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知识管理类毕业论文提纲范文,与价值链管理到知识价值链管理相关经济管理大专毕业论文
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.事实上,如今企业信息技术已经渗透到企业生产与管理的每一个环节,企业需要先进的信息技术与完善的信息系统,用来突破地域、人员和信息的限制,分析各个价值环节之间的关联程度,获得企业的上、下游与经销企业及外部竞争对手的成本和其他信息,为正确决策提供依据.6.知识的利用程度不同.传统价值链管理把外部物流和内部物流作为其两种主要活动,然而却忽视了信息流、资金流,更没有意识到知识对于价值活动的特殊贡献.知识价值链以知识作为切入点,通过对企业知识的运营与管理来达到获取竞争优势的目的.
7.价值链扩展性不同.尽管波特指出,价值链并非只局限于一个企业内部,而是包括价值生产活动的整个过程,企业仅是价值生产的一个环节,但是,传统价值链管理往往始于材料采购,终于产品销售,最多覆盖到与企业有直接关系的供应商和客户,而不包括与企业相关的其他外部组织和联结边界.更没有涉及产业价值链和社会价值链的范畴.知识价值链管理通过知识获取、知识创造、知识协调与知识应用,实现知识在企业内外的交流、共享、协调与转化,使企业知识管理过程嵌入社会网络之中.
8.价值活动的协调机制不同.波特认为,价值活动是由价值链的内部联系与纵向联系联结起来的.这些联系是某一价值活动进行的方式与成本或与另一活动之间的关系.尽管价值链内部联系与纵向联系对竞争优势十分关键,但它们常常难以捉摸,无法被认识,经常被忽视.然而,知识价值链管理十分重视知识协调在价值活动中的独特作用.依据知识基础论观点.企业是作为整合知识的机构而存在的,它所扮演的主要角色是将存在于许多个人中的专业知识进行整合,然后将整合的知识转化成商品和劳务.知识价值链的内部联系使各种知识管理活动组成一个系统,能够促进知识在企业内的流动与转化,保证了企业知识创新和知识应用的速度与质量.知识价值链的纵向联系把企业与供应商、经销商和顾客紧密联系起来,例如.通过与供应商在知识获取、知识创造、知识吸收、知识应用、知识协调等方面的合作,企业可以就供应商的产品设计、服务、质量保证程序、包装交货程序和定单处理等方面达成广泛共识.知识价值链的横向联系把企业与竞争对手和外部环境联系起来,企业一方面通过控制知识流程、知识存量与知识结构来维持企业知识的竞争优势,另一方面可以联合外部资源(如专家、合作伙伴、政府部门)组建一个或数个知识网络,并使企业成为知识网络的核心节点,为企业知识价值链的运营创造良好的外部环境.
三、知识价值链管理的实施策略
知识价值链管理将知识管理与企业业务流程相结合,保障了企业在增强知识创新能力的同时,实现企业价值增值的目标.它集成了价值链管理和知识管理的优点,克服了两者各自的缺点,有利于企业建立核心竞争力和获取竞争优势.正因为知识价值链管理比价值链管理更充分地迎合了知识管理需求,能够让企业更有效地利用知识来获取竞争优势,所以,企业应该实施知识价值链管理.基于本文的知识价值链模型,这里提出如下实施策略.
1.执行系统化知识审计,识别企业核心知识与流程
系统化知识审计能给企业带来如下利益：识别核心知识资产与流程；识别支持企业目标和个人与团队活动所需的知识及知识差距；识别需要改善的信息政策与产权领域；识别减少信息处理成本的机会；识别那些有意或无意成为知识增值阻碍的人员；了解知识对企业绩效的贡献,揭示目前没有得到充分利用的并具有使用潜能的各种知识；提供知识资产清单、知识地图、意见交流流程与网络；提出对现有流程的改进,指明企业用哪种方式可以改善企业知识的管理；评估知识使用与交流的现有水平；揭示成功的企业知识管理基准、实践范例与实施障碍；识别企业强势、弱势、机会与威胁.企业可通过如下8个阶段来执行系统化知识审计：(1)导向与背景研究,旨在全面了解将要审计的某个企业,并确定该企业的知识价值链活动与目标以便制订知识审计程序；(2)启动评估,旨在为知识价值链管理实施测评企业的准备情况,研究企业文化对知识共享、管理激励、交流选择、组织学习能力和相关组织障碍等问题的理解；(3)进行调查与访谈,以收集没有包含在调查问题中的更详细和定性的信息；(4)建立知识清单,旨在快速反应企业知识资产和资源,并通过与初期知识需求的比较来发现知识差距；(5)进行知识转化和建立知识地图,以便实现知识创新；(6)知识审计结果分析,通过知识流分析来了解知识是如何在企业内转移的,进一步识别企业知识差距和改进领域；(7)形成知识审计报告,提出有利于知识价值链管理的创新性建议；(8)持续知识再审计,通过周期性知识审计来进一步完善知识价值链管理.
2.建立战略联盟来增强企业知识获取能力
面对世界范围的激烈竞争,仅仅依靠自身实力会使企业显得势单力薄,为此企业可以基于合作竞争和互补性资源利用的战略联盟来增强知识获取能力.战略联盟把拥有不同技能与知识基础的公司集合起来,为伙伴公司创造了独特的学习机会.战略联盟包含共享的资源,公司可访问成员公司的技能与知识,而这种访问是新知识的最主要来源.在大多数情况下,若没有战略联盟的正式结构,这些新知识是不可能得到的.那些把这种访问当作学习基础的伙伴公司就有机会获取可用来改进公司战略和运行的知识.国内许多企业通过与国内外其他企业建立战略联盟,从而使本企业获取了竞争优势,例如,小天鹅集团与摩托罗拉联合开发 电脑芯片；春兰集团与三菱共同开发空调器控制软件；康佳集团与朗讯公司的技术联盟；联想与IBM在个人电脑方面的战略联盟；荣事达与海信的联盟；上海大众汽车有限公司与德国大众汽车公司的联盟；一汽集团与鞍山钢铁集团的联盟；中国蓝星(集团)总公司与韩国SKC株式会社的联盟,等等.
3.通过知识协调来增强知识价值链的协同效应
公司需要在其边界内外开发有效的协调以便使竞争优势转化为收益的潜力最大化.企业采取知识协调可以在组织内控制知识的分发与传播,为执行各种价值活动汇集足够的技能,克服隐性知识与显性知识相互转化的障碍,把知识价值链的主动活动与辅助活动、知识管理工作与其他业务连接与耦合起来,使知识价值链整体性功能大于各子项活动功能之和.实现知识价值链活动的协同效应,从而保障企业获取竞争优势.例如,施乐公司十分重视知识协调在知识管理工作的地位与作用,不仅建立了企业内部知识库和名为“知识地平线”的内部网络以供员工查找知识、进行知识交流与共享,而且建立了客户关系管理系统来协调销售部门的知识管理,通过尤里卡(Eureka)系统协调维修部门的知识管理.
4.采用先进信息技术来实施知识价值链管理
信息技术已经渗透到企业价值活动的方方面面.例如,商业智能技术(如数据挖掘、数据仓库)有助于公司生产与更广的经济环境以及竞争有关的知识；协作技术(如广域网、局域网、企业门户、网站、数据存取)与分布式学习技术(如电子邮件、企业内部网、视频会议、论坛、群件)允许企业员工协同工作,消除一些阻止交互合作的结构性阻碍；知识发现技术(如数据仓库、知识仓库)允许公司找到那些属于公司内部或外部的新知识；知识制图技术(如专业技能数据库、系统内容数据库)允许公司有效跟踪知识来源,建立企业内部知识目录；知识应用技术(如专家系统、知识网络、基于规则的推理)促进公司有效利用其现有知识；机会产生技术(如企业关系管理软件)允许公司跟踪有关客户、合作伙伴、员工或供应商的知识；安全技术(如防火墙、密码、网络安全技术)能够确保企业知识不被别人窃取或不适当使用.因此,企业应该采取先进信息技术来实施知识价值链管理.
5.加强组织学习来提高知识价值链管理效率
科加和赞德认为,企业是代表协调和学习社会知识的组织.企业知识吸收的常用办法是组织学习.组织学习目的之一是建立一种可以从企业内部和外部的经验中进行学习的机制,并能生产、储存和搜索知识,最终将知识有效转化为生产力,提高企业竞争优势.在知识价值链管理中,组织学习可以从纵向方面整合部门层次的工作常规和诀窍,使之转化为员工的基本能力,并经进一步的提升,使之转化为战略业务单位层次的关键能力和形成企业层次的核心竞争力,最后为客户生产(或提供)具竞争优势的产品与服务；从横向方面整合企业内部学习与外部学习、单循环学习与双循环学习、开发型学习与利用型学习,以及将企业的产品能力、市场能力、基础结构能力、技术能力(包括应用科学能力、研发能力、制造能力)、员工能力等有机地整合起来.因此,企业需要加强组织学习,建立组织学习机制来提高知识价值链管理效率.
6.建立知识型组织来为知识价值链管理提供组织保障
知识价值链管理需要得到组织结构的支撑与保障.然而,传统的官僚等级制结构已经成为企业知识价值链管理和获得竞争优势的桎梏.戴维斯和包特肯在1994年指出,下一个经济增长浪潮将来自于知识型企业.知识型组织是后工业社会企业组织结构的主要类型,它们因主要依赖于企业员工的无形知识资产而非半熟练工作者与工业时代组织有明显差异.如今大多数公司已经意识到,在激烈的竞争环境中,企业为了生存与发展.必须成为知识型组织.要成为知识型组织,企业不仅需要根据知识定义企业使命与且的,还要根据知识定义企业在产业中的位势、制订知识战略计划、把公司改造成学习型组织、反思经营模式、加强人力资源管理,等等.
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