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和取向.Schon曾提出,领导人的价值观会影响到企业的道德环境,而企业高管的社会取向又很有可能是由他们的社会关系决定的.在学者的调查下发现,高层管理者越是重视经济责任,就越会忽略法律责任、伦理责任、慈善责任,也就是说是成负相关的;而CSRO与企业绩效之间却没有关系.还发现,在组织中的地位不同会影响员工对社会责任的态度.基层员工不如高层员工那样重视经济责任,但不同组织层级的员工在法律等方面的态度上没有明显的差异.(二)财务绩效对企业社会责任的影响.
对于这一方面的研究争议颇多.Mahon和Griffin在1997年统计了1992-97年间的51篇论文,其中主张正相关33篇,认为负相关的19篇,无相关的9篇.有人认为:企业财务绩效与其社会责任之间没有显著的相关性.也有人认为,不合法的表现或不承担社会责任会对企业的价值产生负面影响.
我国关于这一方面的研究起步很晚,没有形成完整的体系.可供选择的样本量少,分析结果难免会带有片面性.并且,我国学者更多关注社会责任的披露,对其实际承担情况研究较少,难以说明问题.
(三)国家背景对企业社会责任的影响.
Pinkston等对7个发达国家的跨国公司的CEO进行问卷调查,发现:大多数国家的CSR符合Carroll的金字塔模型,但对于四部分的重视程度各有差异.Ramsamy和Yeung在2009年对中国的公司(主要是上海和香港)进行检验,发现结构仍然成立,但各部分的重视程度不同.这一结果与前人的研究成果基本一致.
(四)公司特征对企业社会责任的影响.
公司特征包含了行业类型、公司规模、股权结构、公司治理、财务杠杆等方面的内容,有很多学者选取其中一项内容进行深入研究,证明这些公司特征或多或少会影响到企业社会责任的履行,例如:Ernst和Whinney提出公司规模对社会责任信息的披露有正向影响.“消费者接近型”和“行业敏感型”企业对社会责任的反应也各有不同.
四、企业社会责任的效应
企业履行企业社会责任所引起的一系列反应和带来的诸多效果,即是企业社会责任的效应.
1967年,戴维斯提出“责任的铁律”,即不能按照社会认为负责的态度去行使权力的人必将失去权力,简言之为“权力和义务如影相随”,这个铁律的提出勾勒出对企业社会责任效应研究的雏形.当“权力/责任>1”时,会逐渐出现外力来削弱权力的大小,通过一段时间的发展,最终使得“权力/责任等于1”.经过长期的历史验证,这条铁律不仅适用于人类,同样也适用于机构组织.企业作为一个社会组织,要获得可持续发展,就应当自觉履行企业社会责任.
随着社会经济、思想理论的不断成熟发展,受不同经济思想的指导,对企业社会责任效应的的研究也经历了不同的发展阶段.
(一)以古典经济学、新古典经济学为指导思想的效应研究.
古典经济学、新古典经济学都坚持经济自由主义思想,认为企业的唯一目标是追求利润最大化,其本质上是一个生产函数.Friedman在《资本主义与自由》一书中如下叙述:“在自由经济中,企业有且仅有一个社会责任――只要它处在游戏规则中,也就是处在开放、自由和没有欺诈的竞争中,那就是要使用其资源并从事经营活动以增加利润.”企业履行社会责任行为增加了经营成本,则这些成本会以较低的边际利润由股东们承担,或是以高价转嫁给消费者.履行企业社会责任也就是企业努力实现利润最大化目标的行为.而曼尼认为,大公司管理者之所以支持企业社会责任,是因为他们将企业社会责任视为一种良好的公共关系.商人自愿承担社会责任可以改善经济问题,从而更好地实现我们追求的经济目标.
尽管将企业履行社会责任看作是获取利润的手段,但他们也意识到企业社会责任行为在改善企业发展的社会关系方面的作用,会为企业的发展赢得更为广阔的空间,即拥有企业社会责任效应的.
(二)基于“企业竞争力理论”的效应研究.
企业竞争力是在竞争性市场条件下,企业培育自身能力和资源,获取外部可利用资源,并加以综合使用,不仅为顾客创造价值,同时也实现自身价值的综合性能力,是企业拥有的能够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务,并产生赢利和得到自身发展的综合素质.“企业竞争力理论”则是针对现实中企业间存在绩效差异以及产生差异产生的根源进行理论和实证的探讨中发展起来的.
MichelOgrizek认为“那些将企业社会责任嵌入到策略制度的企业不仅可以获得市场优势,还可以取得竞争优势.”随着公众社会责任意识和社会责任投资的增加,更多的人接受“只有那些短期经济目标与长期可持续发展能力相平衡的企业才能成为未来最成功的企业”这一认识.学者Ospel也早已研究并得出结论:“一个企业关注社会责任,其股票能吸引更多的投资者.世界经济论坛宣言,具有社会责任感是决定企业能否在全球化运作中取得成功的决定性因素之一.”耶鲁大学的经济学教授沃利克(HenryC.Wallich,2003)也分析到,“现代公司追求的是持续生存,更关注长期的利益”.所以,企业的管理者考虑社会责任则会获得更多的社会资源,从而提高企业的竞争力.
(三)基于“与利益相关者观”的效应研究.
利益相关者,斯坦福研究所在1963年对其下了最早的定义:“那些如果没有他们的支持企业组织将不复存在的群体”,目前为止,可以查到的关于利益相关者的定义将近30种.Subroto(2003)列出的企业应该承担相应责任的利益相关者包括:商业伙伴、社区、环境、员工、顾客、股东等.Clarkson(1995)认为企业社会责任是企业管理和满足各个利益相关者需求的能力.世界银行提出,企业社会责任是企业与关键利益有关者的价值观、关系、遵纪守法以及尊重社区、人和环境有关的政策和实践的集合.“利益相关者观”认为管理者应该以所有利益相关者的利益最大化为目标,强调以多重价值最大化,而不单单是股东价值最大化.
对于企业社会责任所带来的效应,Dacin和Brown(1997)研究得出:“较积极的企业社会责任行为水平可以获得较高的企业价值,而且企业价值影响企业产品的价值.”Auger等人(2003)调查得出消费者愿意为符合社会责任标准生产的产品支付较高的价格;Mathews和Crawford(2001)在对消费者所进行的访谈和调查中得出“消费者更加关心公平和忠诚的价格而不是最低价”.
企业履行社会责任所带来的效应可以归纳为以下几点:(1)增加收入和利润;(2)差异化企业的形象与品牌(3)使企业与社区建立良好的关系(4)提高员工和销售渠道人员的士气(5)吸引新员工(6)消费者更能接受其产品价格的增长(7)发生危机时保护企业免受舆论谴责(8)赢得持怀疑性的公共机构的支持(DwaneHalDean,2004).不仅如此,企业社会责任还有助于全球化,企业跨国经营领导者不仅考虑市场,还有社会的接受和认可(MichelOgrizek,2002).
基于“相关利益者观”对于企业社会责任的效应的实践更为丰富,也更加具有说服力.
五、结论
随着商业环境
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