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电子商务类有关论文范文参考文献,与实体市场向电子商务模式转型的成本比较相关毕业论文怎么写
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503个,临时摊位1500多个的全国最大的小商品专业批发市场.1992-2002大型室内柜台式市场
第一阶段为篁园市场、宾王市场共同组合的规模化发展,设摊位7100个；二期工程交付,市场经营面积增加到46万平方米,经营商位达到3.2万个.2002-至今
大型现代室内市场
2002年国际商贸城一区市场,总投资7亿元,占地28万平方米,商位10000余个；
2005年二区市场,占地32.2万平方米,商位8000余个,三区市场建筑面积46万平方米；
2008年四区市场,建筑面积达108万平方米,商位16000个；
五区市场占地17.7万平方米,建筑面积64万平方米,总投资14.2亿元,商位7000个；
2011年篁园服装市场投入使用,总投资14亿,总占地7.8万平方米,设商位5000余个.
三、案例分析
（一）义乌小商品实体市场交易成本分析
1．交易前的准备阶段,交易在实体市场中进行,买者要获取市场信息就要来到义乌小商品市场,而要在众多产品中选择最有的产品,需一家家商铺依次询问、确定交易对象.另外,实体市场的价格制定是由商铺本身决定的,了解越多的商铺价格,所获得的价格会更低,这需要耗费大量的时间和人力.
2．贸易磋商、合同签订阶段,小批量的订单可以当场敲定,而有些订单需要经过多次的协商和签订,协商过程会比较漫长.当然,当面进行贸易磋商能够更好地进行沟通,合同签订较为快捷.在讨价还价方面,面对面的交流以及在市场上的货比三家都能够很好进行.市场价格也是面对面的交流,主要是面对面的谈判.
3．合同履行阶段,实体市场物流主要是商铺经营者自己经常合作的物流公司,或者为了对方的需要改用其他物流.在售后服务方面,由于义乌小商品市场的业务有很大一部分的外贸订单,若产品出现问题可以找到这家店铺,或向商城集团的相关部门进行反映；同时,商城集团对市场有一个市场信誉评价系统,但在实体市场当中对方无法获知.
（二）“义乌购”交易成本的分析
1．交易前的准备阶段.在“义乌购”上进行交易具有很大的便利优势,大大节省了交易成本,主要涉及到信息成本、通讯成本、技术成本、维护成本等,信息成本相比传统的交易方式更小.因此,电子商务的发展为实体市场商铺提供的不仅是交易平台,还是一个信息发布平台、服务平台,采购商可以在网络上获取市场信息,从而使得信息成本大大降低.但是,义乌小商品市场仍然面临着信息不完全、平台不完善、平台的维护、软硬件设备的更新等问题,商铺店家和消费者在转变过程中的学习成本,对义乌小商品市场由实体向虚拟市场转化也产生了影响.
寻找合适的交易对象往往是整个过程中产生的主要交易成本,采购商在义乌购网站上看到商铺信息,确定这些是可供选择的商家,然后到这边来采购.在了解交易价格方面,义乌小商品市场的电子商务系统可以通过与商家进行交流,产品的价格在网站上一般不公布,否则可能会导致恶性竞争.因此,要了解产品价格还是需要跟商家沟通.除了这种网络工具外,义乌小商品市场电子商务在网站上还公布了商铺的,采购商也可以通过进行价格询问.
2．贸易磋商、合同签订阶段.“义乌购”是采用沟通软件进行交流的,合同签订只要进行一个网上的订单即可.在契约签订过程中,电子商务交易过程较为简单.在网上一般就是下订单,采购者省去了很多采购成本及交通成本.“义乌购”拥有第三方支付中心,但是使用第三方支付平台,商家总会延迟才能收到货款,对于薄利多销的小商品来说,资金运转出现问题会严重阻碍进一步地发展,这就带来了资金周转成本问题,义乌小商品市场也在努力解决这类问题.由于义乌小商品市场是不统一价格的,大部分交易要获取价格都必须通过与商家交流才能达成.从这一点来看,与淘宝网相比,“义乌购”无法实现价格的市场公开化.
3．在合同履行阶段,电子商务交易成本与实体市场的交易相差不大,主要还是以实体市场为主,在合同签订之后的相关义务履行阶段.义乌小商品市场没有专门的物流系统为整个市场服务,这在很大程度上节约了物流成本和仓储成本.在售后服务方面,电子商务推出了“投诉与处理”板块,采购商可以通过这一平台进行网上申诉.售后监管平台是整个“义乌购”有效进行的保证,这方面的维护建设程度直接影响着消费者的交易决策.因此,在电子商务模式下,售后监管成本、服务平台维护成本以及纠纷处理成本,相比实体市场大幅度地增加了.在商铺评价方面,由于义乌小商品市场电子商务是依托实体市场而存在的,网站上那些商铺都是真实可信的,减少了交易的不确定性.“义乌购”推出诚信购的标识,在企业名称前显示由“义乌购”独家授予的“诚信购”荣誉标志的即为诚信购商铺,代表了价格诚信、品质诚信、服务诚信三大购物保障.这一举措完善了评价体系,在一定程度上减少了售后纠纷发生的可能性.
总而言之,义乌小商品市场电子商务交易在准备阶段、合同签订阶段,以及售后阶段发生的交易成本如图2所示.
（三）实体市场与电子商务交易成本比较
基于上面的分析整理得出表2,即实体市场和电子商务市场在交易过程中交易差异的比较.从上述的分析可以得出义乌小商品市场的电子商务实际运行过程中的交易成本,与仅仅实体市场进行交易的最大区别还是在交易前的准备阶段.义乌小商品市场在这一阶段引进网络这一媒介,为买家进行信息搜寻提供了一个很好信息展示平台中心.由此可知电子商务网上市场交易突破了时空的限制,降低了交易双方的交易费用；减少了信息搜寻时间,省略了一些中间环节,提高了市场效率,拓宽了市场销售渠道.由于义乌购网站上的商铺全部都是存在义乌小商品市场的,买方对卖方的信息不确定性更低,交易成本费用也会降低.因此,电子商务的运用可以使义乌小商品市场得到更好发展.但是,义乌小商品市场的电子商务发展还不够完善,实体市场与虚拟市场要互惠互利,形成市场的一个核心竞争力还需要一段时间.图2“义乌购”电子商务交易三个阶段的交易成本
表2实体市场与电子商务市场交易成本情况比较阶段/特点比较电子商务市场实体市场交易的准备阶段
1.通过网络搜寻,点击网站即可获得产品、市场信息；
2.通过网站上的商家介绍,了解商家情况,确定几家交易对象；
3.通过、或者到实体市场询问了解产品价格.1.派商务人员到实体市场进行采购,了解产品信息；
2.需要到市场一家一家询问,了解商家情况；
3.面对面交流,了解产品价格.
贸易磋商、合同
签订阶段
1.交易谈判通过进行,一部分到实体市场进行面对面的交流,还有一小部分通过沟通；
2.通过网站下订单,点击网站电子订单即可,支付是通过第三方平台进行；
3.价格基本是未知的,零售产品将在网站上挂出产品价格.1.直接进行面对面的交易谈判；
2.在谈判完成后基本就可以下订单或者签订合同,支付方式可以是现金支付或是汇款支付,不通过第三方；
3.价格自定,可以讨价还价,与电子商务相似.
合同履行阶段
1.物流根据实体市场中商铺原有的物流运送情况；
2.通过网页上“投诉与处理”板块可以进行网上申诉；
3.依托实体市场,并会进行评价,评出诚信购商铺.1.物流配送由商家自己解决；
2.在商城里有专门的部门处理相关纠纷事件,可以或者直接到部门投诉；
3.若出现欺诈行为,行为严重会收回摊位.
四、对策与建议
经过多年的发展,义乌小商品市场获得了一定的成功,电子商务与实体市场相互结合有利于整个市场的发展.现阶段可以继续完善电子商务,将电子商务配合实体市场,以实体市场为依托,将两者进行有机结合.第一,完善电子商务软件和硬件等基础建设.第二,网上商品交易的选择要有差异性,义乌小商品市场中的商品并非所有都能够适用于电子商务模式,如原材料或配件的销售,就不适合电子商务模式.所以,要根据自身存在的环境和产品的特点进行相应的转变.第三,注重信息中心的建设,只有将义乌小商品市场打造成信息集散中心,才能很好地应对信息化的
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