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#22823;事故频频发生,大型以下事故更是数不胜数.根据对大量事故的统计分析发现,70%～80%的事故都与人有直接关系.所以,安全工作的重点应该放在人的身上,应提高人的综合素质,提高人的安全意识,提高生产者遵守安全规章制度的自觉性,提高他们的工作技能及安全防护技能,尊重他们的意愿和要求,这就是要做到“以人为本”.人是生产过程的执行者,人的思维方式及心理活动,哪怕是运算速度达到每秒上千亿次的大型计算机,在很多方面也无法企及.但生产者的思维方式及心理活动将主导人的行动,一旦发生不安全行为,就有可能诱发安全事故.一般企业的安全生产管理,多停留在安全规章制度与办法的执行、安全防护用品的使用、上级安全检查的过关上.虽然绝大多数用工单位都进行了“三级安全教育”,但很多是流于形式,并没有真正做到深入人心.人的行为过失、不安全行为及不安全状态,都可直接导致事故的发生.而这些在大多数情况下都是由于人的思想、行为相对于安全规程及安全状态发生了偏差而造成的,这种偏差产生的原因,就是人心理活动的结果.特别是铁路特种作业人员,必须要有稳定的心态.只有这样,才能保障自身、他人及设备的安全.（二）国内外心理健康与安全心理学研究对铁路职工心理健康研究的启示
一是必须进一步把心理健康教育工作落到实处.一个社会要发展、一个民族要振兴,首先就要有高素质的人才,而心理健康是一个人全面发展的前提和基础.与国外发达国家相比,我国学校的心理健康教育还不尽如人意,有学科化、形式化、表面化和孤立化的倾向.二是要深化心理健康研究的内容.我国对心理健康的研究虽然日益重视,但还有很多影响心理健康的因素并未被人们认识到.从我国目前心理健康研究的内容上看,许多研究还处于心理健康状况描述以及一些心理问题的治疗方面,深入揭示心理健康问题的脑机制研究、基因研究以及分子水平的研究还相当缺乏.三是要完善心理健康工作的网络.国外心理健康研究的经验已经表明,不同的心理健康机构的合作对心理健康教育的有效开展越来越重要.当前迫切需要对心理健康教育资源的进一步整合,提高信息化水平.我国的心理健康教育还处于分而治之的局面.因此,非常需要开展形式多样的心理健康教育模式,并在实践中检验,不断改进和完善,进而向更广的区域推广.四是要进一步加强从业人员培养.据统计,我国每100万人中只有2.4人提供心理咨询服务,亟须培养更多从事心理健康工作的专业人员.五是铁路企业职工的心理健康状况亟须关注.随着铁路企业的快速发展,大量新技术、新设备投入运用及高速度、快节奏的工作形势给铁路职工带来了诸多现实的心理压力,同时他们还有来自生活、学习、人际关系、家庭、疾病等方面的问题.因此,铁路职工的心理状况亟须特别关注.目前,我国对铁路职工这一特殊群体心理健康状况的系统研究还处于空白状态.
延伸培训内涵,特色办学创一流
鉴于我们在复员退伍军人学员（以下简称“复退学员”）学历教育培训管理中应用了心理学方法和技巧,使复退学员培训工作实现了由“重严管、保稳定”向“重培养、提素质”的根本转变,培养复退学员健康心理取得了初步成效.培训基地武汉培训站承担的《培养铁路复退学员健康心理是实现培训目标的关键》课题荣获第八次全国优秀职教文章评选三等奖.同时,铁道部、各铁路局的各级领导对职工心理健康高度重视,中科院心理咨询专家评价培训站心理健康咨询工作为“全路领先”.已完成的工作为我们开展“武汉铁路局职工心理健康与安全行为管理相关应用技术研究”积累了经验,奠定了基础.
我们以问卷调查与访谈的方式在武汉铁路局职工中广泛深入开展了心理健康状况调研.共发放问卷8848份,回收7680份,回收率86.8%,有效样本总数6718份,回收有效率87.5%.并选择100个典型个案进行了深入访谈.运用科学的方法进行数据的统计、分析,报告铁路职工心理健康的真实状况,发现铁路职工心理健康存在的问题,形成了《铁路职工心理健康调查研究报告》.报告的主要结论有：（1）部分铁路职工存在人际交往困难现象（占8.1%）,人际交往困难状况在不同铁路系统之间有较明显的差异.（2）部分铁路职工存在抑郁症状（占13.98%）.（3）部分铁路职工整体安全意识较强（占77.56分）.（4）大部分职工在面对挫折时倾向于积极应对（占52.73%）.
在调查、分析铁路职工心理健康状况的基础上,我们还对铁路职工心理健康与安全行为管理的相关技术开展了研究工作,研发出一套用于测评铁路职工心理健康状况的软件系统；并针对铁路职工心理健康状况,设计出了能够有效解决心理健康问题、提高心理健康水平的培训体系及活动方案；同时,还编写出版了《铁路职工心理健康读本》.通过这一系列举措,对铁路职工进行积极有效的心理健康教育和心理咨询服务,切实减轻了大量铁路职工的心理压力,为促进铁路的和谐发展做出了应有贡献.
对策与建议
（一）建立科学的心理危机干预机制,为铁路部门安全生产提供保障
应从铁路长远发展出发,在铁路系统内部建立“铁路职工心理健康检测咨询服务中心”,将职工心理健康工作纳入整个铁路系统的安全风险管理之中,实行事前预防、事中动态监控调节、事后干预的策略,以适应新形势下中央提出的科学发展观和调整发展方式的总体思路.鉴于职工心理障碍的隐私性、保密性及干预的权威性,成立“铁路职工心理健康检测咨询中心”,要以正在开展铁路职工心理健康研究的职工教育培训单位为依托,形成向各单位辐射的职工心理危机预警检测咨询网络,把有关职工心理健康的科研成果切实转化为生产力,为铁路安全运输生产提供有力的保障.“铁路职工心理健康检测咨询中心”的职责和作用：（1）为领导科学管理由物本管理向人本管理、心本管理转变提供科学决策依据.（2）为科学实施风险控制管理,确保安全运输生产提供有力保障.“三违”（违章指挥、违章操作、违反劳动纪律）是复杂的,但人的行为与安全生产是密切相关的.本次科学研究的落脚点就是通过对人的行为的干预,预控风险,杜绝安全隐患,保障安全生产,配合安监、劳动卫生及各运输业务部门,充分运用所研发的铁路专用软件,开展职业安全风险防控的检测咨询、宣传教育培训工作.（3）针对调查研究发现的职工心理障碍,制定切实可行的心理危机干预方案并组织实施,把科研成果转化为生产力.（4）每年对所有职工进行一次心理健康检测,掌握职工心理健康动向,筛查隐患,为科学用人、发挥人的能动性提供依据和保障.（5）培养一支一专多能的师资队伍.采取多种形式,在实施铁路各专业培训的同时,开展职工心理健康知识普及、教育、培训、咨询工作.（6）建立健全铁路职工心理危机干预机制和网络,培训和培养各单位专兼职心理辅导员队伍.（二）充分发挥安全心理学在安全生产中的作用
在安全生产管理活动中,应通过开展安全心理研究分析广大铁路职工的心理,了解他们在各自
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