电子商务类有关论文范文集,与钢铁行业电子商务营销模式相关毕业论文格式范文

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摘 要：近年来,随着通讯网络科技的飞速发展与钢铁市场的日益壮大,电子商务和网络营销日益成为了钢铁企业在营销展业过程中的重要手段.当前我国钢铁行业既面临结构调整、转型升级的发展机遇,又面临产能相对过剩,全行业亏损,需求趋缓的严峻挑战,在这样的市场环境下,如何改变钢铁企业落后的经营方式,如何发展钢铁电子商务,如何创造与物流、金融相结合的创新型的经营模式,成为行业关注的热点.针对目前钢铁公司在生产经营中产生的诸多问题,结合电子商务模式的特点,分析讨论了企业如何实施电子商务网络销售模式.并在此基础上,提出发展创新电子商务营销模式的建议.

关 键 词：钢铁营销电子商务营销模式

全球经济危机使中国所有的钢铁企业经历了一场前所未有的挑战,进行了一场破记录的减产限产行动,这是一场严峻的转型变革.伴随着钢价直线坠势,国内钢铁行业顿时从“富豪”变成了“穷汉”,包括华北的首钢、华中的武钢、天津的天冶,一些规模较小的企业产品出厂价远低于其固定成本或平均变动成本,生产越多则亏损越大,只能全线停产,中国钢铁龙头企业上海宝钢也经历了在危机中的艰难曲折.

钢铁发展现状来看,钢铁行业一直以来在我国工业化进程的占据着半壁江山.然而,近年来,我国钢铁行业一直面临着结构性产能过剩,供过于求的现象.整个行业内仍存在着上下游脱节、资源分散、信息不畅等问题.使整个行业竞争日益白热化,钢企利润出现大幅滑坡.严重制约了我国钢铁业的健康可持续发展进程,随着电子商务在各行各业的迅速发展,作为传统行业的钢铁业选择电子商务也是持续发展的必然之路.

一、电子商务在钢铁行业的发展现状

1.传统观念阻碍了电子商务在钢铁行业的普及.钢铁行业电子商务之所以发展较慢,很重要的一点在于观念的阻拦,国内大型钢铁企业历史都比较悠久,传统观念根深蒂固,他们不了解电子商务,对电子商务这种新兴事物有种天然的抵制心态.

行业观念的改变不是一朝一夕的事,如何让钢铁行业经营者接受电子商务模式,首先要解决的就是商务环境的改变.电子商务作为21世界的新兴产物,在综合领域已经取得了很好的发展,阿里巴巴、淘宝等平台的迅速壮大足以说明电子商务是未来经济发展的重要方向.

钢铁行业电子商务的土壤之所以不成熟,是因为缺少必要耕耘,钢铁电子商务从业人员现阶段更应该做的是怎么培育好网络推广这块原始地.钢铁企业要将电子商务理念传递到每一个钢铁从业人员的心中,只有整个行业认可电子商务,才能通过电子商务活动扩大销售,增长利润.传统行业电子商务之所以发展较慢,根源在于整个行业对于电子商务认知的缺乏,只有从根本上让行业理解电子商务,学会电子商务,整个经营模式才有发生根本性改变的良性土壤,最后方可能开花结果.

2.以价格信息为赢利点的模式不在适合信息时代营销.其实在国内钢铁行业接触电子商务早在10年前就开始了,网络营销网站推广当时主要是以提供价格信息为主,模式较为单一.网络推广从最初的卖价格信息到近两年正迅速崛起的第三方钢铁现货在线交易平台实现在线交易,作为传统思想根深蒂固的钢铁行业正在逐步的接受电子商务带来的便利.

卖价格信息、市场信息的时代已经过去了,虽然在一段时间内还有一定的生存空间,但是这种模式必定有一个上限,随着互联网信息的进一步开放,钢铁市场需要的是真正实现交易.让钢铁行业产品信息共享免费,网络营销是得之于民用之于民；而电子商务的本质是营销,是能通过网络帮助用户实现交易,这才是钢铁行业电子商务发展的正确之道.

二、电子商务在钢铁行业的发展途径

电子商务营销模式一般以网络营销的模式表现出来,这就需要从网站的设立,推广,品牌的打造等方面进行,目前来看,电子商务在钢铁行业营销主要的途径可以从以下八个方面进行：

1.网络品牌：企业要想有很好的知名度,在网络品牌的塑造上,企业需要建立了自己的品牌网站,网站就是一个典型的企业电子商务网站,它包含了钢铁企业信息、产品的信息和网络营销的信息.

2.网站推广：在网站推广方面,钢铁企业网站在其网站内与许多同行业的交换链接,使其能增加网站在搜索引擎排名中的优势,通过链接的推广获得直接的访问量,也能说明公司获得了合作伙伴的认可,承认他在钢铁行业中的地位.

3.信息发布：在信息发布方面,企业网站需要对其公司的动态更新的需要及时迅速,在主页方面突出最新的新闻动向,在产品信息的发布上,也要做到快速、准确、详细.产品介绍包括产品的认证证书、产品目录、特色产品、知识库、产品宣传等,从各方面为其产品做宣传,是买家对产品有详细的了解,方便其在线购买.网站内部有搜索引擎,方便顾客查找所需产品信息,而且对产品的品种、牌号、规格等进行了详细的描述.

4.销售促进：在销售促进方面,企业要有线下的售后服务机制,在企业网站上要有所体现,它包括异议处理、用户满意度测评、咨询投诉等,这可以为顾客及时解决问题,为网络销售提供支持.

5.网上销售：网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,网上销售最好实行会员制度,只有经过其网站的认证才可以成为其会员并与之交易,这保证了交易的可靠性,因为钢铁销售交易金额巨大,这样的做法安全性强.

6.顾客服务：在顾客服务方面,网站需要提供各个方面的咨询投诉热线.提供在线客服为顾客服务.同时,企业网站可以设置电子邮件、在线论坛、在线客服等各种即时信息服务,这样会更加有助于提升顾客服务水平.

7.顾客关系：在顾客关系方面,顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准.如果企业能够提供满足顾客更高层次需求的服务,那么顾客的满意程度就会越高.网络营销服务就是利用互联网来更好满足顾客不同层次的需求,对销售有着直接的影响.

8.网上调研：网上市场调研具有调查周期短,成本低的特点企业可以发布一些网上市场调研信息,从不同的群体中调研,从而改善自己的网站,这样有利于其制定有效的网络营销策略.三、电子商务营销渠道策略、方法的创新

1.电子商务营销能为市场供应差异化的钢铁产品和服务.随着市场竞争的加剧,能否提供个性化或者定制式的产品和服务成为钢铁企业在竞争中胜出的关键因素.钢铁行业的个性化产品是钢铁制品的品种、材质、功能、规格的个性化,钢铁销售服务过程的个性化包括了配送服务、配送时间、流通加工,包装等物流活动的个性化.这些都得依赖于电子商务的支持.电子商务能提供钢铁行业在个性化方面与客户进行流畅的沟通协调,通过互联网网络收集、处理个性化的信息,生产个性化的产品,提供个性化的控制和跟踪.

2.营销组合更具柔性化.在电子商务形式下,网络营销的4P组合将会更加柔性化,钢铁产品通过网络媒体展示能吸引更多的客户注意力,钢铁价格的调整弹性更强,通过网络营销渠道的设置,加强对渠道的管理和控制；促销活动的筹划调整更便捷,对客户的反应,促销效果的监测更加具有可操作性.通过网络广告,如弹出窗口、FLASH动画等；搜索引擎的推广,网络平台的传媒、EMAIL营销等,使营销效果提高显著.

3.电子商务能提供快速的服务水平.早期的钢铁产品市场优势来源于其质量、价格、成本等方面,而今在电子商务的作用下,钢铁企业可以直接通过互联网从客户源收集到其实际需求信息,并能做出及

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