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关于全面质量管理相关论文例文,与全面质量管理在企业中的应用相关论文摘要
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在以下几个方面：（一）做好全面质量管理工作需要全体员工的参与
做好全面质量管理工作需要全体员工的参与,企业中的所有人员都应该积极地参与到全面质量管理的活动中,并且能够在全面质量管理的过程中发挥着重要作用,让员工充分发挥其聪明才智,积极主动地完成自己所肩负的责任.与此同时,企业还要积极地组织员工培训学习,积极地发现工作中存在问题和主动地解决工作中存在的问题,让员工和企业共同成长和共同发展.
（二）做好全面质量管理工作需要以顾客为中心
做好全面质量管理工作需要以顾客为中心,企业产品和服务的质量是由顾客决定,产品和服务能够满足顾客要求并且让顾客满意是完成质量管理的基本衡量标准,顾客的满意度是由顾客对产品和服务的需求满足程度决定的,因此,要获得顾客的满意,必须了解顾客的各种需求和满足顾客的这些需求.顾客作为全面质量管理的核心内容,必须建立符合顾客要求的质量管理体系,确保企业的产品和服务质量始终满足顾客的需求和期望,增强顾客满意度.
（三）做好全面质量管理工作需要对全过程实施管理
做好全面质量管理工作需要对全过程实施管理,产品实现过程是价值创造过程、管理过程和支持过程的统一.实施全过程管理的有效载体是质量管理体系,企业必须建立体系,才能对所确定的全部过程进行系统管理.因此,产品生产全过程的每一个环节都应该环环相扣,任何一个与质量管理相关的部门和环节都要仔细把关,并将其很好地应用到全面质量管理的过程管理中.
参考文献：
[1]谢家驹.全面质量管理[M].北京：经济科学出版社,2010.
[2]马林,罗国英.全面质量管理基本知识[M].北京：中国经出版社,2010.
[3]钟朝嵩.TQM全面品质管理[M].夏门大学出版社,2011.
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