企业经济类有关论文范文集,与广告公司商务模式结构和企业绩效的关系相关论文摘要
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21;概念与本研究中的“价值获取”概念相近,”价值维护”概念与本研究的“价值保持”相近,说明价值获取和价值保持对企业经济绩效有直接影响.综上所述,本文提出了以下假设:H2-1a:企业良好的战略选择对企业经济绩效起正向影响作用.
H2-1b:企业良好的运作流程对企业经济绩效起正向影响作用.
H2-1c:企业良好的价值获取对企业经济绩效起正向影响作用.
H2-1d:企业良好的价值保持对企业经济绩效起正向影响作用.
Moore(2001)发现企业的财务状况越好,企业就越有能力投资更多资源在企业社会责任行为上[27],而企业的财务状况很大程度取决于企业的价值获取能力,进而可以促进其社会绩效(责任).许晓明、陈啸(2006)认为企业有时会出于战略的考虑,有意从事一些社会公益行为,但无论如何,该类行为的内部动因必须是企业内部迫切想要得到社会认可的需求[28].屈瑞良通过对586名酒店总经理的调查显示,在中国“市场导向”是公司社会责任最重要的预测指标[29],“市场导向”是企业的战略选择,因此本研究假设商务模式战略选择、运作流程、价值获取和价值保持维度将对企业社会绩效起正向影响.
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H2-2a:企业良好的战略选择对企业社会绩效起正向影响作用.
H2-2b:企业良好的运作流程对企业社会绩效起正向影响作用.
H2-2c:企业良好的价值获取对企业社会绩效起正向影响作用.
H2-2d:企业良好的价值保持对企业社会绩效起正向影响作用.
基于上述理论分析,本文提出一个概念模型,如图1所示,并在全国各地采集样本,对商务模式结构和企业绩效的作用路径做深入研究.
二、研究方法、分析和结果
(一)量表设计过程和内容
本文量表设计分三步进行:第一步:结合文献研究,完成了初始问卷.因商务模式问卷题项可以参考的成熟量表有限,多个题项是本研究设计,属于探索性研究,所以问卷题项没有按照顺序按部就班,而是打乱次序,以免在填问卷时对填答者有暗示意图,从而影响研究的有效性;第二步:利用广告行业聚会的时机邀请广告专家、部分广告公司的高管对问卷进行试填答,采用面谈或电子邮件的方式邀请相关领域的专家对问卷进行再次审核,最终确定了最终问卷,并进行全国范围的填答.
1.商务模式结构的量表设计.本文把商务模式结构分为四个维度:战略选择、运作流程、价值获取和价值维持,笔者参考了Shafer[19]战略选择中的“客户、目标市场、品牌、差异化”和Gordjin[23]的“市场细分”的题项结合广告行业情况做了调整;运作流程中结合了Morris[30]的“产品和经营体系”、AltZimmerman[16]的“流程”题项、Barney[31]和Dubosson[17]的“物质资源”和“人力资源”题项;价值获取中结合了Morris[30]的“供应商网络”和Dubosson[17]的“伙伴网络”、“定价”等题项,价值保持结合了原磊的“阻隔机制[12]”题项,再根据广告行业情况做了调整,最后形成了商务模式结构题项(见表2).
2.企业绩效的量表设计.企业绩效是判定企业经营状况的重要指标,以往的学者多从财务层面去考量企业的绩效,而笔者认为企业单层次的绩效评估无法反映企业经营的全景,本研究拟从经济绩效和社会绩效两方面对企业绩效进行评估.经济绩效指标更多体现的是企业目前的绩效,是静态的指标;而社会绩效则可以体现企业的社会声誉,社会责任履行情况,体现企业作为“社会细胞”与社会互动的质量,影响到企业未来的成长和可持续发展.本研究财务绩效的测量指标参考了DowLatshahi(2006)[32]、K.H.Leituer[33]、ChoonwooLeeetal[34]、Peng&Luo[35]的研究并结合前一阶段质性研究访谈中业内人士的访谈要点,选取了销售增长、净利润率、销售回报率等财务指标;社会绩效的考量指标参考了潘和平[36]等提出的非绩效评价体系中的“员工满意度”指标、“社区服务与关系(税收、社会公益)”指标和“企业信誉”等再结合扎根研究中业内人士和行业领导讨论的焦点问题制定,具体测量指标见表3所示.相关分析的结果显示企业商务模式结构和企业绩效之间存在着显著的相关关系,企业商务模式四个结构对企业绩效有促进作用,因此本文的理论模型和假设具有合理性.
4.多元回归分析.本文将按照研究假设,分别对企业商务模式结构四个因素与企业经济绩效和社会绩效之间关系进行多元回归分析和验证.
如表7所示,首先,企业商务模式结构和企业绩效整体回归模型显著(F等于110.573,p<0.001),而且回归系数为0.595(t=10.515,p<0.001),说明商务模式结构对企业绩效有着显著的预测作用.笔者再以商务模式结构四个纬度作为自变量,经济绩效作为因变量进行回归时发现,该回归模型显著(F=18.893,p<0.001),这说明了商务模式各纬度对经济绩效有着显著的预测作用.最后笔者以商务模式战略选择和价值获取作为自变量,社会绩效作为因变量进行回归时发现,该回归模型显著(F=9.425,p<0.001),且战略选择、价值获取、价值保留的回归系数均达到显著水平,说明商务模式这三个维度对社会绩效有显著的预测作用.而运作流程对社会绩效的回归结果t值不显著,说明两者间因果关系即假设H2-2b不成立,本文认为这可能是因为运作流程包含内容主要是企业物质资源、人力资源和服务流程等内部系统,对社会绩效的直接作用不明显.
三、结论与展望
(一)结论
1.商务模式结构的维度.本文在文献研究的基础上,通过问卷调查和因子分析,验证了广告公司的商务模式结构可以划分为战略选择、运作流程、价值获取和价值维护四个维度,为进一步研究商务模式对企业绩效的深层作用机理以及不同商务模式之间的比较奠定了基础.
2.良好的商务模式结构对企业绩效有积极的促进作用.本文验证了良好的商务模式结构对企业经济绩效和社会绩效有显著的正向影响,说明企业要改善和提升企业经济绩效和社会绩效可以从商务模式的四个结构作为路径:
战略选择:企业审时度势,研究环境中的机会结合企业自身的资源,根据市场细分锁定目标客户,定位合适的主产品和服务,注重性价比.
运作流程:企业应建立扁平化的组织架构,规范操作规程,注重客户关系管理,以更好地贴近客户需求,及时响应,与客户建立良好互动关系.
价值获取:企业应注重合理定价,通过合作伙伴网络扩大市场覆盖面,在扩大收益的同时注重成本控制.
价值保持:企业用资本垄断关键资源,利用引进高端人才、更新技术、激活创新力确保企业适应不断变化的市场环境,实现未来的可持续发展.
(二)研究局限和未来研究展望
本研究没有把广告公司商务模式的类型纳入研究框架进行比较研究,未来这将是一个很具潜力的研究领域,可以揭示广告公司何种类型的商务模式结构所达到的企业绩效最佳,为广告公司及时准确地调整商务模式结构,提升企业绩效提供理论支持.
本研究聚焦广告行业的广告公司群体来研究商务模式结构和企业绩效的关系.未来的研究可以推广到其他行业领域,看在其他行业中这两者之间的关系是否具有共性,使研究结论更具有全面性、科学性.
参考文献:
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