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258;己的爱国热情则成为我们关注的焦点.

群众的游行示威是其意志(意愿)的表达,也是获取社会效果(影响)的体现.

没有谁会怀疑祖国遭受欺凌时涌动的爱国激情,没有谁不能理解当祖国遭遇挑衅后同胞们的愤懑与抗争.然而这种愤怒的情绪需要寻找合理的方式和渠道来释放,否则这就改变了群体成员游行示威的初衷.比如像“抗日保钓”这种爱国游行示威活动,各管理部门就应该妥善加以引导,允许民众在不违法的情况下,以理性的方式表达自己的诉求和释放愤怒情绪,这样就可以阻止不理智的泄愤事件的发生,避免场面失控.具体措施:一是保持信息透明,创造顺畅的沟通渠道.谣言在集群行为中起着放大和催化群体情绪的作用,沟通渠道的畅通则阻断了谣言的传播.二是营造健康、积极的舆论环境,发挥舆论导向对民众的心理疏导作用,加强政府对舆论媒体的监督和引导,降低不良信息对群体成员的心理(主要是群体情绪)影响.三是加强对特定人群的心理干预与引导,降低“去个体化”现象对群体的影响.四是加强利益表达团体的体制建设,确保群体成员以理性的方式表达自己的诉求.

参考文献:

[1]弯美娜,刘力,邱佳,杨晓莉.集群行为:界定、心理机制与行为测量[J].心理科学进展,2011,(5).

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