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口碑营销方面有关论文范文集,与电子商务下网络口碑营销探析相关论文发表
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点评网帮助栏上,团购不是目的,分享才是关键.针对团购,大众点评网还开设了,“消费有保障,团购更安心”的活动,这样,消费者对于没有时间用的团购卷可以随时退,对于过期还没有来得及使用的团购卷可以申请过期退.对消费者的消费进行了全面保障.在充分保护客户的利益的情况下,注重消费者经验分享,吸纳大众的信息分享,抓住了消费者的网站诉求实质,成为了企业高效的营销工具.3.3丰富而准确的企业信息,便捷的关 键 词搜索
大众点评网充分的进行了市场细分,团购、会员、优惠活动等大量开展,大量的真实有效的企业折扣信息,都给消费者留下了一个很好地消费体验.此外,大众点评网也可以从6种方式搜索,消费者可通过热门商区地点、地标地铁、氛围、菜系分类、排行榜等快速搜索等迅速定位到自身所需要的信息,这种方式既准确又快速.
3.4独特的社区服务和多样的智能终端推广
大众点评网在电子商务环境下,不再局限于博客、论坛、贴吧、知道、问答等的网站里了,它开始在自身的网站里开始口碑营销.首先大众点评网设立了网站社区.通过社区,大众可以搜索感兴趣的信息,还可以建立所谓的个人部落和加入公共部落,在这些部落里面,消费者可以充分的沟通.在社区里会有每周的热门部落排名,以及会员热榜统计,用来增加消费者的进取心,从而增加消费者的黏性.在社区里也有打卡签到处,记录消费者分享的时间、地点和内容,帮助消费者进行生活的记录.也从侧面验证了口碑传播的真实性.同时无形之中给企业进行了免费的广告宣传.
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多样的终端推广进一步扩大了用户的数量,提供了移动便捷服务.目前大众点评网已经推出使用与苹果手机IOS系统、Nokia系统和Android系统的三种手机版“大众点评网”软件.随时签到,随时点评,使得网络口碑传播无时无处不在,这成为大众点评网站新的服务方向.
在电子商务下,口碑营销传播方式根据自己独特的优势必将越来越被企业重视,企业如何有效开展自己企业的网络口碑营销,可以借鉴大众点评的一些比较成熟的做法.
参考文献
[1]周尚梅,刘剑飞.口碑的力量：媒介口碑营销策略[J].湖南大众传媒职业技术学院学报,2009,9（3）：54-56.
[2]吕秀莹.从大众点评网看我国第三方点评网站的传播特性[J].出版与印刷,2011,（2）：23-27.
[3]王然.以大众点评网为例分析第三方点评网站的业务模式[J].中国电子商务,2012：18-18,20.
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