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【文章摘 要 】
《商务谈判》是一门实践性很强的综合性学科.在以往的教学中,教学方法单一,学生不能积极主动参与教学活动过程中来,教学效果极差.为了激发学生主动学习的积极性,必须突破传统的教学模式的束缚,进行教学方法改革,提升学生的实践能力,培养学生的职业素养.
【关 键 词 】
商务谈判；教学方法；改革
结合我院的《推进教学方法改革实施意见》的具体要求及实施原则,对本学期所担任的课程《商务谈判》进行教学方法改革.特制订本改革方案.
1.《商务谈判》教学方法改革的必要性
《商务谈判》是一门实践性很强的综合性课程,连锁经营管理专业已经多次开设此门课程.但在以往的课堂教学中,《商务谈判》课程的教学基本上延续传统的教学模式,教学方法单一,基本上是老师在讲台上大讲,学生在课桌上昏昏欲睡,即使有训练,也是短时间的课堂模拟.这种“填鸭式”的教学,学生不能主动参与,被动接受学习内容,教学效果极差.改革教学方法,提高学生的实践能力,成为当务之急.
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2.《商务谈判》教学方法改革的目标
通过课堂教学方法的改革,必须突破传统的教学模式,以学生为主体、以学会学习为目标、在教师的引导下,
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3.《商务谈判》课程教学方法改革的具体措施
为激发学生的学习兴趣,准备在《商务谈判》课程的教学中,改变教学模式,采用多种教学方法,具体措施如下：
3.1 整合教学内容,按谈判的进程以及谈判人员岗位能力设计课程教学内容
商务谈判的程序包括谈判的准备阶段、开局阶段、磋商阶段和签约阶段,在每个阶段都需要培养谈判人员的语言表达沟通能力、敏捷的思维能力、团队的协作能力,因此,将整个谈判内容整合为三大模块,分别为理论基础模块、谈判过程模块、谈判中的技巧的运用模块.整合后的教学内容对学生系统的掌握教材体系,掌握商务谈判的知识又很大的帮助.
3.2 积极开展《商务谈判》课程的集体备课教研活动
营销专业群的教师要积极参与《商务谈判》集体备课活动,积极参与讨论,发挥集体的智慧,探索教学方法改革的新思路、新方法,真正做到取长补短、共同进步的目的.
3.3 采用多种教学方法
在课堂教学过程中,构建以学生为中心、以培养学生分析问题能力为目标的教学环境,采取多种多样的教学模式,充分激发学生的学习潜能和学习的积极性.在《商务谈判》中可以尝试采用如情景模拟法、案例分析法、分组讨论法等教学方法.在期末阶段,组织学生采用分组进行模拟谈判的形式来对学生所掌握的谈判知识进行综合考核.
（1）情景模拟法：情景模拟法是在实践教学的过程中,通过设置商务活动的情景,组织学生积极参与的一种教学方法.这种方法能激发学生的学习兴趣,提高学习的效率,通过真实情景的模拟,达到对所学的理论知识融会贯通.比如,在谈判的开局阶段,可以设置商务活动情景,让学生进行创造良好开局气氛的模拟,通过参与情景的模拟,能确切的理解如何创造开局气氛,并且其他同学可以对表演者进行综合评价,如表情、礼仪、语言等,达到互相学习、共同提高的目的.最后由老师做出评价和指导.再比如,在价格磋商阶段,可以进行双方讨价还价的情景模拟,在打破僵局阶段,可以进行如何打破僵局的情景模拟.通过学生进行情景的模拟,对所学知识进行系统的掌握,并且活跃了课堂气氛,调动了学生的学习积极性.
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（2）案例教学法：案例分析教学法是在教学中,通过分析和研究现有的案例,来加深对知识的理解的一种辅助教学方法.在《商务谈判》教学过程中,搜集一些商务活动的案例,特别是对那些在商务活动中出现差错的案例,让学生分析,从中吸取经验和教训.通过分析案例,不仅让学生学会了理论知识,而且还开阔了眼界.
（3）分组讨论法：针对一些特定的问题,可以采用分组讨论的方法来进行学习,在学习过程中,学生开动脑筋,进行创造性思维,提出自己的见解,并且在整个小组的活动过程中还培养了学生的团队意识、互助的合作精神.
（4）模拟谈判教学法：模拟谈判在《商务谈判》实践教学中运用,通过在整个谈判活动过程中进行角色的扮演,就是要让学生熟悉商务谈判的内容,熟悉并掌握商务谈判的流程和谈判中的各种技巧.通过模拟谈判,帮助学生把课堂上所学的知识运用于实践,把较枯燥的理论融入生动有趣的实践过程,进而激发学生的学习兴趣,提高学生的组织与协调能力、思维能力和表达能力.所以,模拟谈判既在《商务谈判》课程中作为一种教学方法,来提高学生的实际谈判能力,激发学生主动参与其中的积极性,又把它作为一种期末阶段的考核方法,通过学生的小组和小组之间的模拟谈判,模仿真实场景,扮演相应角色,对学生在整个教学过程中所掌握的商务谈判的知识进行考核和检验.
4.《商务谈判》课程教学方法改革的实施保障
（1）学院大力提倡教学方法改革；
（2）管理系教师的大力支持和提供帮助；
（3）任课教师认真备课,积极钻研各种教学方法并在实践中加以运用.
【参考文献】
[1]朱顺红.试析案例教学在国际商务谈判课程中的运用[J].经营管理者,2012年17期
[2]孙木兰.高职学院商务谈判课程教学[J].武汉电力职业技术学院学报,2006年02期
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