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【文章摘要】

在我国,中小电子商务企业首选的配送模式就是第三方物流.本文首选介绍了国内外电子商务物流发展的状况,然后重点讨论了第三方物流模式的优缺点,为企业选择这种配送模式提供了理论依据.

【关键词】

第三方物流；电子商务；配送

电子商务企业本科毕业论文这么写
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随着互联网和经济的融合,电子商务代表着未来经济运行的新模式,具有较高的增长点.我国自进入电子商务时代以来,经历了增长期、萧条期和爆发式增长期,现在已进入了快速转型期.企业所面临的问题,除了处理电子商务事务能力经验不足,和消费者更密切相关的就是物流配送存在的问题.在电子商务企业中,物流和供应链系统涉及企业生产运营的整个过程,将原材料供应商、企业、消费者等连接成一个整体,物流发展的快慢会影响整个供应链条,是企业电子商务发展的短板.

1国内外电子商务物流发展状况

西方国家的经济发展比较早,物流在企业中作为比较重要的一环,自动化水平相对比较高,商品分配的时间、区域等都比较合理.在欧美国家,其合理化的物流体系中,主要有三个基本措施：一是建立大型的

电子商务企业方面论文范文文献配送中心,通过把原有的仓库进行升级或者在地理位置居中的城市郊区新建配送中心,用以节约企业在不同地理位置设置仓库所付出的高额成本；二是采用管理应用软件,实施网络化管理,将装卸搬运,仓储保管,等物流活动进行程序化运作,提高商品分配的效率；三是为连锁店设立大型配送中心,通过区域辐射以促进供应链效益增长.先进的物流系统也为这些国家的电子商务发展提供了服务支持和保障.

经过十几年的发展,我们国家的物流业仍处在起步阶段,物流的技术和管理水平相对比较落后.现代物流保障了电子商务的运行,虽然也能够支持电子商业活动的发展,但依然存在很多问题.比如：大规模的物流企业数量少；企业服务意识和服务质量与其自身发展不同步；大部分企业自动化水平不高,还是以人力装卸分拣为主等等.

2第三方物流模式的应用

第三方物流模式（ThirdPartylogistics,TPL）是指电子商务企业将其物流相关业务外包给专业的第三方物流企业去完成物流服务的物流运作方式.物流专业化的重要形式之一就是第三方物流的实施,它是物流业发展阶段的必然产物.

在我国,大部分中小电子商务企业现在都是采用将物流配送或快递业务外包给专业第三方物流企业的做法.电子商务企业的核心是电子化的商务,是将产品从生产到销售等各环节通过网络进行最优的配比,物流对于很多企业来说属于非核心业务,按照供应链的理论,将非核心业务外包给以此业务为核心业务的专业企业去做,以形成具有最大竞争力的业务链.另外,中小电子商务企业的数量发展迅猛,而实力又较弱,没有能力组建自有物流,这也为我国的第三方物流的发展提供了必然条件.

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3我国第三方物流的特点

虽然相对于国外的物流企业来说,我国的第三方物流企业现代化水平不高和缺乏管理,但通过与电子商务企业十几年的合作与磨合,发展具有我国特色的新型管理模式,中国的第三方物流企业已经初具规模并在电子商务领域中占据非常重要的一席之地.

经过多年的努力发展,第三方物流企业具备如下优点：

3.1业务种类繁多,满足多种客户需求

电子商务涉及的领域广阔,电商企业的运营模式和企业规模也较为繁杂.随着竞争加剧,更多的企业只专注于其核心业务,而以运输仓储等为核心业务的第三方物流企业通过改善服务质量,为众多类型的电子商务企业提供多种业务和配套服务.

3.2个性的定制化物流服务

买方物流和卖方物流一般来说,适应性比较差,很难满足企业迅速增长的业务需求.第三方物流企业是独立的专业性的运营企业,将物流业务和服务作为其主要利润增长点,必然会根据市场的需求进行产品和业务的调整,向不同类型的客户提供更便捷的服务.

3.3区域覆盖度较深

现在我国的第三方物流企业有连锁加盟和企业直营两种经营形式.通过对整合社会资源,在全国几乎所有的城市甚至是乡镇设置配送网点,来实现企业的规模效益.对于中小电子商务企业来说,这大大有利于他们将自己的目标消费者从地理区域上进行扩大化.

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我国网络购物环境日益改善,基础设施建设、网络安全、电子支付等发展与电子商务经济的发展基本持平.但作为网络交易中重要的一环物流,相对来说发展还是比较落后的,电商企业在选择第三方物流模式还是具有一定的风险性.

除了以上优点外,第三方物流企业在发展过程中也存在着许多缺点：

（1）电子商务企业只能间接控制物流的实施

不同于大型电子商务企业自建的自有物流,第三方物流是独立核算的合作企业,双方的地位一致,这就意味着电子商务企业不能有效的控制物流运作的各个环节,物流的服务质量和业务效率很难进行监控和提高,很容易使企业在供应链关系中处于被动地位.

（2）物流企业的服务水平需要提高

在网络购物中,消费者的体验是非常重要的,除了产品质量、销售者的服务外,往往物流服务的好坏也决定着消费者的再购物的可能性.在网络中,大部分中小企业使用第三方物流进行配送,但是在该行业中,从业人员的素质和物流设备比较落后,在其提供的物流配送服务过程中,操作流程不规范,态度差等,往往会给消费者带来比较糟糕的购物体验.

（3）物流的信息滞后

现在,大部分第三方物流企业都建立了自己的信息服务平台,并与一些大型的购物网站进行无缝对接.但是由于物流工作人员操作不及时,流程不规范,使得其网站上显示的物流信息不能真实反映实际的物流过程,也容易引起电子商务企业和消费者之间的纠纷.

我国的第三方物流企业虽然成长比较迅猛,但是这几年的发展并不健康.现行的大部分物流企业几乎同时创建、同时起步发展,所以他们的基础相差不大,因此企业的服务对象和服务内容也几乎是一样的.这就导致了众多企业缺少核心竞争力、恶性竞争、降低价格的同时降低服务质量等等.

从经济社会发展、专业化分工的角度看,第三方物流的未来发展还是广阔的,通过整合社会资源,实现资源共享,成为电子商务企业不可或缺的商业伙伴.

【作者简介】

周丽（1980.9-）济南职业学院讲师

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