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酒店类有关论文范文资料,与关于高校酒店服务的细节问题相关毕业论文模板
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真正建立细节优势.酒店只有满足客人高品质的服务需求,注重酒店的个性化服务,落实每个服务环节,做到细致到位,才能真正体现酒店的优质服务,体现酒店经营管理的最终目标.高校酒店在软硬件上有自身的局限性,因而更应该在服务方面下功夫,应该针对高校酒店入住客户的特点,树立自身的服务特色和品牌,通过培养或引进专业人才,不断加强员工服务技能和规范精细培训,逐步实现高校酒店服务的标准化和个性化.同时也要积极探寻合理有效的经营管理模式,实现各项制度的科学化,如适合高校酒店的营销策略,利于推广的岗位操作标准化以及服务流程的精细化.参考文献
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[4]邓晓勤.注重细节做好酒店服务工作[J].高校后勤研究.2011（1）
作者简介
彭桂华（1982-）,女,本科,工程硕士,研究方向：酒店管理.
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