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当出现两个和尚时,人的惰性和依赖性明显体现,要么每个和尚负责一天的挑水,要么共同去抬水.虽然抬水好像不合算：每次两个人才抬一桶水,与一个人挑两桶水相比,足足差了四倍,人力和时间都不合算.但是,这非常公平,不存在互相找借口不去取水,给予他们的是公平的感觉.而出现三个和尚时,人的惰性和依赖性,使得每个人忙于推卸责任,指望别人去承担义务,而自己享受成果.这就可以解释为什么有时候人多了反而处理事情的效率和能力并没有提高.这就是典型的惰性心理.团队领导人在布置工作、任务时,要注意人员的分配,避免团队成员之间产生惰性和依赖性,造成人力和物力的浪费.

2.泄露秘密

所谓秘密,当然就带着些不可告人或不愿公诸于众的隐情,有时候基于对好友的信任,或是为了表明自己对好友的信任,才会将私密全盘托出.如果在别人口中听到了自己的私密曝光,不用问,叛徒只有一个.被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任.如果秘密中牵涉到第三方,更会使事情一发而不可收拾.所以,不论是善意或恶意的泄露秘密,都是团队成员之间的大忌.

3.蜚短流长

蜚短流长：散播谣言,中伤他人.不可否认,流言蜚语真的很可怕,即使他们的真实性往往与事实相去甚远.

2011年2月10日凌晨2时许,有人传言,陈家港化工园区大和化工企业要发生爆炸,导致陈家港、双港等镇区部分不明真相的群众陆续产生恐慌情绪,并离家外出.通过手机短信、政府网站、电视、电台及时向社会公布事件真相,截至早晨6时左右,群众已陆续返家,事态已平息.4时左右,由于下雪天黑路滑,双港镇居委会八组群众10多人乘坐的1辆改制农用车滑入河中,当场2人死亡,另有5人受伤,送至医院后,又有2人抢救无效死亡.

“众口铄金”古来有之,离间反问比比皆是.可见,谣言具有很强的生命力.俗话说“来说是非者,必是是非人”.如果一个人极其热衷于传播一些低级趣味的流言,至少你不要指望旁人同样热衷于倾听.那些“道不同不足为谋”的同事迟早会对你避之惟恐不及.即使你凭借各种小道消息一时成为单位里的红人.但对一个口无遮拦的饶舌者,永远没有人会待你以真心.即使铺上一万朵鲜花,谎言也不可能变成真理.

4.牢骚抱怨

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牢骚满腹、怒气冲天,这些就是“播毒者”们最显着的特征.生活中不如意事常八九,可与人言无二三.一味地牢骚抱怨,就等于把自己的苦闷克隆了一份,在无意识中强加给了无辜者.

笔者曾经在杂志上看到过这样一个故事：一次,在机场,一辆出租车在我面前停了下来.出租车司机下车,为我打开后车门,然后递给我一张精美的宣传卡片：“我是沃利,我将您的行李放到后备箱去,您不妨看看我的服务宗旨.”我惊讶地低头看卡片,上面写着服务宗旨：“在友好的氛围中,将我的客人最快捷、最安全、最省钱地送达目的地.”开车之前,沃利问我：“想来一杯咖啡吗?我的保温瓶里有普通咖啡和脱咖啡因的咖啡.”我觉得新鲜有趣,就笑着说：“我不喝咖啡,只喝软饮料.”沃利微笑道：“没关系,我这儿还有普通可乐和健怡可乐,还有橙汁.”我惊讶得有些结巴：“那就来一罐健怡可乐吧.”沃利将可乐递给我,继续说道：“如果您还想看点什么,我这里有《华尔街日报》、《时代周刊》、《体育画报》和《今日美国》.”他又递给我一张卡片,“您想听音乐广播吗?这是各个音乐台的节目单.”似乎这样的服务他还嫌不够周到,又问我,车里空调的温度是否合适,还对我到达目的地提出最佳路线建议.我觉得越来越有意思了：“沃利,你一直这样为客人服务的吗?”沃利笑了笑说：“不,其实我只是在最近两年里才这么做的.之前,我也像其他出租车司机一样,大部分时间都心怀不平地整天抱怨.直到有一天,我听到广播里介绍励志成功学大师韦恩-戴尔博士出版的新书《心诚则灵》.戴尔说：停止抱怨,你就能在众多的竞争者中脱颖而出.不要做一只鸭子,要做一只雄鹰,鸭子只会‘嘎嘎’抱怨,而雄鹰则在芸芸众生中奋起高飞.”这段活让他茅塞顿开,他决定要做一只“鹰”.他开始留心观察别的出租车,发现许多出租车都很脏,司机的态度也很恶劣.于是他决心要做一些改变.沃利开始学做“鹰”的第一年,收入就翻了一倍.后来,我将沃利的故事讲给了五十多个出租车司机听,但只有两位对此感兴趣并仿效了沃利的做法.而其他那些司机,仍然喋喋不休地抱怨着他们越来越差的境况.

当沃利决定不再抱怨,他的平凡人生就变得不平凡起来,因为一个优秀的人永远不会抱怨.

5.经济纠纷

随便向朋友开口借钱只能引发朋友间的冲突.开了口却借不到钱的,会埋怨对方不够意思,觉得平常那么好,原来都只是表面功夫；被借了钱的会觉得友谊出现了杂质,还要担心是否有去无回.若未能如期还钱,被欠钱的可能会引起反感：都这么熟了,竟然跟我来这一招,太过分了!欠钱的也会不满：这种情形又不是如我所愿,朋友就是患难见真情,如果有一天你像我一样倒霉,难道不希望我伸手相援?

优秀团队的建设,从来都不是一蹴而就的事情.需要团队每一个成员以务实的工作作风,步调一致的团结精神,在团队发展的征程中不断开拓进取,以自身素质的提升促进团队建设的发展和进步,以出色的业绩为打造优秀团队做出不懈努力,用点点星光铸就成功的辉煌!

（责任编辑：赵蕾）

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