关于电子商务论文范文文献,与电子商务生态系统中民营快递的相关论文参考文献格式

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一、引言

所谓电子商务生态系统,就是将商务生态系统的理论和研究成果运用到电子商务领域中,形成一个以从事电子商务活动的企业或个人为核心,以物流、网络、广告、计算机为媒介,同时制约于技术、政策、社会环境等外部环境的新型商务生态系统.

二、电子商务生态系统中民营快递发展现状

1.民营快递企业发展迅速,占有较大的市场份额.在我国快递市场上,参与竞争的主体主要有：国有快递、外资快递和民营快递三大块.2011年全年国有快递企业业务量完成10.8亿件；民营快递企业业务量完成24.8亿件；外资快递企业业务量完成1.1亿件.国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为29.4%、67.6%和3.0%.

2.电商的狂欢为快递业的发展注入新的活力.报告显示,2010年我国网上购物全年网购规模达到4980亿元,占到了全国社会商品零售总额的3.2%.2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元,比2010年增长了66%.2012年双十一当天淘宝系交易额达到191.0亿元,同比增长267.3%,交易额创历史新高.随着电子商务的飞速发展,网络购物的人数迅速增长,由网络购物带来的快递业务量迅速增加.从2008-2011年,四年的时间电子商务迅猛发展,快递业务量也紧随其后以平均20%的速度快速增长,其主要原因是民营快递业的飞速增长.

3.快递和电商之间缺乏结构性联系.目前,大多数快递和电商之间的合作仅限于快件业务之间的合作,为了达到规模快件量,快递企业和不止一家的电商企业合作,同时电商也通常与九大快递间有不同的合作,彼此间的可选择性太大.在实际的业务中,电子商务和快递业又似乎像一根绳上的两只蚱蜢,由于结构性联系差,当电子商务跳得太快时,无法预知情况的快递业被拽得踉踉跄跄.2012年双11期间,电商再创新高,国内快递企业日处理快递量之和达到3000万件,超过国内快递最高日处理量2000万件,快递企业纷纷“爆仓”,直接影响到物流服务质量,已收快件仍需要此后的一个月来消化,反过来给电商企业带来巨大损失.

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4.快递和电商竞合“落地配”.电商在不断压低快递价格的同时,进一步挤压快递企业的生存空间.自京东商、凡客诚品自建物流模式被业界认可之后,一号店、好乐买、亚马逊、腾讯旗下的易迅网等电商电商也纷纷自建“落地配”队伍.不出意外,苏宁获得国内快递牌照只是时间的问题.“落地配”竞争压力空前,民营快递业备受挑战.

三、发展民营快递业的几点建议

1.创新开发快递新业务,推动电子商务的进一步发展.电子商务快递业区别于传统快递在于不仅仅是简单的货品传送,发展迅速的电子商务业需要快递业更全面地为之服务.面对广大的市场前景,快递业可为客户提供增值产品和服务.再比如,快递公司可以建立完善的消费者信息反馈和售后服务系统,通过消费者的及时反馈,完善上门服务和售后服务,为电子商务企业更好地研发新产品提供市场信息.另外,有经验有能力的国有&#

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2.加强快递企业间的联盟,开发薄弱地区的快递市场.国有快递企业和大中型民营快递企业可以联手进行资金筹集,建立完善的快递网络信息技术,开发二三线城市的快递市场,或者兼并二三线城市的小型民营企业来拓展快递业务范围,构建快递超市网络,推进快递业的发展.这不仅有利于扩大快递业的覆盖面,加快发展快递业,更有利于促进电子商务业在农村的普及与推广,从而加快我国建设新农村的步伐,从根本上刺激整个国民经济的进一步发展.

3.重视快递人才的培养,提高快递服务质量.高校可以根据社会岗位需求情况,加强电子商务物流专业学生的培养,为社会提供符合市场需求的,具有专业素养的快递管理人才,可以开设有关的课程,以满足我国电子商务物流人才的长期需求.对于快递业的实际传送人员,应该加强上岗培训以及业务技能锻炼,增加行业内部的绩效考核,增设岗位等级制,并指定奖惩并举的员工激励制度,从而从根本上提高快递人员的整体素质,优化快递企业内部竞争环境,提高快递服务的质量.

4.优化电子商务生态环境,促进快递业健康发展.目前很多快递企业运营成本高、盈利薄,无心致力于业务的扩大、服务的提高、技术的更新等,因此造成了快递业的发展跟不上电子商务业发展的步伐.电商自建物流又难以支付前期高额的投入、高经营风险和专业人才饿匮乏等,鉴于快递业在电子商务生态系统中的特殊地位,可以考虑电商和快递之间的紧密柔和,如,未来的电子商务物流模式中,电子商务企业控制仓储体系,而对接的是配送体系,应该由第三方快递企业来承担.这种模式既可以解决电子商务企业“有点无网”的短缺,又可以充分利用社会的物流资源,从而实现整个生态系统运作效率的提升.

参考文献：

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[2]胡媛媛.艾瑞咨询：2009年中国网络购物物流配送研究

[3]魏炳麟.创新商业模式,打造世界一流物流快递服务商―从DHL的发展,看未来供应链管理服务商的运作模式[J].中国市场.2007年第7期：第106页.

[4]廖秀珍蒋国江.物流快递的盈利模式[J].决策与信息（下半月刊）.2008年第7期：第22页.

[5]晏敬东石银萍李谦.我国快递业发展的现状问题与对策[J].中国科技信息.2008年第18期：第205-206页

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作者简介：刘海东（1984-）,男,汉族,湖北省随州市人,华中科技大学硕士在读,湖北生态工程职业技术学院,助教；崔雅惠（1987-）,女,汉族,湖北武汉人,南京林业大学学士学位,湖北生态工程职业技术学院,助教

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