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虽然工作经验丰富、人际关系圆润,也会面临职业倦怠.由于提拔干部的年龄和学历限制,越接近限制年龄的管理人员越易产生较为严重的心理焦虑,一旦希望破灭,极易产生职业倦怠.同时,管理人员从工资福利等实际利益出发也会努力参加职称评聘,埋头钻研发表文章,致使本职工作让位于一旁,一旦获得高级职称,就易丧失继续努力工作的动力.在办公系统自动化的整体趋势下,一部分年纪偏大、电脑水平不高、长期依赖传统办公手段的行政管理人员也容易产生心理压力和倦怠情绪.

四、高校专职行政管理人员职业倦怠的缓解对策

职业倦怠对高校专职行政管理人员的身心健康带来一定的危害,因此要从社会、学校和个体三个方面入手,寻求积极有效的措施,减轻专职行政管理人员职业倦怠心理,帮助他们明确自我定位,欣赏自我才能,提升自我水平,实现自我价值.

社会转变观念

社会应转变对于高校行政管理工作的狭隘观念,认识到管理是一门科学和艺术,是高校正常运转和谋求发展的基础.要积极营造对教师和专职行政管理人员同等尊重的社会氛围,通过各种方式宣传使人们认识到高校行政管理工作的重要性,理解和尊重行政管理人员的工作,使行政管理人员积极坚定地投入到工作中,在工作中找到自我价值,提高职业认同感和成就感.

高校科学管理

首先,要营造良好氛围.在加大对教学科研队伍建设力度的同时也不应忽视行政管理干部队伍的建设,要为专职行政管理人员营造平等的工作环境,使其摆脱枯燥机械的思维模式,拥有更多发展空间；要创造和谐的心理环境,加强对他们的关心和辅导,尊重理解和爱护他们；通过开展文体活动、联谊活动等形式缓解专职行政管理人员的工作压力.其次,要提高地位待遇.建立公平的物质激励制度,在职称评聘和津贴分配等实际福利方面做到一视同仁；建立积极的心理激励制度,让专职行政管理人员在参与决策的过程中受到认可和重视,激发他们的工作热情和开拓精神,为学校的发展建言献策.再次,要改善考核机制.运用现代科学的管理方法明确岗位职责,建立权责明晰、流程明确的管理模式,减少烦琐环节,提高工作效率.结合高校行政管理工作的特点,在综合考察德能勤绩廉等指标的情况下,探索对高校专职行政人员实行按工作年限和业绩为基础的职务晋升制度和分级考核管理,进一步调动其工作积极性,改善职务晋升难和待遇低的困境.最后,要加强培训扶持.注重专职行政管理人员的知识更新和能力培养,采取在职学习为主的方式,积极鼓励行政管理人员深造,加大职业技能培训力度,结合工作实际为管理人员提供形式多样的培训机会和挂职锻炼,使行政管理人员能够不断提高自身素质和能力水平以适应本职岗位需求.

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(三)个体自我调适

面对不断增加的工作压力和负面情绪,高校专职行政管理人员应做好自我调节形成内驱力,化解职业倦怠现象.首先,对行政管理职业要有正确的认识和定位.要认识到自己的职业对于社会和高校发展的价值,产生职业认同感,乐于从事该职业,勇于面对工作中出现的各种问题和困难.其次,对行政管理职业生涯要有准确的设计和规划.了解自身需求,明确职业发展目标,积极做好实现目标的各项准备,增强应对各种压力的安全感,减少由不切实际的幻想而引发的挫败感.最后,要不断提高行政管理人员的能力水平和心理素质.努力适应高等教育发展的需求,从管理方法和管理艺术等方面不断提高自身水平,减少因职业要求带来的心理压力.当职业倦怠发生时,要勇于面对,主动寻求帮助,采取应对措施,努力恢复身心健康.

［参考文献］

［1］王娓娓.高职院校行政管理人员职业倦怠的成因分析及消除对策［J］.文教资料,2009（9）.

［2］陈金章.高校办公室人员的职业倦怠现象探析［J］.福建教育学院学报,2008（4）.

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