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摘 要：全员参与是组织价值观冲突理性管理的持续动力,组织价值观冲突的理性管理离不开全体成员的参与.价值观冲突管理的目的是使组织得到正常的运行和发展,而这自然离不开作为组织主体的成员的支持.
关 键 词：全员参与；理性管理；价值观冲突
中图分类号：C93文献标志码：A文章编号：1673-291X（2014）03-0204-03
“全员参与”一词源自质量管理八大原则,其涵义是“各级人员都是组织之本,唯有其充分参与,才能使他们的才干为组织带来最大的收益”,强调全体员工围绕着企业确定的宗旨方向,有组织、有目标、有计划、协调有序地参与活动,活动过程的有效性取决于各级人员的意识、能力和主观精神.“全员参与”的核心就是要充分调动所有人的积极性.
一、全员参与价值观冲突理性管理的必要性
全员参与是价值观冲突理性管理的重要途径之一.组织是全体组织成员的组织,全体组织成员是组织的
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（一）价值观冲突的理性管理需要全体员工正确认识价值观冲突
组织中每个个体的价值观是不一样的,对价值观冲突的认识也不一样.成员个体间的价值观冲突,无疑是组织生活中价值观冲突的重要维度,但是,成员个体间的价值观冲突,与组织价值观和个体价值观的冲突,是极其不同的.所以,需要在全体员工间展开对组织价值观冲突的认识活动,形成对于价值观冲突的共同正确认识.
（二）价值观冲突的理性管理需要全体员工的实施执行
价值观冲突的理性管理最终要落实在个体上,这就需要全体员工在具体的管理过程中共同执行.通过共同讨论得来的共识或者解决方案,融合了全体员工的理性认知,体现了全体员工的意志,可以激励个体主动调整自身的价值观,积极推动价值观冲突的理性管理.
（三）价值观冲突的理性管理需要全体员工深入讨论管理方式
全体员工作为组织的主体,他们中蕴含了丰富的智慧,它们是解决价值观冲突最大的财富,也是对价值观冲突理性管理方式形成统一认识的有效途径.德鲁克指出,“管理人员必须把同他一起工作的人员看成是他自己的资源,他必须从这些人员中寻求有关他自己的职务的指导.”
作为领导者,必须学会借助群众的智慧,必须善于激励组织成员.Bennis指出领导者必须具备“善于发现人才的眼睛、识别正确选择的能力、富于感染性的乐观态度、引发他人最佳状态的天赋、促进交流和协调冲突的能力、公平感和创造信任所需的真诚与正直”.领导者只有引导全体员工,对价值观冲突理性管理展开广泛深入的讨论,探索价值观冲突理性管理的各个基本方面,充分认识到对价值观冲突进行理性管理的根本必要性,才能达到理性管理的目的.
二、全员参与在价值观冲突理性管理中的作用
全员参与能够有效地推动价值观冲突中所需的价值观念的转变.任何一种价值观的转变,都不是一件容易的事情.个体价值观的转变是如此,组织价值观的转变更是如此.而当组织的环境迫切要求组织价值观和成员个体价值观发生转变以解决价值观冲突的时候,组织价值观和和个体价值观的转变成为一种必然.“当一个组织的环境以一种不可预测的形式快速变化时,组织行为的正式规则常常滞后于自身的环境,因此为了适应外界的环境,它必须对正式规则进行扩展和调整.”
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实际上,组织价值观的转变和成员个体价值观的转变,也是一个相互推动的过程.弗里·菲弗等指出,“组织内部所发生的一切不仅仅是组织自身的功能,也不仅仅是组织结构、领导能力、程序和目标所能决定的.组织的行为也是环境影响的结果,是环境中产生的特定的偶然性和约束条件综合作用的结果.”所以,全员的参与,能在在最大范围内、在最大程度上形成对组织价值观转变的正确认识,理解到环境变化所带来组织价值观转变的必要性,主动地促进组织价值观的转变.
无疑,当组织和成员面对日益竞争的环境要实现各自价值观的转变的时候,他们的利益实现模式的惯性,会成为价值观转的阻碍.这个时候就更加需要全员参与,实现他们的自身教育、观念的自身转变、以及在价值观转变过程中的创造性.
三、全员参与推动价值观冲突理性管理的实践方式
（一）要对全体员工进行价值观冲突理性管理的正确引导
对全体员工的正确引导是全体员工参与价值观冲突理性管理的开始.引导全体员工看清价值观冲突的现状,分析组织价值观冲突的原因,寻求组织价值观冲突的管理方式.如果缺少对全体员工的引导,全体员工对价值观冲突的认识和管理就不会统一.德鲁克说：“组织是一种特定的工具,它可以使人的优点发挥作用,使人的弱点被中和,并在很大程度上化为无害的东西.”
价值观冲突理性管理的正确引导应该包含组织价值观与个体价值观的关系,价值观冲突的作用以及理性管理价值观冲突对于组织的促进.
其一,引导全体员工正确认识组织价值观与个体价值观的关系.正确对待两者的关系必须建立在认识个体与组织的关系基础上.个体是组织中的个体,组织是由个体组建而成的组织.组织的生存、成长与发展离不开个体,但个体的成长与发展同样也无法脱离组织,正如“鱼和水”、“舟和水”的关系.
其二,引导全体员工正确认识价值观冲突的作用.价值观冲突在具体的工作实践中可以源于多方面的原因.这里仅从任务冲突和关系冲突两个角度分析价值观冲突的作用.任务冲突是工作过程中对具体事务的认识差异.这种冲突如果能够正确地利用和
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