电子商务类有关论文范文素材,与中国家电电子商务产业的四大趋势相关本科毕业论文

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电子商务的大潮势不可挡,在电子商务发展前期更多都是以平台的运作为主,直到2012年传统品牌企业的发力,成为拉动家电电子商务市场增长的主要力量,至2013年的双十一期间,基本就已经是品牌商在主导市场.

从2013年前10个月家电网购市场的数据来看,5月份开始的快速增长一直延续到8月份,9月份略有下滑之后,10月份又出现回升.特别是大家电产品占据了主要比重,其次分别是厨房电器、生活电器、个人护理.网络销售中所定义的大家电与线下的品类划分有所差异,包括热水器、烟灶、洗衣机、空调、冰箱、彩电、消毒柜洗碗机等,内容比较广,在所有的大家电产品当中,冰洗、空调和彩电又是对整体销售额贡献最大的品类.

电子商务绝对不是一个销售通路

我们来看电商给传统厂商带来了什么,很多人会说是一个销售通路,能够贡献销售额.但我想说的是,电商对于传统厂商来讲绝不仅仅是一个销售的通路,当品牌商开始主导网上销售的时候,脱离数据之外,它带给我们的是一种思维方式的转变.通过电商业务的实际操作我们会发现,它除了能够提升销量以外,还能够帮助我们做品牌,做用户的运营与维护等.

电子商务给家电行业的营销带来了什么样的变化.2012年的双十一,支付宝成交金额是191亿元,到2013年达到350亿元,增长了83.87%,平均每笔交易的支付金额是186.27元,最高每分钟支付79万笔.这一数据说明了天猫在整体的电商营销里打了一个大胜仗,但我们传统的家电厂商在天猫这个平台上表现如何?2013年双十一支付宝总支付成交金额单店排名前十的品牌榜中,与家电相关的品牌仅有海尔,成交金额是1.75亿元.海尔在双十一当天活动一开始,5分钟销量超过1000万元,8分钟突破2000万元,当天上午10点突破1亿元,最终单店销售额达1.75亿元,海尔也成为双十一历史上首个破亿元的大家电品牌.

我们来分析一下海尔是怎么做的,为什么能够获得这样的业绩.

海尔除了营销之外,在双十一之前,海尔与天猫启动了一个名为3721的项目,引入一个C2B的概念.37,是一个订单从产生到生产再到配发的全流程的周期,指的是从消费者预定环节开始,经历商家接单、备料、模块化定制生产,到最终送达到消费者家中,完成整个销售过程所需要的37天时间；2,是指冰箱和洗衣机这两条产品线；1,是指生产商直接对接消费者,避开了传统渠道分销商、代理商等多个渠道而独立完成营销的过程.

这个项目从最终的结果上看是非常成功的.其天猫预售团队通过阿里大数据分析,将网购人群最喜欢的电器特性与海尔的产品相结合,最后筛选出40多个产品参加9月4日～10月8日的预售活动.在“3721”的活动页面上,出现了一个定制模块,只要点击“定制”按钮,消费者便可以按提示选择自己期望的容量大小、开门类型、面板材质、颜色等选项.海尔根据消费者订单的下单情况,同期组织定量生产.海尔预售的效果比项目组设想的还要惊人.当活动进行到一半的时候,有3款产品因为订单密集到冲破原来的采购价格,导致采购价格降低,从而使得产品的整个生产价格也降低.

而做这样的定制活动,从预售的结果到排产,仅把概念炒作出来不可能就会成功

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家电电商产业呈现出四大趋势

产业趋势一：资源向平台高度聚拢

2010年～2013年期间,中国家电产品的网络销售中,大型电商平台销售份额在不断上升,这充分说明流量资源、商家资源、产品资源都在被这些平台快速聚拢.所以,在此提醒品牌企业,如果还要自建平台做电商,一定要先问自己一个问题,自建平台是出于什么样的目的.如果说建立电商平台是基于销售产品,那么千万不要这样做.如果自建商城是要做自己品牌的重构,做客户的运营和维系,那么可以做.

当成立一个商城的时候,第一个问题就是流量从哪里来,现在更多的流量被这些电商巨头占有,品牌商能否从他们手里抢回来呢?

第二个问题是,即使企业真正拥有了流量,但品牌企业到底有没有足够资源和能力,能够真正保证流量来了之后转化成为销售.

第三个问题是,就算企业能够把流量都转化成为销售,企业有没有足够的能力让仓储、物流、售后服务等周边配套的服务能力跟得上线上消费者对服务的需求,去服务好这些消费者.

对于企业来讲要借助这些电商平台达到自己的目的.对于京东、苏宁易购、易迅网、国美在线这样的平台,就如同线下的KA渠道一样,企业可以采用直供的方式,定位于销售通路.而在天猫除了营销以外,一定要发挥它的协同价值,定位于融合发展.旗舰店自主运营,定位于品牌形象塑造,形成与线上专卖店协同,并且一定要通过专卖店带动企业的分公司、线下经销商共同感受电商,让线下经销商也能够分享到线上的发展.官网商城则定位品牌形象塑造及增强客户粘性.

产业趋势二：分工日趋完善,消费力有所提升

当资源向这些大平台快速聚拢之后,电商行业已经在细分化,在趋于成熟化,在每个专业的领域都有专业的企业在提供专业的服务,例如有专业的效果广告网、移动互联网络、营销优化、媒体代理、会员管理、代运营服务提供商、微博代运营、微信代运营、Qzone代运营等,这个时候传统企业需要考虑的是,自己有没有必要所有的需求都自己做,是不是把更专业的事情交给更专业的机构去做,合理的利用电子商务,在这个过程当中,寻找到自己的机会,让自己在这些平台上脱颖而出才是最关键的.

另一方面,目前,线上消费结构也在趋势于合理,购买能力在不断提升.2012年,整体的网购人群中,大专及以上学历人群占到整体网购用户的72.1%,高中以上学历人群比例占到整体网购用户的92%.18～30岁网购用户比重达到71.9%,31～35岁网购用户比重达到14.9%企业公司人员是网购用户的主力军.月收入在3000～5000元的用户,比例攀升至26.3%,用户年均消费2000～5000元的比例最高,1000～2000元、500元以下的用户群体比例下降.消费者不愿意在线购物的原因主要包括：担心商品质量、担心在线零售商的信用状况、配送太慢、客户服务太差、在线支付很麻烦.愿意在线购物的是因为价格比实体店便宜、更为便捷、可选商品种类丰富、有更多信息帮助消费者挑选商品、可以买到实体店买不到的商品.整体来看,消费者还是最关注价格,但未来会趋于合理.产业趋势三：全渠道购物体验的消费者正在崛起

数据显示,有77.9%的用户通过社交化购物网站成功购买过商品,用户在社交化购物网站上常使用的功能是浏览,比例为69.3%,其次是分享,比例为60.6%,再次是喜欢,比例为55.2%,另外还有评论,比例为54.1%.

可见,全渠道购物体验的消费者正在崛起——SoLoMoMe（社交化+本地化+移动化+个性化）平台化是一个趋势.

产业趋势四：手机购物发展势头迅猛

2012年时,手机购物的市场规模就已经达到709亿,预计2015年可达到2547.2亿元.2012年支付宝无线支付金额增长546%,移动用户无线支付金额增长223%,通过手机上网的人数已经超过了通过移动设备上网人数,超了PC端,达到了10.92亿移动用户.每天

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