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关于绩效管理类毕业论文题目,与医院绩效管理的相关论文范本
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【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2012)07－0332－01
【摘 要 】：本文从医院绩效管理的必要性入手,分析了医院绩效管理的基本原则,并从医院绩效管理制度的建立、完善医院绩效考核体系、制定个人绩效考核制度、成立医院绩效监测和管理部门等方面建立医院绩效管理体系进行了探讨,以适应医院发展的要求.
【关 键 词 】：医院 绩效 管理
近年来随着医院对医疗质量、医疗安全和服务质量的日益重视,医院管理制度的全面变革,绩效管理成为提高医院管理水平的重要手段.医院绩效管理是针对临床系统、门诊系统、医技系统和行政后勤人员,通过制定目标和评价标准,组织实施,严格评价,奖罚兑现,最终达到既定目标的一系列过程,成为医院内部管理的关键环节,促使医院管理水平不断提升.
一、 医院绩效管理的概况
绩效管理对医院壮大具有重要意义,绩效管理与考核有利于对各部门及全体工作人员进行合理公正的评价,有利于人力资源决策和薪酬分配,有利于激励全体工作人员,特别是医院的管理者要引起充分重视,绩效管理的分配要具有挑战性、又要有科学性.方案制定过严不仅影响工作效率,而且容易挫伤工作人员的积极性,方案制定过松即起不到激励的作用,也失去了绩效考核的意义,绩效考核要与奖惩、晋升、加薪、培训等挂钩,让绩效考核真正起到促进和激励的作用.
二、 医院绩效管理的基本原则
医院绩效管理应以成本核算为基础,围绕医院的发展战略、工作指标,经济效益与社会效益进行,其基本原则是：①公平、公开的原则.②客观、公正评价的原则.制定考核目标要客观,要以医院和科室的实际情况为起点,要有可行性.考核标准要规范一致,执行要严格,统计考核要做到公平、公正.③考核指标量化原则.通过量化指标比较,可直观反映科室经营效果,而且对量化指标的评价简便、易行,所得出的考核结果有事实依据［1］.
三、 对医院绩效管理的思考
（1） 医院绩效管理制度的建立需要长期努力
建立一个有效的绩效管理制度,并不是一件容易的事.好的绩效管理制度与绩效评估制度,可以激励员工努力工作,发挥所长,让整个机构产生事半功倍的效用.绩效管理要以尊重职工的价值创造为主旨.建立有效绩效管理制度,首先需要建立制度目标.整体绩效管理制度必须能够与医疗体系或机构所设立的目标互相配合,并建立具体可行的规范与准则,作为考核评估的依据,才能达到绩效评估的真正效用.
（2） 完善医院绩效考核体系
目前,对于绩效考核的分配可采用综合分值法,即建立综合目标考核指标,如设立的目标考核指标包括人均收入、人均结余、成本费用收益率、固定资产收益率、人均成本费用、人均诊疗人次、人均诊疗费用、医疗质量、病案质量、医疗安全、病床周转次数、平均病床工作日、病床使用率、治愈符合率、病人满意度等.医院可根据对各个指标的侧重要求确定权数,各科室每个考核指标与系统平均指标权数的对照,得出本科室各个指标的实际得分,所考核的各个指标实际得分相加,即为各科室综合得分,综合得分与事先设定的系统奖金分值之积就是本科室的奖金［2］.在对医院各科室进行绩效考核的同时,还可采用比较测量.将所评价科室的产出与最好科室的产出相比,对新思想、创造及创新持开放的态度,并将其融合到目前的工作中去,经过不断的比较,巩固测量结果,再与最好的比较,进行下一步的轮回.找到最好的科室,有了比较对象,就好像有了一个目标,可以激发医院各科室管理者和职工的潜力,尽力追赶并不断超越.
（3） 制定个人绩效考核制度
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对医务工作者来说,其工作比较特殊,其产出是病人的健康,因此不能单纯的以工作量的大小作为衡量医生工作的指标,应该用治愈率、病人满意度等一系列医疗服务指标并结合其工作量作为衡量其绩效的综合指标.医院要完善医
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（4） 成立医院绩效监测和管理部门
对医院绩效的评价和管理是一个长期的、连续的过程,采用绩效监测计划可以作为绩效数据的收集、管理和评价的_T具.它需要对每个绩效指标进行详细的定义保证指标数据的一致性,需要成立专门的机构负责以保证资料的及时可得.在绩效评价和管理过程中,还需要对绩效数据如何分析和如何报告、评阅评价结果用于决策等运行过程进行计划.将医院绩效数据定期更新、公示,把考虑预算的实施、管理合同的签订、工作人员的鉴定、进行监管的范围等考虑,以评促改,以公示出质量,真正使政府、医院和消费者三方得益［3］.
绩效考核目标的实现,要通过各部门及全体工作人员的共同努力.绩效指标的制定既要科学合理便于操作,又要有所难度激人奋斗.绩效指标通过层层分解、层层落实、相互监督、定期考核,将整个绩效管理体系与医院、各科室和各岗位绩效管理目标有机的结合起来,增强工作人员服务质量意识,提高医疗技术水平和患者满意度,使医院整体实力得到加强,最终实现医院战略目标.
通过建立系统、客观、科学的绩效考核体系,在我院推广绩效工资制以来,员工表现出极大的热情,医院凝聚得到提高,杜绝了人才外流、恶意跳槽的发生,社会效益明显,患者满意度保持在95%以上,市场竞争力得到提升,达到制定绩效管理的预期效果.
参考文献
［1］ 徐安娜. 医院绩效考核与绩效管理研究 2007,(8) ,58－60
［2］ 赵明,马进. 公立医院公益性测度与影响因素研究 上海交通大学学报（医学版）,2009,（29）：737-741
［3］ 徐安娜. 医院绩效考核与绩效管理研究 ,2007,(8),99－101
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