关于电子商务论文范文例文,与传统零售业向电子商务市场延伸的建议相关毕业论文

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摘 要：电子商务是目前零售业中发展最为迅猛、增长最为快速的.传统零售

关于电子商务论文范文例文

关 键 词：零售业电子商务网络购物

经过多年的发展,中国的传统零售业从小到大,由弱变强,商品种类极大的丰富,充分满足了人民生活的不断升级,并已成为拉动国内经济需求的重要力量,在扩大消费、稳定物价、提供就业等方面作出了极大的贡献.但在电子商务市场迅猛发展的今天,传统零售业无疑受到了巨大的挑战,因而传统零售业不能再墨守陈规,而应努力延伸自己的销售渠道,向电子商务市场扩充.

一、与传统零售业激烈竞争的电子商务市场发展现状

(一)电子商务市场进入规模发展阶段

据中国电子商务研究中心数据显示,2011年全年,中国电子商务市场交易额达6万亿元人民币,同比增长33%,占GDP比重达13%；截止到2012年底,中国电子商务市场交易规模达7.85万亿元人民币,同比增长30.83%,电子商务占GDP的比重已经高达15%.而其中,除了一直高速发展的B2C、C2C电子商务市场外,企业间电子商务也实现了快速发展,B2B电子商务交易额高达6.25万亿元,同比增长27%.

（二）网络零售市场交易额增长迅速

2011年全年网络零售市场交易额达8019亿元人民币,同比增长55.98%,已占到了社会消费品零售总额的4.4%,而截止到2012年底,中国网络零售市场（包括B2C和C2C）交易规模突破1万亿元大关,达13205亿元,同比增长64.7%,占到社会消费品零售总额的6.3%.

（三）网络购物用户规模继续扩充

目前中国的网络购物市场已逐步规范,网络购物的法规也已逐步完善,消费者的权益得到了更好的保护.各方面的有利因素吸引了更多的用户加入到网络购物群体中.截至2013年12月,我国网络购物用户规模达到3.02亿,较上年增加5987万,增长率为24.7%,使用率从42.9%提升至48.9%.

（四）移动终端网络购物爆发性增长

随着无线网络覆盖面的扩大及智能手机价格的下降,智能手机在我国日渐普及,手机网民规模持续增长,移动电子商务进入了爆发性增长期.截至2013年12月,我国手机网民规模达5亿,较2012年底增加8009万人,网民中使用手机上网的人群占比由2012年底的74.5%提升至81.0%.特别是团购服务与手机终端应用进一步融合,使2013年手机团购使用率从2012年底的4.6%增长至16.3%.

二、传统零售业向电子商务市场延伸的优势

“假冒伪劣”一直是困扰中国电子商务市场的主要问题.作为电子商务平台,无论是淘宝还是当当、亚马逊,它们吸引的第三方卖家中许多是小微企业甚至个人,而作为网络交易平台,它们只能对第三方卖家进行实名认证,审核其是否具备营业资格,却没有能力对其售卖的每一件商品进行审查,这也是由于网络这一特殊的销售方式所决定的.而传统的零售企业在品牌信誉方面却具有着天然的优势.许多传统零售企业都已经营了几十年甚至上百年,拥有深厚的品牌积淀及信誉积累.如果传统零售企业将业务延伸向电子商务市场,这些品牌信誉积累不仅是与其他电子商务企业竞争的绝对优势,也可以在更大范围内彰显品牌的真正价值.

（二）仓储优势

近年来,随着电子商务业务量以几何级数暴增,大大增加了其对物流仓储配送的需求.突破仓储物流的瓶颈是电商企业能够实现增长目标的关键.不可否认,如今的电子商务市场已经进入到了“仓储竞争”的新阶段,谁能建立起综合运转的仓储中心,谁能保证仓储物流的转运速度,谁就能赢得消费者的认可和市场份额,赢得电子商务市场的主动权.而对于传统的零售业来说,由于它们是实体店性质,仓储是它们在建设初期就已经存在的,这也成为传统零售业发展电子商务业务的天然优势,它们不需要再为扩大的电子商务业务增加仓储的规划及建设的投资.

（三）环境、地点优势

电子商务的交易方式决定了它的商品的虚拟特性,用户不能直接触摸到商品,具有一定的局限性.许多网商已经注意到这一问题,在服务至上的今天,作为网络虚拟世界的依托,实体体验店也随之兴起.一些网店在市中心设立了多家实体体验店,既可以为消费者提供实物参照和使用感受；还可以为消费者制定合理的解决方案,如：为消费者专门设计衣服款式、推荐新款服装、家具、电子产品等,并通过实用体验购物的乐趣,进一步推动和引导消费者的网络购买欲望.而传统零售企业多处于市中心或区域中心等较为繁华的地区,人流集中、交通便利、且都有一定的规模性,购物环境优美,既能体现实体店的优越性,给顾客带来温馨愉悦的感受,又可以与电子商务相结合,作为网络业务延伸的体验店.

三、对传统零售企业向电子商务市场延伸的几点建议

（一）谋划具有前瞻性的发展战略

传统零售企业发展电子商务市场会在相当长的一段时间内不挣钱,甚至亏损,与盈利的传统业务有很大反差.这时就需要对电子商务市场增强理性认识,要看到在零售业激烈竞争的条件下,在网络遍布各个角落的时代环境下,电子商务是未来零售业发展的必然趋势,传统零售业发展电子商务,很大程度上是对现有模式的一种补充,并不是传统零售业盈利的主要途径,为了抓住未来的零售业市场,不能只关注眼前利益,而需要具备长远的发展眼光和前瞻性的经营战略.

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（二）建立个性化网站,加强宣传

传统零售企业向电子商务市场延伸后,应充分利用网络资源,建立具有特色的电子商务网站,网页的制作更应精益求精,在网商云集的网络世界中,应充分显示出传统零售企业的深厚底韵及与众不同.还应通过网络展示宣传自己的产品,增加企业知名度,扩大企业影响,增强企业在同行业间的竞争力.同时还可利用网络覆盖面广、受众多、更新迅速的特性,针对不同阶层、不同年龄段的消费者开展丰富多样的促销活动,在已有固定消费群体的基础上,为传统零售业吸引更多的潜在消费者.

（三）改变经营理念,注重客户需求

传统零售企业尤其是具有悠久历史的老店由于商品的独具特色,而拥有了相对稳定的小规模顾客群体.这种经营理念也许在传统的经营中还可行,但在商品门类齐全、同等商品大规模集中的网络市场中,如果还停留在原来传统销售形式的理念来运作,而不考虑客户的需求,必定会缺乏竞争力,致使客户资源流失.因而传统零售企业若想在电子商务市场中立足,就必须随时注意商品销售的动向,注重客户的需求,迎合消费者的心理,吸引更大规模的消费群体.

（四）克服价格劣势,注重服务

传统零售企业发展电子商务市场,与一些在电子商务市场占有率很高的CTOC或BTOC自营店相比,缺乏价格优势.但这些自营店的劣势已逐渐显现出来,一方面商品质量是这些网店为了更加低廉的价格而必须牺牲的条件,另一方面由于对商家和物流没有约束力,所以无论在配送还是售后服务上都无法保证较高的水平,这也是许多人不愿意使用网络购物的原因.对于传统零售企业来说,商品质量与服务品质的保证就是用以克服价格劣势的利器.因而传统零售企业应充分发挥这一优势,不仅要保证商品质量,而且要完善物流配送系统,让产品在送达时间上更有保障,同时还要充分利用已有的完备的售后服务系统,更好地维护消费者权益,体现服务优势.

（五）借助电商平台发展电子商务

对于一些规模不是很大的传统零售企业来说,建

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