质量管理体系方面有关论文范文参考文献,与ISO质量管理体系在档案管理中的应用相关论文的格式

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摘 要：现代化档案管理工作是一项兼具系统性与专业性较强的文件、资料等相关信息资源的管理规划工作.同时,随着目前现代化档案管理体系相关工作内容与体系管理制度的愈发完善,在档案管理中应用ISO质量管理体系标准,成为档案管理工作中整合现代企事业等组织机构单位资料、文件的一项重点工作.对ISO质量管理体系与档案管理工作之间的关系、理论、作用等进行了探讨,以期档案管理工作能够彰显质量成果.

关 键 词：档案管理；现代化；质量管理体系

中图分类号：G27文献标志码：A文章编号：1002-2589（2012）16-0190-02

在档案管理工作体系中,融入ISO质量管理体系标准,无疑使其工作更加具备系统性与专业性,所以这就需要现代档案管理工作从业工作者能够具备高度从业素质与社会责任感,有着踏实的工作上进心以及务实的工作态度,以此才能在ISO质量管理体系理论支持下发挥出档案管理工作的实践能力及工作水准.此外,处在目前国内产业化经济逐步提高及其自动化领域技术的愈发完善的趋势下,也无时无刻不在要求着档案管理工作必须结合深刻的理论及基础方法作为指导其工作顺利进行的衡量标准.而ISO质量管理体系标准则正是新时期下档案管理工作的重要执行依据与理论基础.

一、ISO质量管理体系标准理论基础简述

ISO9001质量管理体系标准理论基础主要包括：为客户服务着想、组织管理、强调集体参与、基本方法及原则、基本体系标准、应用管理、实践改革、以及决策安排等.也就是说,ISO质量管理体系主要强调的是以执行文件及其实践理论、方法等的建立去为客户群体服务,逐步通过体系标准的改革、应用实践区展现其现代化全面、周到的服务,以满足质量管理基本标准,以此才能让客户群体放心、满意；其基本执行原则是深化改革及持续应用.如,根据产品提出一些质量要求,就完全可以

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二、质量管理体系主要内涵探究

ISO质量管理体系标准的内容侧重点强调的是质量方面涉及的质量控制、质量管理、质量服务以及组织指挥等活动的管理体系实践应用.同时,通过标准在内的联系要素的实践及改革,可不断完善质量控制方针,进而达到质量生产与质量服务,使客户及产业双方都能满意.

ISO质量管理体系最为显著的特性就是其文件程序规范、完整、稳定,并且相关标准文件具备程序化性质.因此,质量管理体系能够实践的重要标志则是体系文件程序规范与完善；其主要体系构成要素则是信息载体与主要操作流程.而这些要素发挥作用时,这需要质量体系认证以及年度审核,进而才能决定企业产品生产的质量成果,是否利于其品牌效应扩张.

三、质量管理体系和档案管理的密切关系研究

（一）体系内容紧密关联

档案是直观反映组织机构单位的活动情况、归档、备查各种资料或文件的总称.因此,档案形成的主要来源自然是组织单位的一切活动作为载体,而直观的保存载体媒介则是图文、磁盘、以及电子媒介等特殊载体,且总体分为纸质载体与电子载体.因此,质量体系文件与档案记录等一系列工作流程的关系紧密相连且不可分割.

（二）职责划分有区别及关联

档案管理和质量管理工作的各自职责范畴划分清晰、明显,即档案管理自身自成体系,质量管理体系涉及的相关工作也包括档案管理.当然,两者在职责范畴、组织管理、管理方法等也各有不同,有着明显差异.但不可否认,ISO质量标准程序文件与档案管理工作在专业名词、学术用语等方面有很多内容也极为相似.所以,文件与记录的相当一部分工作流程实则也属于“档案”范畴.

（三）深化管理方法或管理手段

档案管理工作和质量体系标准有着重要衔接与工作业务上的交叉,两者之间正确实践应用,可起到良好的制约效果,达到两者体系内容的依存、辅助作用.因此,为了充分贯彻ISO质量管理体系标准,加强程序文件及资料资源的整合至关重要.其需要不断深化文件生成、审核流程、统一格式等工作改进之处,使其更利于保全文件资料的真实性和可靠性.

四、应用质量管理体系标准对档案管理的重要促进作用

档案管理体系工作内容本身具备严格的操作性、专业性以及系统性,而应用质量管理体系执行标准能够使档案管理工作事半功倍,更能满足其现代化从业要求,真正提高档案管理工作的实践效率,保证其执行成果完全实现有章可循与有据可依,进而能够使从业工作者责任明晰,更具高度社会责任感,逐步形成一套权责利清晰的现代化作业模式,不断促进从业水准与作业质量的大幅度提升.具体而言,在现代化档案管理中应用质量管理体系标准具备的主要作用彰显在以下几方面.

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（一）服务意识及质量观念的促成

凭借质量管理体系标准及其理论、执行原则、方法等的不断深化与实践应用,能够使现代化档案管理更能满足内业工作需求,同时能够按照指导原则全面完成质量服务,把服务工作重心对象前移,即强调面向大众,客户最终评价服务标准是否能够达到满意需求.

当然,处在当前新时期下,档案工作者自身也要正确树立从业观念,把质量服务工作做好,以此才能在服务工作实践开展过程中,对客户群体的服务满意程度做到知根知底,心里有数,挖掘出主要信息资源,利于内部体系工作内容的决策实现及改革.而现代化档案管理工作配合质量管理体系标准内容,可进一步提高自身工作范畴内的资源优势,建设客户关系网,并利于工作者或员工的服务观念与意识的提高.

档案反馈的收集、分析与汇编是提升档案信息资源管理、进程执行力度、开发质量的重要举措.凭借反馈信息的整理筹划、分析与加工汇编,能够及时掌握到市场发展建设需求,并使得档案工作的建设思路更加畅通,从而才能高效地开发档案信息资源,使得资源充分利用而非闲置,服务于市场经济与社会各组织主体.

（二）促进工作规范化

档案管理工作于ISO质量管理体系产业相关工作的服务宗旨及理念,必须具备超强的服务意识、工作责任观、以及先进的管理模式,这样才能使质量管理等一系列服务性第三方产业或者企事业等有关组织机构实现正规运作.以往,档案管理工作流程要经过繁缛的文件起草、删减修改、包括打印、传递、后续筹划及归档等都需要纸质载体.而经过现代质量管理体系标准配合现代信息化产业技术的强力支持,能够高效完成文件起草、索引、以及登记、统计筹划等工作流程,让繁缛的档案工作流程实现高度自动化.因此,质量管理体系工作标准的实践开发运用,能够大幅度提高档案管理工作的办公效率及作业成果与质量.（三）应用ISO质量管理体系标准,保证信息资源完整可靠

信息资源是公司或者相关其他产业单位的重要宝贵资源.而档案信息资源更具绝密性,要求真实、完整、可靠、并且能够保证公司或者机构的正常运转,这样才能使自身组织单位保持良好竞争优势,利于企业资产的保全,使管理机制的实践性更加突出.同时,在档案管理业务工作方面,通过质量管理体系标准作为方法、理论的技术支持,能够利于信息安全评估,降低决策不当造成的风险损益,实现全程控制化动态管理,保全信息资源的可控性与真实完整性.

五、为提高档案管理工作成果应用ISO质量管理体系标准的主要措施探讨

（一）加强信息化建设,保证工作执行成果

信息产业技术盛行的时代,档案管理的内需建设尤为重点,即档案管理内涵与外延服务强度逐步提升,信息属性已经成为时代反映档案实质的基本特征.光盘、刻录、计算机信息技术对档案管理系统工作的辅助作用很大.也就是说,信息产业技术已经成为了现代化档案管理工作各项作业执行的坚实后盾,这就要求档案管理工作需摒弃传统僵化、桎梏的观念及意识,要具备科学的现代化从业思想观.而推行质量管理体系标准,就是推行全新档案

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