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0340;收录整理工作.2、中小企业人才招聘服务板块
厦门中小企业人才招聘服务平台（即厦门企业人才网）是联合全市18家大中专院校打造高校大学生求职、企业人才交流对接的网上免费服务平台.2013年以来,全市共有585家中小企业通过厦门中小在线网提供1600多个岗位,2300余名往、应届高校毕业生上网求职.
3、中小企业融资服务板块
融资超市于2008年2月正式开通,通过金融产品发布、融资服务指导、在线融资咨询以及融资意向提交等方式,结合网下融资业务洽谈,面向全市中小企业提供金融服务.2013年对“融资超市”进行改版升级,搭建厦门市中小微企业云金融服务平台——“投融汇”,引入各商业银行、担保公司、典当行、小贷公司、创投与风投机构、评信机构等服务机构依靠该系统开展一站式融资服务,改变原有平台只提供宣传展示和在线提交的局面,为中小企业深度投融资服务搭建专业化网络平台.自5月“投融汇”云金融平台正式开通以来,平台入驻银行支行机构达126家、投资机构21家,成功发放贷款4530万元.
4、中小企业公共培训服务板块
为满足企业多层次、个性化的培训学习需求,联合时代光华于2008年10月在厦门中小在线网站上建立了“厦门市中小企业网络商学院”,为厦门市企业提供21大类3000余门的网上培训课程.据统计,2013年已累计组织100多户中小企业开展集中培训1557场次,培训23134人次,完成4887个学时；累积举办26期“网络公开课”,累积培训2783人次,完成262学时.
为了更好地服务中小企业,帮助企业提高管理水平,在原有的公益培训基础上进一步深化中小企业的培训服务,开通“中小企业管理提升频道”.频道结合政府公益培训工程,与省内各高校、各培训机构、管理咨询协会、中小企业协会等单位合作,同时,整合厦门市优秀企业管理咨询机构资源,为厦门市中小企业提供多样化培训课
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5、中小企业信息化服务板块
联合专业服务机构搭建小企业在线管理云服务平台——“e管通”,通过互联网（SaaS模式）为全市小微企业提供统一的免费企业管理系统软件应用服务.该平台采用云计算技术镶嵌采购管理、销售管理、生产管理等11款企业管理软件,采用“政府打造,终身免费”的服务策略,打破了传统的付费购买管理软件的模式,企业用户可免费按需申请使用,无需安装、升级、维护.目前,该平台已拥有注册用户4133家,平均每日有400多用户上线使用,进一步推进了厦门市中小企业信息化建设进程,同时也提升企业的工作效率和经济效益.为帮助企业进一步更好使用在线管理系统,目前已经组织了20多场“e管通”中小企业云服务平台应用公益培训,帮助企业推进信息化进程.
6、中小企业公共法律服务板块
依托厦门中小在线网联合律师事务所共同搭建专门面向中小企业提供法律服务的公共服务平台,面向全市中小企业开展企业法律法规宣传和检索、法律风险防范、法律咨询等法律服务活动,为中小企业提供一个有效及时获取法律服务的便捷途径.据初步统计,2013年以来,法律服务平台累计为全市200多家中小企业提供了工商注册登记、劳动纠纷、商标注册等方面的法律咨询,通过网络、、短信等方式提供服务达1000人次.
（五）主要问题
经过几年的努力,厦门中小企业公共信息服务平台正步入良性发展轨道,在取得成绩的同时,我们也看到平台建设尚不完整,与中小企业管理部门的需求和广大中小企业获取政务服务和公共服务的需求还存在不小的差距.归纳起来,平台建设还在以下几个方面存在较大不足：一是当前对中小企业提供的服务还不够全面,服务的深度也需要进一步提升；二是整合社会服务机构资源为中小企业提供服务的力度还不够大；三是与国家及其他省市系统尚未建立中小企业服务数据共享机制.
三、平台建设发展思路和目标
进一步完善厦门中小企业公共信息服务平台,有效化解服务平台当前存在的问题,提高服务平台对中小企业的服务水平,既要善于借鉴国内外经验,也要结合厦门实际寻找对策.
（一）遵循以服务为先导的工作原则
厦门市中小企业信息服务平台建设应遵循以服务为先导的工作原则,紧跟中小企业服务需求的动态发展,以满足企业服务为目标,通过服务功能的充分发挥实现自我发展.
（二）坚持创新市场主体运营公共信息服务平台模式
建立一个股权结构合理有效、法人治理科学严谨的市场主体,承担服务平台的建设运营.建立具有竞争力的薪酬及激励机制,吸引优秀的各类人才共同参与平台建设；开发推出符合网络发展方向的服务平台及服务模式,不断拓宽公共服务领域、创新服务手段；加强增值服务模式的开发,不断扩大平台服务面,并尽最大程度满足网络参与者的服务需求.
（三）进一步强化公共服务与市场化运作的有效结合
逐步建立起符合中小企业需求的经营模式,加强服务队伍建设,创新方式,有效提升信息服务水平和效率,不断提升企业的市场化运作水平,为真正打开市场化运作的良好局面以及企业的持续增收创效打下坚实的基础.
（四）高度重视线下服务与线上交流的服务模式
加强中小企业线下服务力度,增强企业粘合度,保持平台持久生命力.重点深入中小企业调研、开展针对性的现场对接等系列活动,不断丰富网下服务内容、提升服务质量,与网上交流同步、双向互动、共同促进.
四、结论
在厦门中小在线网的基础上对厦门中小企业公共信息服务平台进一步完善,通过规范中介服务、加强会员式密切型管理、及时掌握企业动态、宣传企业扶持政策、解决企业融资难、推进企业的信息化等渠道,来进一步加强政府对中小企业的服务与管理,必将引导中小企业的快速健康发展.同时,平台的建设也对全国中小企业服务网络起到地方支撑的作用,同时也是各地方中小企业服务平台实现资源共享必不可少的环节.
综上所述,厦门中小企业公共信息服务平台的建设与完善势在必行,而且具备可行性,值得政府部门予以大力扶持.
参考文献：
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[12]洪芸.构建与完善我国中小企业服务体系研究[D].江西财经大学硕士论文
（倪巍,1972年生,福建厦门人,厦门中小在线信息服务有限公司总经理,软件工程硕士.研究方向：中小企业公共信息服务平台建设）
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