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【摘要】随着支付、物流、和互联网的普及和完善,中国电子商务行业发展非常迅猛.根据艾瑞的数据,2010年一季度中国网购交易规模达到534亿元,同比增长近120%.在这样一个大趋势下,在浙江省西南部的一个山区小县――遂昌县,建立起了首家遂昌网店协会.通过对该协会组织的调查,旨在探寻了解网店协会组织发展状况,多角度的看问题,为发展和培育社会组织提供一些参考.

【关键词】网店协会电子商务地方土特产

一、遂昌首家网店协会的成立

（一）中国电子商务现状与发展

随着支付、物流、和互联网的普及与完善,中国电子商务行业发展非常迅猛.淘宝网2010年交易额达4,000亿元人民币.三年内翻了三倍［1］.但是,在中国电子商务还处于初创期.据2009的统计数据,欧美国家网购占零售总额25―30%以上,中国才占3%,未来增长空间非常之巨大.电子商务的快速发展,为网店协会的诞生奠定了现实基础.

（二）遂昌发展电子商务的地域背景与优势

遂昌县位于浙江省西南部的一个总面积不达3千平方公里的革命老区.总人口22.62万.遂昌是一个资源丰富的县.全县有耕地15.5万亩,人均0.69亩,拥有林业用地327.7万亩,人均17亩,林木蓄积量592万立方米,森林覆盖率81.3%,是浙江省林业大县；县境内河流分属钱、瓯两系,水力资源蕴藏量40万千瓦,可开发资源30多万千瓦,总蓄水量7000多万立方米；全县已发现的金属和非金属矿藏点80余个,有金、银、铜、锌等30余矿种,遂昌金矿被誉为“江南第一大矿”,全县萤石储藏量为5000万吨,居全国县（市）首位；遂昌“龙谷丽人”茶具有高山云雾特色,获得国际金奖；遂昌竹炭和石练菊米以其特色优势,被中国经济林协会命名为“中国竹炭之乡”、“中国菊米之乡”和“中国龙谷丽人名茶之乡”［2］.

浙江省是一个拥有阿里巴巴、淘宝网为首的电子商务基地型省市,对电子商务的技术、观念、人才、配套服

电子商务有关论文范文集务、政府的扶持等都走在时代的前端.遂昌作为浙江省唯一“绿谷”之称丽水地区县级城市,其前期依托竹炭这一网络热销商品,为遂昌一个县级城市培育了众多有实力的网商.其次,依托遂昌资源丰富这一特点,全县产出的众多土特产也在这一全球电子商务营销大趋势下,走上了网上营销这条致富之路.如遂昌维康竹炭,前身系“小红竹炭屋”,其淘宝店铺创建于2005年,经过5年的辛勤与汗水,成为了淘宝上最大的竹炭“四皇冠”店铺,期间打造了自主品牌“维康竹炭”.像这样依靠电子商务平台起家的网商在遂昌已有一批数量,并且增长势头明显.

在这些条件的支持下,2010年3月26日,由遂昌县工商局、共青团浙江省遂昌县委、遂昌县经贸局、遂昌碧岩竹炭有限公司、遂昌维康竹炭开发有限公司等5家单位联合发起创立的“遂昌网店协会”成立大会,在浙江省遂昌碧岩竹炭有限公司正式召开.大会一致通过了《遂昌网店协会章程》,同时,以无记名方式选举出了涂志龙、陈利红、方旭寅、钟进富等18人为遂昌网店协会理事会成员,潘东明当选首届遂昌网店协会会长.首家遂昌网店协会在浙西南的一个小山区――遂昌县诞生了.

二、网店协会的活动与服务

（一）以开展网店经营培训授课为主的活动

遂昌网店协会作为一个非营利组织,按社会团体法人依法登记注册.协会的定位是：服务性、互助性、自律性.是实现网店会员与供应商“信息共享、资源互补”的服务性公共联合平台.协会成立至今,已开展活动达10余次,其中以开展网店经营培训课为主,旨在通过培训,让更多待就业青年加入到网商联盟中来,以低成本解决就业问题.其中在2010年8月23日-27日期间,由遂昌县人劳社保局、团县委、网店协会共同举办的遂昌网店创业培训班在该县人力资源市场开班,本次培训课,邀请了3名淘宝大学知名讲师为协会会员授课,参加培训的协会会员中,年龄最大者达75岁,最小的只有18岁.大家通过这样一个平台,交流并增长了各种开网店的技巧与知识,几天之内,在协会的帮助下,协会成员的几十家网店在淘宝开业.

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网店协会在会长与理事会的带领与管理下,协会会员不断庞大,截止笔者发稿前注册会员已超过200人.协会在2011年1月15日举办了2010遂昌网店协会年会.年会上,网店协会会长代表网店协会回顾了2010年取得的成果的同时,并提出了创办“网店会员服务中心”实体店的理念,为协会的下一步发展做出了重要决策.

（二）主导三大服务“网店培训,技能传授、代理发货”

据统计,截止在2010年6月底,遂昌本地拥有网店的商户达到1000家；其中钻石级以上50多家,皇冠级卖家近20家,其中最高级别的为4皇冠,独家年销售额近千万.针对此现状,遂昌网店协会建立了三个服务大项,分别为网店培训、技能传授和代理发货.

网店培训服务方面,协会会员享有免费的定期网店经营培训,网店协会通过组织开办免费培训班,解决更多想开店却不会开店的待业人士加入到队伍当中来.据不完全统计,协会成立至今参加协会组织的培训班人数达1000人次以上.截止2010年末,遂昌开网店商户已超过1000家.其中有很多商铺主营遂昌竹炭、遂昌菊米等占有地区优势的地方特产.遂昌电子商务发展状况已超过当前一些地级市的发展现状,数倍领先于遂昌周边县市.

技能传授方面,协会会员享受协会专业团队的增值服务（如专业拍照、代理开店等各项服务）.众所周知,开网店的成本很低,一台电脑、一根网线以及保证货源,就能开店.但要想开个好的网店,拥有好的摄影技术与网店装修技术可谓是如虎添翼,针对网购大众的喜好为网店加工,对网店的销售额有着极大的影响.据调查统计,网店协会拥有专业摄影师达20余人次,并且在传授拍照技巧的同时,还传授一些简单的图像处理技术.协会中一些有多年网店经营经验人士常在遂昌论坛［3］中的网店协会板块发布一些网店店铺装修技巧、网店防骗技巧等.短短几个月内,回复数300余条,查看数达到2000多次.可见在信息时代,网上交流平台正在为广大网商们提供了越来越多的宝贵的资源,而电子商务平台正在成为商业交流和学习的一种有利趋势.

代理发货方面,协会会员享受协会提供的货服务,以及代理第三方快递、物流.由于遂昌地处山区小县,辖9镇11乡,389个行政村,一些不在县城居住的网商们常常为发货不方便问题而困扰.因此协会制定了此项服务内容,同时协会还出面与圆通、申通、EMS等当地多家物流快递公司洽谈,让快递公司提供最优惠的快递价格让利于协会会员.之前一部分网商往往因为订单量少且不集中造成对物流公司没有议价能力,物流公司则因为取件区域过于分散、取件成本过高而不愿意去接受这类订单的配送业务,正在建设中的“网店会员服务中心”配送中心将卖家的商品集中管理、集中发货,很好的解决了这两方面的难题.协会的这一服务项目,将大大降低供应商及网店经营者物流成本,以及实现更便利、快捷的功能.