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1、明确市场定位.加强中小超市特色建设,根据当地顾客群体的实际情况,比如老年人消费群体较多,就推出适合老年人的营养品、果蔬、粗粮、专为接送老年人购物的班车等,突显人性化.消费群体多为中青年的,要提供停车场等,便于出行.很多地区夜生活丰富的,可以开设昼夜不关门的超市,虽然商品价格要很高,但是方便了部分有需要的顾客,这种差异化的市场定位会吸引大量的消费者.中小型超市营销过程中,想要提高竞争力,就必须看准,先于竞争者进入市场,以独到的营销方式出奇制胜.

2、确立目标人群.中小超市营销应因地制宜,制定销售计划之前,要实地考察,根据本地顾客消费习惯、收入水平,为当地顾客量身打造具有特色的超市.也可以应用差异化市场定位战略,对于不同的消费人群,制定不同的营销策略.只有满足顾客,才能拥有顾客.

3、扩大中小超市优势.第一,中小超市大多位于城乡结合区域,居民社区附近,这样便于顾客购买日常用品,地理位置的优越,还是会保证有特定的目标人群；第二,由于超市规模较小,无论是在选购还是付账,整个过程都很快捷方便,能为顾客节省很多的时间；第三,由于处于人口密集区域,有促销活动会被广泛宣传,这样反而会节省费用,并达到促销的目的.超市在利用好以上优势的同时,加强管理,比如过期、损坏的商品要及时处理,多搞促销活动,以达到盈利目的；第四,由于中小超市规模有限,可以主要销售日常生活用品以及食品等便民的商品,因为采购这些商品的消费群体所占比例较大.

4、低价销售策略.与供应商沟通交流,保持长期稳定的合作,尽可能地降低运营成本.尽量减少中间环节,最好有自己的物流系统,以确保成本的最低化,这样最后的商品定价就可以很大程度的降低.超市优势在于低价,应本着“薄利多销”的方式,低价销售,加大广告投入,引起顾客的注意,从而吸引大量消费人群购买,以此提高利润.也可以凭借购物小票累计积分,到达一定积分后,参与抽奖的方式,相应赠送礼品.这样能吸引顾客长期光顾,从而加大产品销售.

5、采取多样的促销方法,以消费者为核心.中小超市在促销活动中,应在保证自身利益的同时,确保对顾客负责.不能盲目低价销售,针对特殊商品,特定人群采取多种促销方法.例如赠品、特价商品处理、积分兑换等等.合理的促销、合理的定价才能让顾客接受.只有重视顾客的利益,才能赢得顾客的满意,才能培养属于自己的忠诚客户,这样有利于中小超市的健康发展.

6、树立品牌意识.目前,人们对品牌的重视程度越来越高,无论是乡村还是城镇.大部分的中小型超市并没有认识到这一点,依旧采取传统的经营模式来支撑,从长远来讲,对其自身的发展没有任何帮助.与小卖铺相比,中小超市只不过是规模相对大一些,商品品种多一些,没有任何的经营特色.因此,中小超市应在品牌意识层面上加强,并根据自身实际情况,制定合理的营销策略.可以加强人性化的服务、保证产品的质量、完善设施等方式吸引顾客.也可以加盟连锁超市,实行统一的配套设施,这样管理起来更加科学、完善,树立起区域品牌超市.这样顾客一旦认可便会形成稳定的客户源,对于中小型超市来说,这种品牌忠诚度会为其带来巨大的收益.

7、加强管理,服务于民.在日益竞争的市场大环境里,除了保证营销战略等不输给竞争对手之外,最重要的是加强自身的团队建设.而最需要提高的就是与顾客直接接触的服务人员的素质.当顾客满心欢喜的来到超市购物,迎面走来的是热情微笑的服务人员,有任何需要在第一时间就能得到耐心的答复,对于顾客来说这无疑是一次愉快的购物经历,对于超市的满意程度也会加强,从而吸引大量新老顾客的光顾.同样,收银员作为超市终端服务台影响着顾客最后的购物心情,热情的收银员报以微笑对待每一个顾客,并在结账后说声“祝您购物愉快,欢迎再次光临”等真诚话语,会为超市的形象加分.良好的服务,是中小型超市吸引稳定顾客的重要前提.

五、结论

超市营销这种零售模式在我国发展了20多年,在全国大中小城市较为普遍的存在,它改变了我国城镇居民的生活消费方式.人们从认识到接触,再到依赖,为超市在我国的发展打下基础,并不断巩固壮大起来.反过来,超市促进了人们消费,并带动多种产业,有机结合,推动国民社会经济的发展.虽然中小超市在发展过程中存在着很多的问题,但是根据实际情况进行分析,制定有效的策略,就会规避风险,并在以后的发展中不断创新,分析市场,预测市场,最后掌握市场,从而走向成功.相信未来中国的中小型超市会越来越强大,并在竞争日益激烈的市场大环境中立足于不败之地.

中小超市营销策略参考属性评定
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