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教育学员和一般社会群众、普通高校学生的心理健康进行了比较性调查,结果发现,远程教育学员的心理健康水平低于一般社会群众和普通高校学生的心理健康水平.

三、远程教育中情感交互的实现策略

著名远程教育家约翰丹尼尔说过：“交互是远程教育中一个重大的但又是棘手的概念.”尤其是远程教学交互中的情感交互,研究极其缺乏.综合借鉴现代心理学、教育学、网络传播学的理论,我们可以对远程教育中情感交互实现的策略进行初步的思考和探索.Moore提出的交互理论将传统学习中的交互划分为三种类型,即学习者与学习内容的交互、学习者与教师的交互、学习者与学习者的交互.由于远程教育还应用到网络技术和多媒体技术,因此可以从课程内容、教师、学习者、技术的角度,探讨如何实现远程教育中的情感交互.

1.课程内容的角度.在任何学习环境下,学习内容都是最基本的组成要素,但与传统课堂教学相比,远程教育提供的是一种非面对面的学习,缺乏传统课堂教学中教师的亲自组织和监督,这决定了远程教育学习内容的选取与组织需要有其独到的特点.当前,许多远程教育课程被设计成简单的“电子翻书器”,显然,这并不是对学习者有重要帮助的“良师益友”.著名心理学家皮亚杰的认知发展理论认为：个体自我发现的东西才易激起其学习兴趣,积极地被同化,产生深刻的理解.因此,以自主学习为主的远程教育更要注重教学情境的设计,充分提供学习材料,让学生能自由操作、实验、观察、思考,自己认识事物,自己发现问题,并得出答案.具体而言,在进行远程教育课程内容设计时,必须立足以学为本的原则,充分重视课程的吸引力,以激发学生的学习积极性.课程界面的布局、知识的表述、问题的设计等都应努力为学生营造一个既充满乐趣又富有挑战的学习环境；应突出学习的阶段目标的制定,对学习的进度和质量要提出明确的目标,以帮助学生建立自我监测与评价的机制,从而形成良好的远程学习习惯.

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2.教师的角度.远程教育以学习者为中心,但教师必须要具备更多的知识和技能,才能适应与学生分离状态下的有效教学,引导学生自主学习.教师不能把目光仅仅盯在技术的进步上,而更应注意网络教育规律的发现与总结,因为先进的技术只有在先进的教育规律指导下,才能充分发挥其应有的作用.此外,现代教育理念认为,最好的教学方式是对话交流模式.尽管目前我国远程教育还存在面授教学这一形式,可以增加教师与学生、学生与学生之间面对面的交互和对话,但面授教学毕竟不是远程教学的主要教学形式,其教学主要是通过网络技术进行,学生基本上是通过网络与教学内容、教师、其他学生进行实时和非实时交互.因此,在网络上实现与学生的有效对话是远程教育的教师必须思考的一个问题.令人欣喜的是,当今时代人们的交往已不仅仅局限在现实生活中,很多交往都被搬上了网络,因此所谓的社会性软件应运而生.“社会性软件（SocialSoftware,SS）是构建于信息技术与互联网络之上的应用软件,在功能上能够反映和促进真实的社会关系的发展和交往活动的形成,使得人的活动与软件的功能融为一体.”社会性软件（如、MSN等）的出现,使互联网的应用模式实现了从传统的“人机对话”到当今“人与人对话”的转变.

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3.学习者的角度.“知之者不如好之者,好之者不如乐之者.”学习者为了保持并培养积极的情感状态,应做到以下几方面的要求：一是在学习开始前要弄清楚课程所需最低限度的技术和技巧.有研究显示,远程教育学生在学习的第一年极易辍学,这表明有相当多的学生是在不甚清楚远程教育特点的情况下选择了远程教育.二是在课前了解课程的策略、目标和任务.如果有问题不清楚或不确定,要勇于向教师或其他同学发问.三是要具备一定的时间管理技能.远程课程与面授课程相比,需要投入相同甚至更多的时间,而且要准备有规律地投入,努力成为一个自主学习者.因此,远程教育的学生要在实现课程目标的整个过程中,有较好的时间管理能力,有规律地自觉按时登录学习.四是恰当利用多种评价方式,实现自我激励.如进行学习自评,或与其他学习者结成学习小组,经常与小组成员互评等,以对自身的学习情况及时反馈评价,保持积极的情感状态.

4.技术的角度.当前,随着卫星通信技术、交互视频技术,尤其是网络技术的日益进步,现代远程教学已经具备了多种交互工具和交互手段,教师和学生之间可以实时或非实时地以文本、图像、音频或视频等形式实现交互式教学活动.但是,计算机网络离成为知识传授、情感交流的教师替代者还有一段距离,网络技术还有必要得到进一步的发展.比如,可以进一步研发情感计算技术,使计算机网络可以根据提取到的学习者的视觉、表情、姿态等信息,判断和理解其情绪状态,然后根据学习者特定的情绪状态给出相应的情感支持,从而实现远程教育中的情感交互.技术的发展与成熟能让计算机网络“电子教师”日益人性化、智能化、情感化,能够依据学生的认知和情感特点,灵活有效而又充满感情地运用信息传递技术,将学生所需的教学信息适时地传递给学生.

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