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本地商户都要整合线上线下流程,线上线下要充分合作,让顾客能够在虚拟和现实中自由切换,向顾客提供一种可无缝对接的服务或产品.3.积极贯彻SOLOMO理念.2011年2月KPCB风险投资公司合伙人、北美创业投资教父JohnDoerr提出了SoLoMo概念,把“Social(社交)”、“Local(本地化)”与“Mobile(移动)”三者的无缝整合看作是未来互联网发展的趋势.智能手机的普及和移动互联技术的发展,培养了一大批移动网络用户.手机等移动设备便于随身携带的优势能满足用户的实时生活需求;移动客户端和在线搜索让用户在线上线下自由穿梭.基于位置的服务方便商户进行针对性营销.社交工具为消费者提供分享功能的同时,也帮助商户建立了口碑.
4.加快基础设施建设和服务业标准的推行.基础设施的建设必须能够跟上O2O发展的脚步.安全的金融支付系统、IT系统、验证技术将为消费者提供一个放心的消费环境.国外服务业巨头都有自己的“技术标准”,这是一种在市场上说了算的规则;也是企业发展中,跟合作伙伴、利益同盟对接的、兼容的话语系统,一种共同决策体系.
四、结语
O2O电子商务是一种线上线下互动的理念.它的起因是消费者生活习惯和消费习惯的改变,它的基础是手机、电脑的普及和信息技术的发展,它的未来是SOLOMO理念的贯彻,而它的最终使命就是把电子商务的效力,引入到广阔的线下本地消费市场中去.O2O电子商务模式是本地生活服务业在电子商务发展道路上的必然选择,在这种电子商务模式伴随着本地生活服务行业的崛起将有着广阔的发展前景.
参考文献:
[1]王雪梅.O2O的价值突破[J].IT经理世界,2011,(17).
[2]马红春.O2O电子商务模式在中国的应用现状分析[J].科技视界,2012,(26).
[3]艾瑞咨询集团.2011―2012年中国本地生活服务O2O市场研究报告简版[EB/OL].http://report.iresearch./1849.,2013-01-18.
[4]豆瑞星.O2O面前的三道坎[J].互联网周刊,2011封面.
[5]向北.生活服务O2O迎来春天[J].数字营销,2012,(2).
[责任编辑吴明宇]
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