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[摘 要]文章基于企业工作岗位及其任职能力要求的调研,将工作任务转化为电子商务专业课程综合实践项目的开发路径,介绍了电子商务专业课程综合实践项目中的课程、课程专项实践、课程综合实践的基本关系与类别,论述了电子商务专业课程综合实践项目教学实施环节、课程综合实践项目教学要求、考核评价标准以及电子商务系统综合实践模式的实施效果等.
这篇论文出处:http://www.sxsky.net/jiaoxue/020399737.html
[关 键 词]电子商务系统化综合实践项目教学
[作者简介]汪永华（1978-）,男,陕西安康人,浙江经济职业技术学院,讲师,硕士,研究方向为电子商务、网络客户服务.（浙江杭州310018）
[课题项目]本文系高等职业教育专业教学资源库2011年度建设项目“高等职业教育电子商务专业教学资源库建设”的阶段性研究成果.（课题编号：2011-1-7）
[中图分类号]G712[文献标识码]A[文章编号]1004-3985（2014）08-0148-03
近几年,系统化综合实践项目教学模式是我国高等职业教育探索的重要领域.所谓综合实践项目教学,就是根据学生就业或创业对应的企业职业岗位的工作任务及目标要求,运用所学专业课程知识及其他相关知识,在企业技术人员与学校专业教师的联合指导下,系统科学地选择解决实际问题的项目,并完成规定的项目任务与目标,最后由企业技术人员与学校专业教师对项目及完成结果联合做出评价的系统实践教学过程.综合实践项目也就是解决对应企业岗位工作实际问题的任务及项目.综合实践项目教学模式有效地解决了高等职业教育课堂与企业实践相脱节的问题,可以系统地训练学生的专业技能,提升学生的创业和就业能力.
一、电子商务专业课程综合实践项目的开发路径
电子商务专业的系统化综合实践项目均来源于企业的工作岗位及其任职能力要求.电子商务专业的系统综合实践项目开发过程具体如下：首先,调研数千家企业的电子商务岗位招聘需求,在企业的电子商务岗位招聘需求中,明确需要什么岗位、需要具备哪些能力以及能胜任的工作等.其次,把数千家企业的岗位需求进行分析,通过合并同类项,归纳总结,得出电子商务有网络营销类、网站运营类、在线客服类三大类岗位.由于电子商务创业门槛较低,电子商务专业学生创业者众多,因此,在三大类岗位基础上再增加一大类岗位――网上创业综合类,这样就形成了四大类岗位.最后,从四大类岗位中,按照具体岗位关 键 词在各个企业的招聘启事中被提及的频率降序排列,依次为网络营销、网络推广专员、在线客服、网络信息编辑、网站运营和网站开发等,归纳分析出经常做的10类工作任务,根据10类工作任务开发出10类毕业综合实践项目和17项课程综合实践项目（课程综合实践项目的设置要有利于学生完成毕业综合实践或者企业顶岗能力的提高）.具体如图1所示.
职业院校培养的电子商务毕业生如何胜任企业的三大类岗位或者创业,实践证明,学生通过递进式的项目训练,即课内实践、课程专项实践、课程综合实践和毕业综合实践的系统化综合实践项目训练,从而使学生完成了从能胜任简单项目到能胜任复杂项目的蜕变.具体而言,根据企业的三大类岗位或者创业的需要开发出网络营销、网络推广、在线客服等几个大类的课程综合实践项目（10类毕业综合实践项目和17项课程综合实践项目）,这几个大类的课程综合实践项目与企业中经常做的10类工作任务相对应.通过做项目,训练学生的专业技能,即学生能做好这几个大类的课程综合实践项目,学生就能胜任企业的三大类工作岗位或者创业,从而帮助学生充分就业或者自主创业.
二、电子商务专业课程综合实践项目具化及教学要求
10个大类的课程综合实践项目还是比较宏观、复杂的,学生不可能一开始就能做好.按照由易到难、由简单到复杂的人才培养的一般规律,把10个大类的课程综合实践项目分解成若干个小项目――课程专项实践项目（课程专项实践的设置要有利于学生课程综合实践能力的提高）,然后把若干个小项目归类形成电子商务专业的核心课程.
(一)课程综合实践项目分类
按产品或行业类型开发课程综合实践项目,如网络营销课程综合实践项目按营销的产品类别可分为三类：一是生活资料的网络营销项目；二是生产资料的网络营销项目；三是无形商品（含虚拟商品与服务）的网络营销项目.按课程综合实践项目实施的平台类型进行开发,如网络营销可以根据网络平台类型可分为五类：一是C2C平台,如淘宝网、拍拍网等；二是B2B平台,如阿里巴巴、行业网站等；三是B2C平台,如当当网、京东商城等；四是搜索引擎平台,如百度、谷歌等；五是互联网新媒体,如新浪网、博客中国网等.通过对以上两个维度的综合,又可以组合出多种不同类型的课程综合实践项目.
(二)电子商务专业课程综合实践项目教学要求
1.电子商务专业课程综合实践项目选择的要求.总的原则,以培养形成技术应用型职业能力为主要选项依据,即项目的选择要有利于学生形成职业技术应用能力,要解决或模拟解决实际问题为原则,同时要考虑学生力所能及.项目由执行教师与企业技术人员合作提出,按程序审批,项目成果要看得见、摸得着、可评价（可以实物,可以实操,也可以以文稿方案等形式）.
2.电子商务专业课程综合实践项目实施要求.课程综合实践项目周期原则上为2～4周,毕业综合实践一般为半年,一般安排在每学期的后半段,可以进行前期的准备、调研和必要的总结提升,但必须保证在教学计划规定的时间内,能够以学生为主体,在教师的指导下,开展课程综合实践.各课程综合实践项目负责人需要制订项目实施计划,尤其对教学计划规定的课程综合实践的几周时间,要求制订具体的教学或实践安排计划,明确时间、地点和主要内容（任务）,以保证项目实施质量和学生培养质量.
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三、电子商务专业课程综合实践项目教学实施环节
电子商务专业课程综合实践项目教学的实施环节,以“职业认知实践”―“调研分析”―“创业实践”―“企业电子商务解决方案设计”能力递进的项目为抓手,经过四个学期的课程综合实践项目实训,逐步培养学生的创业创新能力及企业电子商务项目规划与实施能力,并为就业做好心理准备,具体见图2.电子商务专业课程综合实践项目教学实施环节是：第一步,课程专项训练环节,为课程综合实践储备技能；第二步,课程综合实践环节,综合应用专项技能解决实际问题；第三步,毕业综合实践环节,在企业的工作岗位上综合应用各项技能解决企业经营实践中的具体问题,完成工作任务.从教学实施的时间进度安排来看,在一、二、三、四学期安排了课程综合实践,第五学期的第九周开始直至第六学期结束,安排的是毕业综合实践.
第一学期后1周安排职业认知实践项目,具体实施电子商务主要岗位的任职要求和岗位职责调研,使学生深入了解所学专业的特点,树立明确的学习目标.同时,对大一学生而言,能够清楚明白“我们毕业后将做些什么”,进而制定出职业生涯设计.具体实施环节包括指导教师组织电子商务专业培养计划学习与讨论、教师集中讲解调研要求、设置调研任务及内容,要求学生通过网络和实地相结合的方式对当地知名的电商企业进行调研实践,通过人才网等对电子商务岗位的任职要求和岗位职责进行调研,撰写调研报告并汇报交流.
第二学期后2周安排网络调研分析实践项目、网络调研问卷设计,具体工作是网络调研及网络调研报告撰写,要求学生掌握网络调查问卷的设计方法、网络发布调查问卷的方法以及网络调研报告的撰写,从而对电子商务市场以及网络营销有一个全景认识.具体实施环节包括教师确定调研主题、布置网络市场调研的内容,学生进行网络调研、撰写调研报告并汇报交流.
第三学期后3周安排创业实践项目,要求学生开展C2C或者B2C电子商务网店创业.具体实施环节包括教师准备典型C2C、
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