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根据顾客需要不断完善体系标准.ISO9000族质量管理标准只能说是可供远程教育机构作为改进管理的方法之一,它在实际应用中将还面临许多障碍.参考文献:
[1]喻金平.ISO9000质量管理体系基础[M].杭州:浙江大学出版社,2004.
[2]高利容.ISO9000在远程教育质量管理中的应用障碍与对策[J].现代远距离教育,2009,(4).
[3]邓幸涛,冯琳,张爱文.远程教育ISO9000认证的启示——第二次“中国远程教育学术圆桌”综述[J].中国远程教育,2004,(9).
[4]孔得伟,王以宁.我国远程教育质量保证体系建设策略思考[J].现代远距离教育,2005,(1).
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