工具以及执行维修保证等.

(4)分析信息.确定不良质量成本的根本原因.运用“树形图”来进行不良质量成本因素分析.在确定树形图中较低层次之上的不良质量成本原因后,评估组应当继续调查:是什么导致了这些因素的发生.其目的使确认潜在的根本原因,也就是发展分支原因.对各个分支原因再继续调查:是什么导致了这些因素的发生.如此循环以挖掘更深层次的问题根源.确定行为百分比计算与每个根本原因相关的不良质量成本.整合关键因素的财务影响来确定不良质量成本根本原因的总财务影响.根据下图,按百分比计算由于各个不良质量成本因素导致的资金的浪费,从而得到了不良质量成本根本原因对总财务的影响.对高财务影响的根本原因做成本――效益分析以确定财务回报.

(5)报告不良质量成本评估.收集和分析了不良质量成本信息后,接下来就是向高层汇报结果.此陈述应该回答以下问题:

评估的目的是什么不良质量成本评估的目的是标识和量化由不良质量成本导致的非增值活动和浪费.评估组必须使高层明确地理解评估的结果是如何支持商业和质量目标取得成功的.

评估中的设想是什么在评估开展时,评估组应该对所评估项目有所设想,希望在评估结束后能对这个项目的改进提出一些什么样的建设性意见.

评估结果是什么评估的结果使什么是否达到了评估前对这个项目设想所达到的目的呢和所设想目的不符的话,是超出了设想所达到的目的呢还是没有做到设想所达到的目的.

公司如何从这些信息中获益评估信息是否能带来这些方面的好处:雇员是否受到了关于质量缺陷和其对公司影响方面的教育,有效的质量管理带来的财务收益得到量化,从此以后可以用货币形式表现不良质量成本.

如何根据评估选择最有竞争力的项目在若干可行的不良质量成本管理中,哪一条是最能使企业实现利润最大化哪一条是最容易实现且最能保证其管理过程的高质量把这些要求汇集到一起,就可以选择出最有竞争力的不良质量成本管理项目.

参考文献:

1.马国柱,娄炳林.现代质量管理理论与务实.2000

2.郎志正.质量控制方法与管理.1999

3.刘小珊,王耕.试论全面质量成本及其最优化模型.上海会计.2002(12)

4.关玉荣.加强质量成本管理、增强企业竞争能力.2005

5.庞蕴.质量成本的初浅分析.2000