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商务礼仪类论文范例,与国际商务活动中的商务礼仪相关论文摘要
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摘 要：商务礼仪是商务活动成功进行的基本保证.良好的商务礼仪必然会促进商务活动的进行.随着国际贸易的快速发展和跨国企业的普遍成立,越来越多的人从事国际商务活动.然而,不同于国内商务活动,在开展国际交往时,要始终牢记文化差异.不同国家由于文化差异而有不同的商务礼仪.以文化异同为基础,浅析国际商务活动中应当注意的几个基本商务礼仪：微笑礼仪、着装礼仪、馈赠礼仪和宴请礼仪,力求使其促进国际商务活动的发展.
关 键 词：商务礼仪；微笑；着装；馈赠；宴请
中图分类号：F74文献标志码：A文章编号：1673-291X（2014）07-0248-02
随着经济全球化的进一步发展,国际商务活动越来越频繁,如何保证商务活动的有效进行成为涉外商务人员关注的话题.适宜的商务礼仪是商务活动顺利进行的基本要素,了解国际商务活动中的基本商务礼仪是涉外商务人员的必修课程.
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一、商务礼仪的内涵和必要性
礼仪是在交往过程中体现出来的相互尊重的意愿,就是与人交往的程序、方式以及实施交往行为时外在表象方面的规范,是人类为维系正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范.它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的,并以风俗、习惯和传统等方式固定下来.商务礼仪即人们在商务活动中应当遵守的行为规范和准则,是人们在商务实践过程中逐渐形成的约束人们行为、促进商务活动发展的方式.
商务礼仪是商务人员个人素养的体现,有助于在商务活动中建立良好的人际关系,更重要的是,商务人员的商务礼仪体现着企业的形象,良好的商务礼仪有助于提升企业的总体形象,尤其在国际商务活动中,商务人员还面临文化差异.因此,涉外商务人员必须要了解国际商务活动中的商务礼仪.
二、国际商务活动中的商务礼仪
(一)微笑礼仪
不同国家存在语言、文化上的差异,可能会造成沟通障碍甚至冲突,然而,在国际交往中,任何国家都有一个共同的礼仪,就是微笑.在任何国家,微笑都是友好的表现,是能够令人产生愉悦感的姿势.在国际商务活动中,微笑能够缓和商务活动的紧张气氛,还能化解交流障碍和冲突.面带微笑,表示自己有充分的信心,能够以不卑不亢的姿态与人洽谈,容易获取别人的信任,促进商务活动的顺利进行.因此,微笑被视为商务活动的通行证.
(二)着装礼仪
一个人的着装体现了其个人的品位及修养,也体现出其对他人的尊重.在国家商务活动中,适宜的着装能够代表商务人员的职业素养及对对方的重视,从而能够提升个人及企业形象,促进商务活动的进行.如今,随着商务活动的全球化,各个国家商务着装礼仪体现出趋同的态势,总体说来,有以下几方面要求.
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对于商务活动中的男士,一般要求着西装、打领带.西装颜色最好为深色：黑色、灰色或蓝色.切忌穿休闲装、运动装.穿西装时,身上颜色不宜超过三种；鞋子、腰带、公文包最好为一个颜色,黑色最佳.
对于商务活动中的女士,着职业套裙最佳.商务女士着装有六大禁忌要格外注意：忌过分鲜艳；忌过分杂乱；忌过分短小；忌过分暴露；忌过分透视；忌过分紧身.
商务活动中合理的服饰搭配对商务活动的顺利展开有重要影响.因此,在参加商务活动时,一定要根据自己的身份、特定的场合选择适宜的服饰.
(三)馈赠礼仪
在商务交往中,馈赠礼仪是一项重要礼仪.与合作伙伴、客户相互赠送礼品,是表达友好和祝愿的一种方式,也表明了希望与对方合作的意愿.在国际商务活动中更是如此.赠送礼品,尤其是有自己民族特色的礼品,表达出了对国外合作伙伴的尊重和友好.然而,由于文化的差异,不同国家在商务馈赠方面有不同的礼仪和准则.例如,中国人讲究面子,认为礼品价值越高,越能体现自己的诚意,自己越有面子,因此喜欢赠送名烟、名酒、名表、金银等价值不菲的礼品.欧美人赠送礼品更加注重其体现出来的感情价值而非货币价值,因此喜欢赠送一些小礼品,尤其是具有民族特色的礼品,如食品、手工艺品、书籍等.此外,在赠送礼品时,要格外重视文化禁忌,否则将会严重影响商务活动进行.例如,不能赠送阿拉伯人酒；给日本人赠送礼品,数量不能是4或9,最好是双数.
(四)宴请礼仪
在国际商务活动中,商务宴请是必备环节,也是增进双方友谊、加强相互了解的好时机,能够有效促进商务活动的成功.中方在宴请西方客人时,要充分重视由文化差异造成的宴请礼节差异,尊重外方客人文化习惯.宴请时,要根据对方喜好来决定是中餐宴请还是西餐宴请；中餐宴请一般选择圆桌,点菜时要点一些体现地方特色的菜肴,西餐宴请一般为长桌,吃西餐要讲究就餐环境：精美的菜单,迷人的气氛,动听的音乐,优雅的进餐礼节.中国人在宴请中喜欢劝酒,而且认为喝的越多越能体现感情深,然而,西方宴请礼仪中不提倡大肆饮酒,而是根据自己实际情况以酒助兴即可.此外,还要格外注意用餐中的文化禁忌,如信仰伊斯兰教的人禁食猪肉；一些国家的人不吃动物内脏等.在宴请国外客人时,必须对其国家用餐文化及个人喜好有充分了解和准备,才能避免产生误会和冲突.
三、总结
在国际商务活动中,适宜的商务礼仪对于商务活动的顺利进行有至关重要的作用.微笑、着装、馈赠和宴请礼仪是商务礼仪中最基本的方面,商务人员要根据交往方文化特点,在这些礼仪方面格外注意,避免因文化、礼仪因素而影响商务活动的成功开展.
参考文献：
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[2]蒋丹.论中国高校校企合作模式的创新[J].四川师范大学学报（社会科学版）,2007,（1）.
[3]邓志新.高职校企合作模式研究[J].职教通讯,2012,（2）.
商务礼仪类论文范例
[责任编辑王晓燕]
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