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【摘 要】结合本人担任中职市场营销专业班主任的经验体会,分析该专业学生的群体特征,剖析传统管理方式及不足,提出全新的营销式管理模式,希望能对同行的工作有所帮助.

【关 键 词】中职班主任；市场营销；群体特征；营销式管理

1.群体特征

1.1个性倾向明显

个性倾向是指个体心理结构中最活跃的因素,是人的心理活动的动力系统,而其中的世界观居于最高层次.一个人的心理倾向和其他心理因素无一不受世界观的调节和制约,决定着一个人的总的思想倾向,起着统帅的作用.个性倾向主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等方面.营销专业的学生,大多数性格比较外向张扬,敢于和善于表现自己的个性.在同龄学生里,他们在语言表达、个人胆识方面,表现更加突出,这导致其更加急于表现自己的个性,以建立起自我优越感.

1.2个性表现多元化

所谓“个性多元化”指在在该群体中呈现出多重个性并存的局面.在该群体中,由于个人先天或者后天的因素,也可能是家庭因素等影响,形成了不同的多样的个体,造就了多元的个性集合.

1.3个性冲突频繁

个性的冲突来源于两个方面：个性展示需求与多元个性并存.中职市场营销专业学生往往个性冲突比较明显而且频繁,班主任工作很难开展.他们每个人都有展示自己个性的倾向和需求,多元的个性会产生多元的倾向与需求,个性的差异化必然会导致各种矛盾、冲突与不服.

1.4个性认同需求迫切

个性认同指的是个体希望得到来自外界的积极的评价,往往表现为对其个性行为的包容与尊重.中职营销专业的学生,年龄偏小,受教育程度较低,思想偏激和叛逆；加之处于这样这样一个充满个性展示与个性冲突的环境中,学生希望自己的能够得到来自同学和老师的更多认同.班主任如果忽视这个问题,对学生的成长是很不利的.

2.传统管理方式及不足

2.1传统管理方式

众所周知,中职学生是一个整体素质较低的群体,缺乏组织纪律性,没有进取心,学习无兴趣,归结起来就是“难管群体”.而市场营销专业的学生较之其他专业学生,叛逆性格和个性更强,对于班主任来说,更是难上加难.绝大多数班主任为了整合班级,强调整体,往往对学生采取机械式的大棒政策.对于学生所犯错误,采取各种严厉的处罚措施,或者反复批评.

2.2不足

这种比较强势和机械的管理方式,对于市场营销专业的学生来说,效果很差.虽然他们有很多缺点和不足,但是不要忘记他们倾向于展示自己,同时赢得来自来老师的尊重和认可,更多的表扬更能促使他们继续自己良好的表现.相反,过多的责备往往适得其反,引起学生的反感.

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3.管理新思维――营销式管理

3.1内涵

营销强调的是执行、竞争、激励、效率、公平与团队,营销式管理就是把这些理念融入这些班级管理中去,以塑造更加有进取心的班级,尤其是让学生得到全面成长.

3.2内容

3.2.1个性认同

在整个充斥了各种个性个体的班级中,个性的展示是必然的,然而冲突也是不可避免的.由此会带来一系列的问题,传统理念引生的惩罚与训斥措施会有一定的效果,但是时间长了很多弊端也会凸显出来,尤其是针对市场营销专业学生.作为班主任,不仅仅是管理好整个班级的纪律,更是要培养每一个学生.营销专业的学生个性较强,既是引发问题根源之一,也是将来学生取得成功的因素.所以对于学生的个性,应该给与更多的认同和尊重.

3.2.2有效激励

营销工作是一个充满竞争力的职业,有效的激励机制很重要,这一点在班级管理中要体现出来,让学生更早的建立起真正的职业理念.所以在班级管理中,要有针对性的去设计各种不同的激励措施,鼓励学生自觉的去做好,而不是强制要求学生去做好.比如,针对班级打扫卫生难题,通常的处理方式都是规定不能低于学生会给出的检查分数,否则要重扫地或者扣取操行分,更严重的是采取其他体罚行为；如果能对小组卫生评分比较高的进行表扬和适当的奖励,对于班级获得月度流动红旗进行集体奖励（奖励班级看电影,班级烧烤等）,会激发学生更加主动积极的去做好卫生管理.

3.2.3强调执行

好的想法,好的制度,需要付诸实践方能发挥作用.很多班主任给班级制定了很好目标和计划,有很详细的班级管理规定,可是到头来发现现实与愿景差距很大.市场营销讲求效率,效率的关键就在于执行,没有执行,一切都是空话；没有执行,学生就会视各种制度为无物；没有执行,就会促使养成学生随性所欲的习惯.总之,没有执行,学生会对班主任失去信任,也无法培养学生的职业理念.

3.2.4公平原则

公平原,是指相同之事件应为相同之处理,不同之事件应为不同之处理,除有合理正当之事由外,否不得为差待遇.学生对班主任不满意,往往提到的第一条就是偏心,不能始终一碗水端平.很好的制度,如果出现执行偏差,这就会导致学生觉得不公平.在更加强调竞争的领域里,营销专业的学生在思想认识上往往高于单纯学习技术的学生,他们对此会更加敏感,也更加在乎.所以,面对营销专业学生,切记严格执行班级管理制度,对待每个学生都要做到公平公正,不管是班干还是普通同学,男生或女生,优等生还是差生,一视同仁,赏罚分明.

3.2.5团队精神

团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,核心是协同合作,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转.团队精神是组织文化的一部分.营销强调竞争,更强调团队合作,这个理念要注入每个营销专业学生的骨血之中去.作为班主任,要考虑班级整体和个体的共同成长.班级的整体需要每个人付出,所以强调竞争和个性的同时,不能忽视团队精神的灌输,而且团队是个性和竞争的基础与前提.为了让学生明白团队精神的重要性,增强班级凝聚力,可以有针对性的开展一些集体活动,比如塑造班级文化,集体读书,集体看电影,集体春游,班级运动会等.

作为中职市场营销专业的班主任,

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