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人际关系类有关论文范本,与和谐人际关系在秘书日常工作中的作用小议相关论文摘要怎么写

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重,共同抵制外界不利因素.应该与同事互相帮助、友善相处,建立共赢机制,团结集体中每个人的力量,吸收每个人的观点和创意,让集体迸发出更加强大的力量.

四、秘书处理人际关系应该遵循的原则

写人际关系论文的技巧
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（一）平等原则

人与人的交流中,平等是建立良好人际关系的前提.平等,即尊重他人的权利、地位、自尊心、感情等.秘书处在部门的枢纽位置,是上级与下级工作事宜的沟通桥梁.在待人接物上,秘书应以平等的心态处理事情,树立平等观念,不论是接受上级布置的任务还是给下级布置任务,都应以平等的心态对待.

（二）诚信原则

诚信是人际交往中最基本的要求,诚信就是要做到与人真诚、相互信任,真诚地与人交流、真诚地付出.拿出真诚的心与人交往,真诚的面对同事,让周围的人感受到自己的诚意,体会到自己的真诚.

（三）宽容原则

秘书在与他人的接触中会遇到性格不同的人,应拿出一颗宽容的心,以宽容的心态面对他们、谅解他们.让经历的事情磨砺自己,增强个人修养.同时,试图开导对方,以正确的思路引导对方,豁达面对交往中出现的不愉快的事情,不要让坏心情影响到自己工作,更不要带着坏情绪面对他人.

（四）礼貌原则

礼貌是赚得印象分的最佳途径.言谈举止代表了一个人的礼貌修养、个人素质.秘书应以礼要求自己,以礼对待他人.与上级领导、平级、下属接触时都要有礼貌、面带微笑.俗话说得好,“礼多人不怪”.以礼待人,也会换来别人的以礼相待.

五、秘书构建和谐人际关系的方法和技巧

（一）学会倾听

在秘书的工作中会处理很多来访事情,秘书应耐心地听别人讲话,尊重讲话人的态度,尊重他人的情感流露,让对方感觉到自己是他的忠实听众.秘书在倾听的同时也应该适当给予意见和建议,给他们一些思路和信心,让他们尽快从不愉快中走出来.良好的交流有利于建立良好的人际关系.

（二）换位思考

换位思考即与人际交往的对象交换位置,站在对方的立场上看问题.在与他人办事和交谈中,应将自己与他人互换位置,让自己扮演他人的角色,站在他人的角度看问题,想象自己身临其境的状态.换位思考的过程中可以亲身了解到对方的感受、体会对方的心情,用他人的观点再次审视问题,从而想到更全面的办法处理事情.

（三）融入集体

身在办公室这个大家庭中,秘书是集体的核心人物,能够和周围的人广泛联系.秘书应利用自己的位置优势将自己充满能量的热情传递给身边的每一位,调动大家的积极性,让工作人员在活跃的氛围中与自己、与他人融洽相处.让大家感受到集体的温暖,让集体的力量带动每位成员的心灵,在集体的感化与融合下,将成员们的心联结在一起,从而建立良好和谐的人际关系.

（四）维护团结

秘书处在工作中的枢纽位置是举足轻重的.秘书可以利用自己的位置优势,将集体成员团结起来,将集体中的每位成员的心凝聚在一起,互相合作、互相支持,打造和谐共赢的局面,共同为集体的发展而努力.团结可以缩短集体成员的距离,拉近成员的关系,从而营造和谐的人际关系.

参考文献：

[1]张强.浅谈秘书人际关系的协调艺术[J].南京广播电视大学学报,2010,（4）.

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