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（郑州升达经贸学管理学院,河南郑州451191）

【摘 要】

电子商务是指交易双方利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动.作为一种全新企业运作手段的电子商务,在中小企业发展和战略规划中有着重要的作用.电子商务在繁荣经济、推动创新、扩大出口、增加就业等方面发挥了重要作用.著名经济学家吴敬琏曾表示,电子商务在“拉动内需、促进就业与消费”方面的优势显著.所以,中小企业发展的好坏,直接关乎整个国民经济的发展.目前从全国范围来看,各省电子商务发展进度和重视程度尚有明显差异,作为国务院已大力支持建设中原经济区的河南省,省内中小企业要想又好又快的发展更离不开电子商务的协助支持.本文从多个方面对河南省中小企业电子商务发展现状进行了详细的分析和研究,发现河南省中小企业电子商务发展存在的一些普遍问题,并提出了相应的解决对策.理论上,本文指明了河南省中小企业电子商务发展普遍存在的一些问题,有些问题是企业尚未注意到或者即将发生的问题.实践上,本研究将有助于为中小企业发展电子商务提供更为合理、有效的支持和指导,使企业少走弯路,对推动河南全省乃至全国中小企业电子商务的开展都具备积极意义.

【关 键 词】

中小企业；电子商务；企业发展

电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网上以数字化方式进行的交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化.

电子商务的应用有利于满足企业、供应商和消费者提高产品质量和服务质量、加快服务速度、降低服务费用等方而的需求,帮助企业和个人更便捷的通过网络完成信息查询、筛选检索、在线支付、线下配送等环节.在未来几年内,对大多数企业而言,其主要的客户、竞争者和公关对象都将上网,企业与合作伙伴、消费者、政府的联系将主要依靠网络进行,离开电子商务,企业

关于电子商务论文范文素材

以河南省为例,从省商务厅网站调查数据得知,截至2013年底,河南省的40多万家中小企业中,开展电子商务的中小企业比例已超过40%,特别是近3年来,应用电子商务的企业每年都在以50%以上的速度高速增长.

虽然河南省电子商务相较前几年得到了飞速的发展,但是和其他省份比起来,东南沿海及经济发达地区电子商务规模较大,而中、西部地区则刚刚起步,目前广东地区电子商务渗透率远远高于其它地区.文章针对此问题,从原因和对策分别进行了调查研究.

一、河南省中小企业电子商务发展存在的问题

为了较为准确的研究河南省中小企业电子商务开展状况,笔者根据实际情况,设计了问卷调查.该调查一共选择了100家河南省中小企业作为调查对象（其中包含制造业、贸易行业和服务业）,调查过程采用电子邮件、和网上沟通的方式进行,在这100家样本企业中,共有89家企业应用了电子商务,其中制造业有54家、贸易类有27家、服务行业8家.

根据调查问卷的结果,笔者得出了河南省中小企业电子商务发展比起沿海发达地区明显滞后几个因素,这种状况主要由技术、组织、环境三方面因素导致.

（一）技术方面存在不足

技术方面现状：第一,企业自我建站能力差,网站维护不善,内容更新慢.第二,中小企业受资金限制无法充分使用已有B2B电子商务平台.第三,某些行业搜索引擎排名竞价成本太高,中小企业负担不起.第四,某些技术虽有利于降低电子商务成本,但因门槛较高,不易被企业采用.

技术方面重点问题：由于电子商务技术本身的复杂性,河南省中小企业对于电子商务技术的掌握度较差,缺乏强有力的技术服务与支持；而且市场缺乏低成本、开放式的适用于中小企业的电子商务平台.

(二)企业意识相对落后

河南省中小企业意识落后,忽略电子商务重要性或者对电子商务了解有限,无从下手；其次,组织结构不完善,电子商务模式与传统销售模式在实际操作中易冲突；最重要的是河南省中小企业电子商务人才极度缺乏.

(三)环境方面存在问题

环境方面现状：第一,宣传力度不够,客户认知度欠缺,市场成熟度差；第二,河南省各级政府对电子商务发展的支持、促进不足；第三,河南省电子商务基础设施建设薄弱,技术成本较高；第四,电子商务服务业有待发展；第五,电子商务方面法律法规不完善.

环境方面重点问题：河南省中小企业电子商务发展的外部环境还不够成熟,政府支持力度有待加强.

河南省中小企业对于电子商务的认识不足,没有认识到当今时代开展电子商务的重要性和紧迫性,企业之间的竞争还集中在传统的实体市场.大多数企业和服务提供商都只是把电子商务看成一种市场推广手段,并没有真正地将电子商务与企业的整个经营过程结合起来.并且由于企业整体电子商务意识不够,对电子商务部门重视程度低,采用的电子商务手段和技术也较为简单.外部方面政府在对电子商务的宣传和引导中也并没有做到应尽的义务,法规和相关政策不完善,整个河南省中小企业开展电子商务的改进,需要各个组织机构的共同进步.

二、河南省中小企业电子商务的发展对策

要解决河南省中小企业电子商务发展中遇到的问题,企业自身、第三方服务业、河南省各级政府需要紧密配合,企业自身要协调好组织问题,第三方服务业要承担起技术推广、支持的任务,各级政府要营造良好的外部环境.

电子商务服务业在中小企业电子商务发展的过程中,能够扮演传教士与摆渡者的角色.电子商务技术的简化,主要靠电子商务服务业对于技术的革新；当中小企业开展电子商务遇到技术困难时,也可以直接寻求专业的电子商务服务公司进行协助,一定条件下,可以在节约成本的前提下,将部分业务外包出去.实质上企业一般都是将网站建设和域名主机托管在第三方购买制作,这已经是一种外包.但是当前河南电子商务服务业的发展仍然十分薄弱,服务层次低、利润较低、数量较少是这个该服务行业的突出特征.所以,要想加大电子商务服务公司的数量,必须要政府的政策支持和引导.

1.河南省政府应制定本省电子商务服务业发展规划

作为重点项目立项,在充分调研的基础上,摸清电子商务服务业行业特点及国内外电子商务服务业发展现状、趋势,制定河南省中小企业电子商务服务业发展规划.

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2.培育具有示范作用的龙头企业

遴选具备一定规模的企业,进行龙头企业培育,加大扶持力度,给予优惠政策扩大规模及服务领域,扩大知名度,并带动电子商务服务业的发展.

3.鼓励电子商务技术创新

结合河南省信息技术的优势领域,着力解决制约电子商务应用的重大科技问题,重点突破电子商务交易技术、加密与电子认证、无线射频识别、智能终端、系统集成等关键技术,加快产业化进程.

4.鼓励信息技术企业业务转型

鼓励基础电信运营商、软件企业、系统集成商的业务转型,发展面向企业电子商务应用的信息处理、数据托管、应用系统等信息技术外包服务.鼓励大型骨干企业信息化服务机构从母体中剥离,逐步形成行业性电子商务专业化服务机构.

5.鼓励民营资本投资电子商务服务业

鼓励国内外企业来河南建设电子商务服务业项目,鼓励民营资本投资电子商务服务业,对一些重大项目政府给予政策扶持.

1.重视学习,转变观念

河南省中小企业要想在电子商务中保持竞争的优势,经理和员工都需要不断的学习和培训,通过学习提高对电子商务的认识.可以考虑引进年轻、重视电子商务发展的职业经理人,为中小企业补充新鲜血液.中小企业电子商务的应用还一直在不断发展和完善中,企业也需要实践中摸索和开拓,结合自己的行业特点,有重点地进行学习和试验.扭转错误陈旧观念,冲破传统意识的束缚,使电子商务和传统交易能互为裨益,共同发展.

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