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8221;会员,成为“智能交通产品数据库”中的VMS供应商.保持对各种大事件的敏感性,抓住一些可以进行事件营销的机会.最后,增加广告投入,在一些交通类的专业性刊物和网站上登载广告,如《中国交通信息化》、中国智能交通(.cpsits.)、智能交通网(.21its.)等.在谷歌、百度等搜索引擎上投放广告,添加VMS、可变情报板等新的关 键 词.3.4.2培训
针对VMS产品,对公司的业务经理、业务员、技术支持人员、代理商等相关人员进行培训,让他们了解产品的基本原理、用途、规格、特点、选用方法、使用方法,以及与竞争对手同类产品的优劣势等.另外,还要让他们亲自使用软件,观察样品实物,建立起最直观的印象.
3.4.3参加展览及技术交流会
组织参加一些专业的交通展览,如两年一度的荷兰IntertrafficAmsterdam阿姆斯特丹国际交通展等.参加一些专业的交通领域的技术研讨会,如中国的
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3.4.4产品推广
在公司样品室设立VMS样品,用于展示.提供一些VMS样品供潜在客户评估、试用.给比较高的价格优惠给代理商,增加他们尝试销售该类产品的动力.如果代理商以D公司品牌销售VMS产品,可以给予更多的优惠措施,如价格更优惠、增加免费维修配件、延长保修期等.
3.54P营销策略实施保障
营销策略的实施如果没有企业的保障体系作保证,就无法顺利展开,再好的营销策略也是纸上谈兵.D公司在已有的保障体系下还需要特别注意以下几点.
3.5.1注意目标市场变化
D公司既要密切关注市场技术的变革或顾客需求偏好的变化,还要在产品或者服务的质量和价格上保持竞争优势,并注意培养顾客的忠诚度,以积极应对成本领先战略者和差异化战略者的威胁.
3.5.2完善服务体系
完备的服务体系能为客户提供专业级水准的售前、售后服务,服务人员及时准确地解答客户的问题,可以大大地提高顾客满意度,不仅可以吸引住潜在客户,也可以减少老客户的流失.为了完善服务体系,需要在多个方面进行努力.(1)建立多方位畅通的沟通渠道:具备交互功能的公司网站,公布公司的电子,24小时开通的免费服务热线,SKYPE、MSN、等即时通信工具,开通公司官方微博等.并且安排专门的专业技术支持人员负责跟客户沟通.
(2)完善技术支持人员、代理商技术人员的培训制度,并定期举办培训.
(3)运用信息管理系统,对客户、项目、订单等进行精细的管理,给每一个订单建立起完备的档案,随时都可以查到相关的设计资料、生产过程资料、品质检验资料、发货记录、后期维修记录、年度保养记录、升级更改记录等,为提供长期的专业的服务提供有力的保障.
(4)信息管理系统的部分功能对代理商开放,让他们可以随时远程查询到自己订单设计生产过程中的详细情况,交付使用后,他们还可以远程添加维修保养记录、升级更改记录等信息.
(5)建立完备的零配件库,科学的零配件管理制度,便于提供长期且快速的售后维修服务.
3.5.3加强资质建设
在中国,有些客户常常采用简单的方法来大致鉴别供应商的实力,比如在招标书上对供应商的注册资金设定门槛.因此,为了增加竞标的机会,D公司应该尽可能增加注册资金.为了让VMS产品更好的在中国销售,D公司应尽量获得交通运输部科学研究院交通工程检测中心签发的交通工程产品批量生产合格证书(高速公路LED可变信息标志)、交通工程施工质量合格证书(高速公路LED可变信息标志),这样可以增加客户及潜在客户对企业及产品的信赖度.
4结论
综上所述,结合D公司VMS产品市场的实际情况运用4P营销策略,可以让D公司比同行业竞争对手能更有力地满足目标市场客户的需求,改变过去公司竞争力和销售下滑的状况,提高D公司的知名度和美誉度,扩大公司VMS产品的销售量和市场占有率.另外,对D公司营销策略进行较为深入的研究,也为类似的中小技术型企业开拓市场提供了策略指引.
参考文献:
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