关于商务英语方面论文范本,与商务英语的劝与修辞相关毕业论文致谢
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340;内容,如物质、职业、朋友、信念和价值观,等等.当人们在交际中能拥有一些共同的特质的时候,就获得了“同一”的效果.同情认同(Identificationbysympathy)、对立认同(Identificationbyantithesis)和误同(Identificationbyinaccuracy)是伯克在同一理论中主要提到的三种认同.首先是同情认同,这是交际活动中普遍的认同方式,也是商务活动中最常见有效的交往认同方式.伯克认为其实这接近于规劝.同情认同强调的是表达者与接收者之间有着共同的情感和体验,双方因为产生共同的情感或共同的思想观点而达到共鸣,但是认同和规劝仍然是有区别的,同情认同对于处理人际关系有着积极的影响,有利于凝聚和拉近人与人的距离.例如,当某演讲者在竞选某职位时,知道听众反对在当地建化工厂,那么演讲者告诉听众他也同样反对建化工厂,这样演讲者的观点和受众一致,就容易在情感上达到统一,产生同情认同.其次是对立认同,对立认同的建立要基于某一特定情境,交际双方要去克服一个共同的困难,先面临分裂的难题,交际双方再增强凝聚力,以此为共同目标达成的同一.再次是误同,这是伯克同一理论中最有创意的能揭示修辞情境的根源的提法,误同表现的形式是在于人对自己处境的无意识的误同上,是一种想象式的认同,例如,万宝路香烟的购买者会在看了广告以后,大概误以为自己就是广告中那潇洒的男人;某些女性看了化妆品的广告以后,也会无意识地想象自己如广告中那般美貌,这里,无意识地认同也纳入了修辞学的领域.伯克提出了新颖的同一理论,它的精髓在于对于交际者的环境进行分析,伯克对新修辞学的提法和他对人所处环境的哲学思考是密不可分的,这一理论对学术研究中的意义以及在现实中对人的认知思维的都有较大的指导意义.
下面分别举例说明同情认同、对立认同和误同:
Dearsirs,
AsregardsourOrderNo.918for200piecesofcottonT-shirts,wesentyouanirrevocableL/Cabout20daysago等Asthesalesseasonisrapidlyapproachingandthedemandatourendisheavy,anydelayinshipmentwillinvolvebothofusindifficulty等
以上的商务英语信函体现了同情认同,这里通过面对“同一问题”实现了认同,买方首先告知已经发出了信用证,同时要求尽快发货,说明了充分的理由,如不能按时发货将会使双方的利益都受损,这里由于说明双方的利益是一致的,就容易引起对方的关注和理解,获得共鸣.
Dearsirs,
等Weappreciatethegoodqualityofyourproducts,butunfortunatelyyourpricesappeartobeonthehighsideevenforgoodsofthisquality等InformationindicatesthattheJapanesegoodsarebeingsoldatapriceapproximately10%lowerthanwhatyouquoted.Wewonderifyoucouldreduceyourpricestothatlevel.
在上述例子中,买方指出对方的报价过高,对同类产品的价格进行了对比,摆出难题,但同时也对其货物的质量作出肯定,拉近凝聚力,巧妙地把彼此的利益联系起来,再提出解决办法,于是卖方就会有可能受到感染,从而减低价格与买方达成协议,这就是对立认同的方法.
UNSTOPPABLE.SASHACOHENIS.SoisherCitizenEco-Drive.等IT'SUNSTOPPABLE.Justlikethepeoplewhowearit.等SASHACOHEN,championfigureskater.
以上是误同的一个典型例子,提到的名人“SASHACOHEN”,由于名人佩戴该牌子的手表,那么信息获得者就容易产生错觉,觉得自己和名人一样也戴了此表,心理得到满足,这就是无意识的误同劝说方法.
二、劝说方法与新修辞策略
(一)商务英语中的劝说方法.商务英语的劝说方法主要涉及商务交际双方的动机,交际的内容是否有可信度以及传达商务信息的方法是否有效.这里包含三个层面的意思:第一,信息的内容是受话者需求的,就是罗斯的劝说理论中提到的动机与需求同时存在,商务交际中双方对信息的内容是感兴趣的,存在需求和动机,那么才可能有进展.第二,信息的可信度在布鲁斯克的期望值理论中也有提到,可信度指的是信息接收人对信息内容的相信程度,这在双方商务交际的过程中有重要的意义.可信度高的内容可以改变人的态度,受话者对商务信息的来源和内容的期望值往往和可信度有关.第三,伯克的同一理论可以用来指导传达商务信息的方法,通过同情认同、对立认同或误同,使得商务信息的传达与交际双方的沟通是顺畅的,在商务信函中,多用的是同情认同,而在广告英语中多用的是误同.劝说效果主要受交际内容和信息的可信度影响,可信度是可以通过传达方式或修辞手段进行处理的,主要体现在:第一,商务信息的来源是否具有权威性,早期信息的可信度的提法来源于亚里士多德的声誉提法,交际内容的可信度来源于劝说者有相当的权威,例如,如果一名医生和一名学生都说吸烟会导致肺癌,那么医生的权威显然要比学生要大一些.第二,商务交际内容是否得到认同,受话者的角色往往会影响到他们的态度,当交际内容和他们信仰、经历一致时,他们会比较容易接受,反之,如果背道而驰,他们会有所抵触,就不容易在商务交际中达成一致.在很多商务往来中,人们往往认为他们的坚持是有道理的,立场和态度是正确的,所以劝说者有类似的经历和相应的理解,那么就更容易沟通,如一个钙片的广告中,先是说明缺钙的烦恼,再说用了这种钙片的好处,那么患者往往会引起共鸣.第三,商务信息或交际内容要有可靠的证据说明其信誉,可信度高的商务信息和交际内容基于事实或其他相关的可靠来源.“所有的观点和提法都应该是以事实和逻辑作为依据,否则是不可信的”.请看例子:
a.Informationmanagementsoftwareisgoodforourdivision.
b.Informationmanagementsoftwarewillincreaseourdivision'sinformationflowbecauseitisfasterandmoreaccuratethanpostingbyhand.
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这里句子b明显可信度高一些因为这是以事实为依据的,句子a则仅仅是一种观点的表达.
在商务英语中,为了达到“同一”目的即协调一致的劝说效果,商务交际内容的传达方式和信息的可信度一样的重要,于是涉及一些传达的方法,如传递内容的顺序和强调的关键点,使用的是一方面或多方面的展示方法等.通常说来,最重要的内容放在最前面或最后面,或者前后皆有,这样就显得更突出了重点,重复和强调的方法也广泛地应用于商务英语中,在商务沟通中强调的优势会很明显.
(二)商务英语中的新修辞策略.我国现代修辞学学者温科学提到“对于修辞是如何达到劝说作用的,在不同的历史时期都有丰富的答案.一般认为,修辞学运用不同的象征资源如语言来寻求劝说,这早
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