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满意的水平上.保持产品持续性的关键在于是否有持续充足的现金流.从图1中的产品供应链可以看出,工业企业的终点顾客,即卷烟消费者是整个链条中资金流的最终提供者.因此,保证消费者的持续购买是最为关键的因素.

从以上分析可以看出,消费者的选购可以拉动整个供应链销量的增加,是营销过程中的关键因素,那什么样的卷烟产品能得到消费者长期的认可和选购呢?我们认为,只有卷烟品牌的文化内涵和价值理念符合目标消费群体的偏好时,才能实现这一目标.因此,目标消费群体的价值判断是构建现代卷烟营销体系的制高点.

任何商品提供给消费者的效用都包括物质和情感两个方面.例如,一位男士开一辆奔驰车,一方面车给他带来了物质上的便利,另一方面在情感上,奔驰象征了财富和地位.对于卷烟产品来说,各类卷烟本身带给消费者的物质利益差异不大,但不同的卷烟带给消费者的情感利益却相差甚远.情感利益的不同决定了产品价值的差异,只有完全符合消费者价值判断的产品才能真正地赢得消费者.卷烟消费者的价值判断主要包括三方面的内容.

第一,心理因素.卷烟消费心理因素的研究主要包括三个方面：一是关于消费者吸烟目的的研究；二是关于不同程度的吸烟者对于吸烟的心理需求与反应的研究；三是关于吸烟给消费者带来的收益研究.

第二,地区因素.不同地区的文化价值观存在明显差异,在一定程度上影响到消费者的个人价值观.文化价值观更加注重区域文化对消费者行为的影响.文化价值的差异可能导致一个品牌在某些地区卖得很好,但在另一些地区却不受欢迎.基于文化价值观的区域差异研究,能够使卷烟厂商更准确地定位产品.

第三,价值观因素.德国哲学家E.施普兰格尔认为人的价值观包括六种类型：理论的（重经验、理性）、政治的（重权力和影响）、经济的（重实用、功利）、审美的（重形式、和谐）、社会的（重利他和情爱）及宗教的（重宇宙奥秘）.基于消费者个人价值观的研究,能够帮助卷烟品牌与消费者产生共鸣.

对消费者价值判断的研究,是卷烟现代营销体系的重要组成部分.在营销过程中,要避免陷入纯艺术和自我假设的误区,而应该以品牌定位和营销目标为中心点,特别是要以反复准确的市场调研为基准,从而正确演绎和表现品牌定位.

四、小结

对于卷烟工业企业来讲,要实现营销的全面突破和长远发展,建立现代营销体系是重要保障.卷烟工业企业应该进一步精简牌号,整合资源,努力实施大企业、大品牌、大市场的战略.为此,本文在对营销理论基础的分析基础上,构建了卷烟行业现代营销体系框架,以帮助工业企业搭建更广阔的营销平台.现代卷烟营销体系应该以消费者价值判断为出发点,以保证卷烟产品的持续溢价能力为核心任务和目标,重点从产品设计、团队建设、客户关系、销售政策、市场策略和品牌策划等六个方面来全面构建营销体系,进一步增强中国烟草整体竞争实力,应对未来更加严峻的挑战.

参考文献：

[1]菲利普·科特勒.营销管理[M].上海：上海人民出版社,2004.

[2]孙曰瑶,曹越,刘华军.BCSOK：品牌建设体系[M].北京：经济科学出版社,2009.

[3]孙曰瑶,刘华军.品牌经济学原理[M].北京：经