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的规制也应该加强,我国亟需对快递行业进行整顿和规范,并出台完善快递物流行业的法规加强对其的监管力度.

（二）完善网络消费的行政监督管理.要建立网络消费中经营者的市场准入制度,强化对网络交易的监管.我国《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》中没有关于注册登记标准的条款,这就要求国家有关部门必须建立严格的市场准入制度,要求网络交易中的卖家必须提供真实的信息,符合相关准入条件.只有达到准入资格的经营者才能获得经营许可.同时可以设立专门的监督管理网络交易的机构,具有其特定的工作职责,培养专门的网络交易管理人员,以便更好的维护网络消费者的合法权益.

（三）建立网购小额诉讼的法律解决机制,实行特殊的举证责任模式.网购中大多数购物都是小额交易,诉讼成本大,消耗时间长,这往往使消费者放弃诉讼方式解决纠纷.由于小额诉讼程序简单,效率高,对解决异地、标的额小、案情简单的纠纷有重要的作用,同时也为消费者维护自身合法权益提供方便.

由于谁主张谁举证的举证责任模式对处于弱势地位的消费者来说极为不利,应该采用特殊的举证责任模式,即举证责任倒置.虽然根据新修改的《消费者权益保护法》第23条第3款的规定,机动车等耐用品和装饰装修等服务购买或接受服务之日起6个月内的瑕疵适用举证责任倒置,但是限制很多.如果一旦买家没有证据证明自己的主张,则由卖家承担举证责任来证明自己没有侵权,这样可以大大降低消费者的维权成本.

（四）确立有利于网络消费者的诉讼管辖原则.对于网络消费纠纷,世界各国从保护消费者合法权益出发,一般多实行保护性管辖,即由消费者所在地实行专属管辖.我国目前并不符合国际上的一般原则,并不利于网络消费者合法权益的保护,所以应该借鉴外国立法经验,由消费者所在地法院管辖.鉴于此,有的学者主张将消费者所在地视为网络侵权行为地,适用消费者住所地管辖原则.这样就便利了消费者进行诉讼,保障其诉权的实现.

现阶段,网络交易迅猛发展,已经成为人们生活中的主要交易方式,网络消费者合法权益的保护虽然有《消费者权益保护法》作为依据,但也存在许多问题.所以应该加快保护网络消费者合法权益的步伐,进一步优化网购环境,促进网络交易的健康发展.

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