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电子商务类有关论文范文素材,与中国家电电子商务产业的四大趋势相关本科毕业论文

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移动购物最繁忙的时刻是晚上10：00,手机用户最多是东部沿海.

2012年双十一手机购物淘宝成交总额是9.4亿元,占总交易额的4.92%.2013年的双十一,手机购物淘宝总交易额53.5亿元,占总交易额的5.28%,成交总额比去年增长了469.15%,手机淘宝支付笔数3590万比,点总交易笔数的21%.最爱用手机的三大地级市分别是汕尾市、三沙市和潮州市,用手机购物下单比例占整体成交额比例最高的是西藏,达到27%,其次是陕西.2013年的双十一凌晨4点以后,还有50%以上的用户用手机躺在床上购物.

但这些数据显示出的手机购物市场规模猛增其实只是表象,线上线下融合是才是本质.

如何让电子商务顺利落地

对于传统企业来讲电商并不是遥不可及的,但企业要想做好电子商务,首先就是要定位好,需要摆正心态,我们用什么样的方式和手段去把握它,这个需要科学化的思考.

电子商务对于传统企业的价值主要体现在以下五方面：一是企业需要构建数字品牌影响力,最大程度地利用互联网传播的特质,在一致化、全球化基础上,提供品牌形象宣传；二是创造需求和促进销售,利用互联网体验化、直观化、以及一对一营销的特点,通过在线体验、明星推荐、专家建议、线上导购等方式,促使消费者产生购买需求和倾向,帮助客户找到合适的产品,做出购买决定；三是提升使用体验和降低服务成本.对已购买用户的产品使用过程进行支持,如使用贴士、经验交流、软件下载等方式,提升用户的产品使用体验；同时将官网作为用户售后服务的受理渠道之一,通过引导更多的自助服务,提升效率降低成本；四是建立市场洞察和驱动创新.利用官网作为与客户沟通的主要渠道,通过数据分析、行为监控、用户调研等多种手段,收集用户需求和反馈,通过对用户行为的分析和洞察,为内部产品创新、营销和服务优化等方面提供支持；五是增加客户覆盖和客户亲密度.利用官网进行虚拟网上的客户覆盖和客户到达,并在提高网站对浏览者粘度的同时,加强品牌与消费者的亲密度.

其次,团队非常关键.但团队到底需要什么样的人员构成,需要什么样的素质和水平?一个电商企业的团队分成几个部分：首先是战略团队,战略团队定战略、带队伍、分利润.其次是营销团队,怎么树品牌、做推广、促销售,做市场运营和销售.三是物流团队,重点是提升配送的速度,做好库存管控及协同.还有售后团队、供应链管理团队、技术团队,这样才能够称之为一个完备的电商队伍.如果企业要做电子商务,专业的事要让专业的人干,建团队一定要找有相关互联网经验的人.因为有很多工作与传统业务差异非常大.例如技术团队中的美工,不仅要把一个产品拍得好看,让消费者体验出产品的好处,而且还要懂消费者心理学,怎么样让消费者看到这个产品页面就想购买.

再次是要处理好线上线下的平衡.企业要提供符合网络消费者的特供商品,而不是同样的产品改个型号就是特供,真的是要结合消费者的特征.对于经典旧款商品可以实行线上线下同价,对于库存积压商品,可以是线下断货,线上清货特价促销.

四是企业统筹、经销商协同捆绑作战.线上线下不是天敌,协同作战才能做大品牌蛋糕.行业中有这样的案例,某烟灶品牌,已经形成了很好的利润分配机制,其线上的几个经销商都是代理商,每个店都面向全国销售,每个店都服务于全国各地的消费者,但消费者下单之后,出货不是从下单的店中出,而是从离消费者最近的经销商处发货,并提供后续的服务,是非常良性的一种运作方式.

在这里,也为传统的家电厂商提出以下电商运营中的危险信号：

决心：电商是一把手工程,如果公司一把手没有直接支持,下定决心,请不要开始.

内讧：线上线下团队不协同,为了利益各自为战.

创新：要求创新,缺不给试错的机会.

产品更新：总是将电商当做下水道,没有去做针对互联网消费者的产品.

慢：决策过长,跟不上互联网的节奏.

快：没有控制好铺货、价格、促销节奏,盲目跟风.

烧钱：过于依赖各种推广、营销和促销手段.

品牌定位：君子有所为有所不为.

价格战：价格欺诈、虚伪折扣,真折扣成本挡不住,假折扣失信消费.

重经验轻数据：按照个人

运营感受做出各种理所当然的决定.