工作室方面有关论文范文文献,与工作室的秘笈相关本科毕业论文
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与其他行业工作室的性质不同,直销行业的工作室是适应市场而生.它是销售根据地,是人才孵化中心;是整个行业最核心、最具有生产力的平台.究竟如何让这一市场武器爆发出最大的力量?众多直销人都在寻找这个答案.
武器名称:工作室
定义:一个集中的空间,能够孵化系统的发展壮大,实现客户的累积、达成销售、人才孵化、个人成长、凝聚人心,这一过程中,它也在不断地裂变.在裂变和孵化的无限循环之中,促使系统“做大”.
出生地点:北美
进入大陆时间及路径:1980年左右,进入台湾、香港――1990年,沿海经济发达的广东省成为直销企业、以及工作室的首要落脚地――扩散.
数量:无法统计
作用:跟踪客户、完成销售、人才孵化、个人成长、凝聚人心.
大陆市场最先掌握该武器的企业:安利、如新.
主要成长形式:
孵化:以工作室为壳,在里面完成销售跟踪;通过全方位的培训体系,培养人才.
裂变:将客户邀请到家→(人数增多)人数增多将客厅拿出来举办家庭聚会→(人数增多)在外开设工作室→(人数增多)再开设工作室.
销售根据地
产品示范、讲解相关产品观念、促成销售等,都需要一个空间,工作室提供了这样一个根据地.
掌握秘笈的关 键 词:
跟踪、体验、地缘优势
常态:销售跟踪
“要不要了解一下玫琳凯,我们的工作室就在商场上面,可以为您提供免费彩妆和护肤服务,欢迎上去体验”,在商圈逛街,你可能碰到过这样的搭讪.
如果在邀请下,你去了工作室,那么首次接触玫琳凯的你将有幸听到一堂基础美容课:美容顾问利用桌子上数百页涵盖护肤技巧、不同肤质适合的产品、公司的简介、彩妆的技巧等内容的“台历”,结合你的肤质情况来指导你正确的护肤.
卸妆、清洁、护肤等等在这个过程中,美容顾问会纠正你平时的护肤误区.近半个小时的体验后,你可能会因为美容顾问的悉心服务,而选择购买产品.
你和玫琳凯的接触还仅仅只是个开始,接下来你将成为美容顾问的跟踪对象,会被邀请参加彩妆课、沙龙等.
以彩妆课来说,对你而言,可能是一次学习彩妆技巧的机会.但是对美容顾问来说它的目的在于促进销售达成、挖掘新客户、判断邀约嘉宾的需求再进一步跟踪,所有目的达成均隐藏在彩妆课的各个环节.
美容顾问会先为你拍一张妆前照,化完妆从工作室储备的晚礼服中为你挑选适合的衣服,这时你会发现整个人都有很大的变化.他们会再给你来一张定妆照.如果你愿意,美容顾问会将你的两张对比照推送到公司“百变美人季”网络平台参加评选.
女性大都希望自己的美丽得到认可.从2012年11月开始,玫琳凯“百变美人季”活动已经持续了近5个月了,通过工作室这一平台吸引了众多消费者的参与,在提升公司品牌知名度的同时,很多嘉宾看到自己的美丽蜕变后,愿意掏腰包来购买产品.
吸引顾问消费还只是目的之一.对美容顾问来说,彩妆课最关键的环节在于最后的列名单和分享.主持人会通过一些小奖励,鼓励完成美丽蜕变的嘉宾写下朋友的,邀约他们一起来体验,这快速地扩充了客户对象.
而最后分享环节,嘉宾围绕参加彩妆课的收获和感受来分享,主持人则针对嘉宾的回答进一步挖掘其需求,比如嘉宾说,“感觉妆前妆后的区别很大,世上真的是没有丑女人、只有懒女人等等.”主持人可试探说,那要不要购买一些产品回家后自己学着化,以此促成销售.又或者对方说“感觉玫琳凯是个不错的事业平台”,则可将其作为事业对象来发展.
这一堂彩妆课的结束也不意味着你和玫琳凯的接触就此结束,美容顾问会再次邀请你参加其他类型的活动,通过不断地接触来挖掘你的需求.对于普通的消费者,美容顾问也会时常邀约其去工作室接受全方位的服务,比如新产品的体验、全方位的护肤,通过服务来留住消费者.
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同样以化妆品为主打产品的如新,通过工作室也将这种体验式营销发挥到极致,这与2010年如新SPA机的上市有直接关系.
“顾客开始使用SPA机时,都需要在销售人员的指导下使用.日常护理中,有些部位,比如肩背部,自己操作不方便,需要由营销人员来服务.顾客出产品、仪器和手工费就可以.”如新经销商黎红告诉记者.
这种营销方式促进了如新工作室的大量出现,也带动近几年来如新业绩的快速提升.
法则:利用地缘优势
与一般的商铺等待消费者上门不同,直销更多地依靠人员营销.作为销售根据地的工作室,其分布也需要接近消费群.以美容产品为主导的玫琳凯工作室多分布在核心商圈,综合利用中心地带的人流、交通等各种资源,更好地吸引逛街的白领来体验.
除了分布在经济中心地带,依附于分公司也是工作室分布的一大特征.这种分布更多地出现在以直营店为主体的外资企业.出现这种现象的原因在于,与内资企业的工作室承担店铺的功能不同,以直营店为主导的外资企业,经销商开的工作室和店铺是完全区隔开的,将工作室设立在公司附近可以利用分公司的各种资源.
安利在市场发展初期,工作室和分公司甚至可以说是处于一种相互依存的状态.
1996年初,位于上海丹东路宝屐商务楼的安利店铺开张不久即迎来大量的顾客,“人山人海,好不热闹.”时任安利华东地区经理,现任宝健中国销售总经理的张旭辉用这两个词描绘了当时的市场盛况.
将大量的工作室引入宝屐商务楼,是市场得以快速打开的重要原因.
当时一楼为安利店铺和培训室,二楼是行政员工办公室,三、四、五层全是工作室,这些工作室是公司根据业务骨干的要求隔成的60~180平方米不等的房间.经销商在工作室和顾客沟通、举办产品示范会议等等,下楼时会带经销商顺道参观公司,让客户直观地感受公司的实力.很多顾客在和经销商沟通过后,再通过公司员工一番趁热打铁的介绍,很快便完成订单.这种办公格局让安利(徐汇)分销中心的业绩得以快速提升,这一模式随即在多个市场陆续推动.但由经销商主导的工作室在促进销售达成的同时,也造成了各种问题.
“大楼是安利签约,经销商办的工作室如果在上面出了事情,很多时候会牵累到安利本身.”张旭辉说.鉴于这样的原因,安利将这些工作室分离了出去.目前仍有不少内资企业允许分公司与经销商的工作室结合在一起,但能利用分公司这个平台的,一般都是在这一市场做得最好的领导.
如今随着产品知名度不断增大,良好口碑的建立,越来越多的安利工作室走进了社区,安利经销商将这种工作室称为“家庭生活超市”.这与上街头认识陌生人和邀约带人听课的传统运作模式有很大不同.
“我们家经常有小区的人过来,问我们这可不可以买东西.越来越多的人愿意就近来体验和购买产品.我们直接把他邀请进来,用安利的皇后锅做菜给他吃,让他们体验产品效果.”安利高级别经销商陈先生告诉记者.
陈先生的微信上,记者留意到他上传的几张对比照片,用不同的水质养的蒜的生长图.
“现在我们将益之源净水器作为重点来推广,在家庭生活超市里,能让居民更好地体验产品效果,有很好的推广作用.”陈先生透露.
“我们每个星期都会进行家庭生活超市
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