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身在职场,必须用与职场身份相称&

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小艾是2011年毕业的职场新人,主攻设计,学业优秀,曾在大学城开过一间小店,出售自己和同学们的创意作品.毕业后,小艾进了一家大型国企担任设计人员.可是,还没过试用期,自认为表现优秀的小艾就被劝退了.小艾怒气冲冲地去找经理要个说法,经理委婉地告诉小艾,“你的个性太鲜明,不适合国企,在这里你不能发挥所长”.小艾冷笑道：“是你怕我的设计水平超越了你吧!”经理气得浑身发抖,一拍桌子,怒吼道：“这里是公司,不是大学城里的小店!”

小艾冷静地分析了自己的问题.确实自己好几次在部门会议,甚至有大boss在场的时候不留情面地指出过同事和经理的一些工作问题,也常否认别人的设计作品.可是,在进公司的时候,经理不是说,现在国企也一改旧风,希望员工能够畅所欲言、发挥所长吗?

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小艾痛定思痛,决心找一个真正“自由的工作平台”,并且顺利进入了一家外资企业.可是,这一次,小艾才工作一个月就被辞退.原来,小艾因为不习惯公司里任何大小事情都通过企业的邮件交流,没有及时查看,以至于耽搁了把设计稿发给印刷公司制作,导致客户在活动当天拿不到成品,客户和经理都大发雷霆,小艾也万分委屈.

再度失业的小艾饱受父母责备,也陷入了对自己的怀疑当中.她再度找了一份工作,但她太怕再失业,变得有些胆怯自卑,在上司问到她任何想法和意见时,她都犹移不定,拿不准说还是不说.她对自己的设计水平也不再自信,不停揣摩上司会怎么评价,不断地修改,但越改越糟.沮丧、焦虑、焦躁让她开始失眠.她强迫自己每天看书,希望能提高水平,但却什么也看不进去.终于有一天,在电脑前强迫自己修改设计作品近12小时后,小艾崩溃了,在同事们的目瞪口呆中,推倒了那台昂贵的苹果电脑,掀翻了桌上堆积成山的书和各种打印稿,在一片狼藉中大哭起来.小艾又失业了.

专家点评

职场沟通要符合职场身份

职场人际沟通,跟其他的人际沟通没有什么技巧上的不同.但既然限定了是在职场,那么在沟通中必然涉及到一种身份,比如职员、经理等等.身在职场,你就必须认同自己的职场身份,使用与你职场身份相称的方式去工作、去交流、去提意见、去赞成、去反对、去升迁、去辞职等否则,任何职场生活与职场沟通对你来说,都将是一场噩梦.小艾的失败,就在于她对职场身份认同的错位.

小艾穿上了职业装,内心却保留着学生气；她身到了职场,心却留在了大学城.她在工作中用和同学、大学城小店客人打交道的方式,和上司、客户打交道,当然要出问题.第一次的辞退,单位以“个性太强”作为理由,其实已指出了小艾与单位的格格不入.第二次的辞退,表面原因是小艾的一时疏忽,深层原因同样是小艾没有认清自己的职场身份,使得她没有认同公司的办事方式（企业）所致.在第三份工作中,由于前两次的打击,小艾完全迷失了自我.她强迫自己每天学习,是寄望于用学生时代的拿手好戏来重建自信,但这“学生”的特长对于重建“职员”的自信却没有丝毫作用.

小艾应停止躁动的“自我否定”与“自我改造”,安静下来.我建议小艾在身份转变的过渡期,常常用内省的方式来觉察、评定、调整自己作为一名职员的言行：值得发扬的继续发扬,需要调整的及时调整.

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