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反馈信息准确反映了教育教学中存在的问题,但是对于是否指出了问题的关键,不少被调查者持保留态度,可以认为,督导工作的细致程度还有待提高.

2.4.3督导信息反馈的合理性分析.统计结果显示,被调查者对于“院系督导的反馈信息分寸把握恰当”问项,有29.6%的样本表示非常同意,有49.1%的样本表示同意,另有18.5%的样本中立；在“院系督导的反馈信息委婉而中肯”问项调查中,34.6%的样本表示非常同意,54.7%的样本表示同意,持否定态度的样本非常少；对于“院系督导的反馈信息清楚明了问项,有51.9%的样本持肯定态度（非常同意、同意）,持否定态度的被调查者不多（非常不同意、不同意）,只占样本的21.3%；院系督导的反馈信息具有可操作性”问项的调查结果与此迥异,只有20.6%的样本表示肯定,有31.0%的样本表示否定,其余样本不做倾向性选择.根据数据可以发现,反馈信息的主体内容清晰明了,绝大多数人认为分寸把握恰到好处,信息沟通委婉而中肯,但是对于涉及整改措施和解决方法的反馈信息,被调查者有不同看法,很多人认为可操作性并不大.

本科院校院系级教学督导信息反馈的效能参考属性评定
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2.4.4督导信息反馈的有效性分析.根据统计结果,可以发现有26.1%的样本对“院系督导的反馈信息对于提高教学效果很有帮助”问项表示非常同意,有30.3%的样本表示同意,有15.3%的样本认为反馈信息对于提高教学效果表现一般；对于“院系督导的反馈信息对于改善教学方法很有益”问项,有31.0%的样本表示非常同意,有43.2%的样本表示同意,持肯定态度者占样本的大多数,只有少数人持否定态度,占样本的12.5%；对于“院系督导的反馈信息针对实际问题”问项,有22.6%的样本表示非常同意,有32.1%的样本表示同意,另有14.6%的样本持中立态度；对于“院系督导的反馈信息增强教学的信心”问项,有18.5%的样本表示非常同意,有29.3%的样本表示同意,另外,有8.7%的样本表示非常不同意,有26.5%的样本表示不同意,剩余样本不发表鲜明态度.综上所述,可以发现被调查者对于信息反馈的有效性基本持肯定态度,认为反馈信息具有针对性,有益于改善教学方法,但对于反馈信息增强教学信心的看法并不一致.

3结论与建议

在本科教育教学活动中,院系督导身兼课堂教学、教学督查、教育管理等多种角色,与普通教师相通和共融,由于院系督导的身份不稳定,且管理职能弱化,使教学督导活动需要借助管理部门的行政权威,督查信息的反馈效果受到主、客观多方元素的影响,再者,教育教学活动本身是一个系统工程,因此,督导反馈信息在教育学术多元、开放的环境中,凸显出参考、借鉴的信息性质,很难达到督导组织预期的规范性、一致性效果,此项特征在本研究中得到了集中体现.

基于上述结论,本研究提出以下建议：首先,建设服务型督导文化,淡化管理智能,强调服务意识,改变权威心态,使专业教师不再将其定位在“督”与“导”上,而从组织协调、服务教学两个层面丰富职能内涵.其次,建立院系督导信息网络反馈平台,规避当面沟通可能出现的信息缩水,也敦促院系督导的工作职责,使信息反馈更具体、更规范.最后,加强反馈信息的追踪,进一步关注信息反馈后的整改效果,使信息反馈落到实处,确实获得教育教学质量的提高.

参考文献：

[1]石国进.高等学校教学督导系统中的信息反馈机制研究[J].理工高教研究,2004,23（5）：41-42.

[2]周茂东,陈坚.高职院校教学督导信息反馈网络系统建设浅探[J].中国职业技术教育,2010,2：85-86.

[3]刘志勇,朱凌.高校教学质量评价信息反馈机制研究[J].泰山学院学报,2013（02）.

基金项目：湖南省级教改课题（湖南省本科院校院系级督导组织的机构与质量监控能力建设研究）、吉首大学校级重点教改课题

（11jdzb052）阶段性成果.

作者简介：余勇（1972-）,男,硕士,副教授,研究方向：休闲旅游；杨美霞（1963-）,女,教授,研究方向：旅游资源.

教学督导本科论文如何写
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