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【摘 要】最早提出商务智能概念的是市场研发公司Gartner公司的分析师HowardDresner,1996年,他提出商务智能描述了一系列的概念和方法,应用基于数据的分析系统辅助商业决策的制定.商务智能技术为企业提供了迅速收集、分析数据的技术和方法,把这些数据转化为有用的信息,提高企业决策的质量.商务智能是融合了先进信息技术与创新管理理念的结合体,集成了企业内外的数据,进行加工并从中提取能够创造商业价值的信息,面向企业战略并服务于管理层、业务层,指导企业经营决策,提升企业竞争力,涉及企业战略、管理思想、业务整合和技术体系等层面,促进信息到知识再到利润的转变,从而实现更好的绩效.
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【关 键 词】商务智能市场发展趋势
一、商务智能蕴含的几个要素
（1）企业——之所以仍用“企业”是为保持与“商务”的一致性.各行各业,包括非企业性机构,比如政府部门、教育机构、医疗机构和公用事业等,都应该而且能够利用商务智能.利用现代信息技术——这是这一定义中的关键之一,商务智能就是新的信息技术在商务分析中的有效利用.
（2）管理——这里的“管理”主要是指对数据的储存、提取、清洗、转换、装载、整合等工作,其目的主要是为了提高数据的质量和安全性.分析——“分析”,包括数据查询、数据报告、多维分析、数据挖掘、高级统计分析等.结构化——结构化的数据主要是指储存于各个交易系统背后的关系型数据库中的数据,通常都是以表格的形式存在和展现的.非结构化——非结构化的数据和信息主要是上面的提到的各个部门和各个员工创造和收集的、没有放在各种交易系统中的内容,通常是以零散的文件形式存在和展现的；新的商务智能概念纳入了非结构化内容的分析,但是非机构化的内容的管理仍然主要是通过文件管理和内容管理软件来进行的.
（3）商务数据和信息——这里所指的商务数据和信息包括一切可能对
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（4）改善商务决策水平——这是商务智能的更高一层的目的和功能,企业能否利用好这一功能、实现这一目的在很大程度上取决于领导者的意识和胸襟以及企业文化中决策科学化和民主化的成分.采取有效的商务行动——采取有效的商务行动是创造和累计商务知识和见解、改善商务决策水平的目的和动力.完善各种商务流程——残缺、散乱、僵化、低效的商务流程是企业的顽疾,商务智能能够为这一顽疾的诊断和治疗做出一定的贡献；优化后自动化的商务流程反过来也会促进商务智能的发展.
（5）提升各方面商务绩效——这是商务智能在企业内部的最高目的和作用,有效的商务智能系统和技术能够帮助企业提升各个方面的绩效：财务的和非财务的,前台的和后台的,企业内的和供应链内的,组织的和个人的.
二、商务智能的市场发展趋势
（1）日益旺盛的市场需求是BI发展的动力.近几年,商务智能技术与决策支技思想陆续应用各行业中去,对商务智能软件市场的发展产生了积极的影响,国际市场上商务智能软件产品的技术成熟度不断提高.同样,中国商务智能市场上的产品充分应用了不断发展的先进技术,技术成熟度不断提高,产品结构逐渐趋于完善.国外厂商的产品经过几年的本地化,已经能够大部分适应中国企业的实际情况,满足企业大部分需求,国内厂商经过转型和升级也使自己的产品不断完善.
（2）国际性的企业并购和重组仍在继续.BI领域的企业并购仍在继续,同时将会有更多的企业成长起来.从全球范围来看,BI企业的并购和重组一直在延续.
（3）在中小企业BI将逐渐扩大市场份额.从中小企业的情况来看,尽管中小企业信息化管理起步较晚,但中小企业越来越注重自身的发展,越来越多的中小企业已经意识到信息化的重要性和迫切性.因此,中国中小企业逐渐呈现对管理软件旺盛的需求态势,必将成为未来中国商务智能市场非常重要的组成部分.
（4）价格偏高是影响BI大范围普及的重要制约因素.在中国商务智能市场上,国外厂商具有明显的技术优势,在系统安全性、可延续性和可扩充性等方面处于领先地位.但是,大部分中小企业用户并不能承受国外产品较高的价格门槛.中国中小企业数量很大,但从基本条件来说,大多数企业计算机的保有量、信息专业人员的配备以及员工的计算机的熟练程度还很低,一些企业领导的管理意识和信息化意识相对比较薄弱,对中小企业而言,国内厂商的价格都足以让他们再三考虑,国际产品则更难以让他们下决心购买.
（5）国内我的报表厂商将向商务智能靠拢.目前国内的商务智能厂商产品化的多为报表产品,随着商务智能的不断发展,越来越多的厂商想在商务智能领域分一杯羹.目前的报表厂商不断增强自身的技术实力,有些产品已经具备OLAP的分析功能,能够满足基本的商务智能展现需求.未来几年,报表厂商将逐渐进入BI市场,对于BI的普及做出重要贡献.
（6）商务智能的增值服务将会逐渐增长.商务智能销售渠道包括两类：一类是厂商的直接渠道,即厂商的总部,各地分子公司；另外一类是间接渠道,即各地的产品代理商和咨询、实施等全作伙伴.商务智能软件销售过程的一个重要环节就是商务智能项目实施,这个环节最能体现出商务智能的价值,是商务智能实现增值最重要的一环,实施人员应具有较高的专业素质、行业知识以及实施经验.
（7）高低端市场逐渐成熟,用户消费趋于理性.中国商务智能市场两极竞争趋势日益加剧.在高端市场,随着进入者的增多,由国际厂商垄断市场的局面在未来几年内逐步打破,高端用户的选型更加理性和重视投资回报率,在中低端市场,随着市场进入者的增多,市场竞争逐渐走向竞争,中低端产品的整体价格也呈现下降趋势.
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