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;限度的调动起员工参与的积极性,咨询公司可以定期设立分享会,分享会不设任何限制,大家可以分享自己觉得值得分享的任何事情,例如:一次与客户沟通的;一个打动客户的举动;对项目的总结;甚至是一次难忘的旅行等等.这种形式的分享会从公司高层到普通员工都应鼓励积极分享的人,对员工的分享公司领导层要尽量做到第一时间内进行正面的评价和鼓励,鼓励他们去把一些脑子里的东西显性化的表现出来,逐步形成积极参与共享的工作氛围.2.基于业务流程打造“PC+智能终端”和“鼠标+拇指”知识管理新模式
实现知识在个体―团队―公司的高效传递和应用,避免知识共享产生割裂是咨询公司顺利推进业务流程重要保障.根据咨询公司业务流程的特点,基于移动互联网APP(例如:微信、为知笔记、印象笔记等),针对知识管理在业务流程中需求特点,以各种移动智能终端为接口,通过构建兼顾流程参与人员不同知识结构、不同工作性质、不同年龄、不同习惯以及不同部门的新型知识管理模式.
通过构建“PC+智能终端”和“鼠标+拇指”知识管理新模式,使得业务流程参与各方可以根据业务交付的验收标准,形成不同能力中心(围绕具体项目需求),以“自组织”方式为基础,形成若干知识共享的微循环模式,使资源和能力得到更优化的配置,为业务流程的高效推进提供了可靠保障.
3.移动互联网技术构建咨询顾问“传帮带”隐性知识共享新模式
对于咨询公司来说咨询顾问多年沉淀的项目经验、阅历是最为宝贵的知识财产,但是这种知识存在与员工脑子中,是无法标准化的隐性知识,短时间内很难传授给新人,且存在随着员工的离职而流失的困境.但是各种显性知识和隐性知识之间并不是完全割裂的,它们在一定条件下可以相互转化.移动互联网技术为隐性知识的积累、分享和传承提供了新的模式.
运用移动互联网技术使隐性知识显性化,通过基于社交关系的知识管理使新老员工的“传帮带”模式不受时间和地点的限制,通过对碎片时间,碎片隐形知识的快速存储和共享最终提高隐性知识的共享传承和应用创新效率.
4.以企业战略的高度规划移动互联时代的知识管理
移动互联网技术浪潮已经或者正在改变咨询公司内外部环境,相对于其他行业,咨询行业对新技术,新模式更应积极尝试.通过前瞻整个行业的发展趋势,将移动互联网技术应用作为公司未来发展的重大战略.做到一把手亲自抓,制定科学的激励机制,将新型知识管理模式实施作为公司未来提供竞争力的重要因素.
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