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中介服务商如法律、仲裁、保险、金融、财税、咨询、报关、货代及信息技术服务商等.更为重要的是其整合范围在空间上也从国内扩展到了与之联盟的其他国家和地区,为客户提供跨行业、跨功能、跨国度和一体化的完善服务.

2、以4PL协同与系统优化的机制促进跨境电商物流价值链的增值.基于协同理论、资源依赖理论、经和理论和鲁棒性优化方法等,4PL协同和系统优化是通过一系列机制来实施.一是合理的利益分配机制.不管合作型联盟中成员努力水平是否可观测量化,均可通过合理的显性和隐性的激励机制,适时动态地调节供应链联盟成员的关系,提高道德风险下供应链成员多期合作的积极性与协作水平.二是通过信任机制减少交易和融资成本,抵御市场竞争风险.三是以信息的共享机制提高信息共享效率,使供应链各个节点企业形成无缝连接,提高整个跨境电商供应链联盟对市场的响应速度.四是竞合机制促使企业间既有适度竞争又维持高效合作,提倡跨越流通渠道中企业间的对立,实施一种新的联盟型或合作式供应链新体系,避免无序竞争造成资源的浪费和重复建设,使流通渠道上的企业物流由对立走向协同与共生.

3、4PL为客户提供整体供应链的高质量服务.当今经济形势下,货主、托运人越来越追求供应链的全球一体化,跨境电商公司也要集中精力于核心业务从而更多地依赖物流外包.4PL基于组织间学习理论、战略联盟理论和委托代理理论等,以其丰富的知识经验、智力、信息为资本,通过基于系统构建与优化的原理,将一条或多条供应链在一定空间里进行选择性地纵横集合,形成由不同主体领导、不同成员参加的跨境电商物流联盟,实现协作经营和协调运作,为客户提供差异化、集约性的供应链解决方案,并通过对整个供应链有效实施来实现增值,而不只停留在优化运输、配送和库存等单个功能的改进.

可见,4PL的优势符合跨境电商对物流配送的要求,可以有利支撑跨境电商物流的快速发展.

四、4PL解决跨境电商物流难的措施

(一)构建良好的跨境电商物流的生态组织环境――4PL联盟

4PL致力于构建新的跨行业、跨区域的联盟型或合作式的供应链新体系.其成员主要除了仓储、陆海多式联运、末端配送、流通加工等物流功能服务商外,还包括跨境电商网站、信息技术、金融保险、关境管理、检验检疫等社会部门,在组织上保持相对松散、分权和差异化,疏密有度、有机连接,通过科学有效的联盟治理制度,使原来流通渠道上环节成员间&#

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30340;对立竞争走向协同共生,共享创新成果和运作收益.如图1所示.

4PL的组织形式从低到高有三种:初级形式――供应链合作联盟,由3PL与经验丰富的供应链咨询公司(智囊机构)或大型客户采用商业合同的方式或战略联盟的方式合作.咨询公司在3PL公司业务范围和物流技术水平基础上工作,提供包括供应链整合咨询和技术、市场拓展及项目管理等方案,通过3PL具体实施,提高客户服务水平;中级形式――独立的供应链方案集成商.4PL作为一个枢纽,集成多个服务商和客户的能力,满足复杂性、信息技术和增值服务三个要求,为整个供应链提供全程服务;高级形式――4PL跨国集团,这种组织模式的业务范围不单是某产业供应链所涉及的范围,更是跨多行业供应链、实现全球操作、覆盖实体与虚拟空间范围的动态柔性化组织,是4PL发展的最高形式.

4PL在国际上已有较好的实践,在我国虽然4PL的高级形式目前还未出现,但初级形式已有较快的发展、中级形式正在发轫,并且有些创新形式,如政府主导的4PL平台模式等.结合跨境电商物流来说,按担任核心成员的不同,作者归纳出以下几种4PL模式:

一是以规模较大3PL为核心,利用其资本市场和金融市场相对发达的背景,联合大型跨境电商平台,通过资产重组、并购、委托代理等形式,形成4PL联盟体.如中国外运公司、大通、敦豪、天地快运、EMS等.递四方与eBay及环球资源等老牌电商企业达成了战略合作关系,建立了通过整合世界地区性优质速递资源构建全球速递网络的独特商业模式,并成为跨境4PL的先行者.北京邮政与全球在线支付公司PayPal携手推出国际物流解决方案――“贝邮宝”,依托北京邮政直达全球的邮件递送网络和进出口系统,为PayPal平台商户打通跨境电商过程中“商户订单(发货凭证)”和“邮政信息追踪(查询追踪)”的两大关键环节,可以使跨境电商在物流价格、运送速度方面都得到大幅度优化.出口易是以海外仓储为核心的跨境电商全程物流服务商,构建了覆盖欧、美、澳主要市场的海外仓库及配送服务网络.二是以大型跨境电商网站平台为核心,通过物流、信息、资金和单证“四流合一”模式,整合各能力服务商实现协同运作.如阿里巴巴智能骨干物流网发挥综合电商平台、利用较完善的国内外仓储配送中心等比较优势,整合众多3PL的社会资源,实现电子商务物流服务的精细化、敏捷化.敦煌网首创的基于跨境电商业务的全价值链服务平台(包括产品上传、交易磋商、物流追踪、售后服务等诸多环节)成为许多小额跨境电商的首选.


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三是以专业的供应链管理咨询公司为核心.如上海春宇供应链管理有限公司在海外端,通过其在欧美的公司,提供采购、资金等服务;在国内端,货物进到上海自贸区或保税区后,提供资金垫付、通关等方面的服务,用电子化的信息平台对传统的贸易链条进行一种全新的整合,提供一站式的贸易服务.

四是政府主导的综合性4PL平台.宁波市政府以国际化港口为依托、以4PL为突破口,积极探索一条具有中国特色的政府主导启动4PL、进而推动整个现代跨境物流体系建设的新模式.市政府领导牵头组织市发改委、交通、财政、信产办、海关口岸、公安等相关部门,成立宁波4PL发展领导小组,构建平台运营商与金融机构“双主体运作模式”:即由宁波国际物流发展股份有限公司4PL市场平台和人民银行宁波中心支行及多家商业银行为两大主体成员,以宁波现代物流发展研究院为物流智囊机构,吸纳各行业众多企业为核心会员或一般会员,实现集电子政务、网络交易、供应链金融、全球运输配送等服务功能于一体的全程一体化服务,大幅度提升电商物流的运营效率.这是4PL在中国的创新之举.另外,深圳市政府把前海建成全球跨境电商网络的重要门户和核心枢纽.拥有独立B2C大卖家达近万家,聚有兰亭集势、华强沃光、万方网络、汉威视讯等多家巨型跨境电商,吸引DHL、菜鸟、顺丰等物流巨头和华为、中兴等大型出口加工企业,拥有财付通、钱宝等一批优秀支付企业,形成了较为完善的跨境电商产业链.另如义乌市政府以国际小商品城为中心,构建跨境电商基地,不仅云集阿里巴巴、亚马逊、eBay、速卖通、敦煌网、等大型跨境电商平台120多家,还有设施齐全的国际物流中心、600多家国内外实力雄厚的3PL,实行全球供应链一条龙服务.

(二)协作创新,提升高端增值服务能力

4PL以知识溢出、学习代理机制促使组织间学习,提升成员学习能力和创新能力,增加企业协作创新的成功率.4PL开展跨境电商物流创新服务形式多种多样.主要体现为:一是通过构建的开放式供应链价值平台,将原来封闭的供应链体系打造为一个开放的供应链生态圈,完全向社会各方面开放,社会其它企业可以通过契约、资金或资产的纽带与4PL进行紧密或松散或动态的合作.包括采购、联营、供货、物流、信息系统等各业务流程可与核心企业一起进行,有效地降低成本,获得价格优势.二是解决中小企业融资难问题.基于企业在线交易的信用记录,通过与相关银行紧密合作,推出在线小额信贷服务.银行可以不经与企业接触、不经抵押环节,而向中小企业提供流动资金贷款,并有效的规制了中小企业的信用缺失问题.三是提供增值的全球供应链体系服务.通过供应链管理核心平台,将商流中的很多票据经过数字化快速处理后,通过云计算系统与企业现有信用体系进行绑定,可以帮企业快速完成海外相关国家地区的进出口工作.还可与欧盟、韩国等ENS(EntrySummaryDeclaration,舱单提前申报)规则接轨,为其客户提供增值的申报服务等.

(三)以杰出的供应链技术和云计算能力提高跨境电商物流的运作效率

4PL不但稔熟EDI、ECR、QR、WMS和CPFR等比较成熟的供应链管理技术,还将云计算技术嵌入到跨境电商物流中.一是利用IaaS系统为合作成员提供强大的硬件资源.让用户以获取服务的形式来使用这些资源.云计算的虚拟技术和分布式技术可以将各种IT硬件资源通过虚拟化技术整合打包,以形成一个集中的综合硬件资源库,来满足3PL企业以及其他客户云存储、大数据处理等要求,相对减少其投资、实时资源共享.二是利用云计算的PaaS、SaaS系统为3PL和众多用户搭建开放的软件开发平台,提供包容个性化要求高的应用软件技术的支持、优化及后期维护.4PL利用云计算收集到的物流信息进行区域整合规划,以更高的层次提出更优

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