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经过20年的发展,人们对电子商务有了新的认识,从最初认为电子商务是通过电子化的手段简化买卖双方的商务活动；到通过互联网完成商品和服务的采购；如今,电子商务已经渗透到了各行各业,影响着人们生活的方方面面.随着网络的不断延伸发展,电子商务的外延也在不断地发生着变化.我们想要探讨的就是电子商务的发展趋势究竟如何演变?
20世纪90年代以来,随着信息技术和通讯技术的发展,互联网的出现使得电子商务渗透到了人们生活的方方面面.它利用互联网为工具,使买卖双方不谋面地进行各种商业和贸易活动.它可以使商家、供应商结成更加紧密地战略关系,以客户需求为起点更快更好的满足客户的个性化需求.目前,我国电子商务正式进入高速发展的黄金阶段,平均每9个月其交易额便会翻一番.有关人士预测,移动电子业务将是下一个蓝海市场.然而,电子商务给人们的工作和生活带来了便捷,也给人们增加了新的麻烦.
2012年,由于全球经济的萎靡,传统企业发展艰难.相较之下,电子商务的发展日趋成熟,网购交易额仍不断增长.因此进入2013年,提高顾客的忠诚度,激发客户隐性的个性化需求对店家是很重要的关键.在此分享2013年全球电子商务发展的五大趋势：
一、商务网站将出现整合购并热潮
随着电子商务的发展,2013年规模化扩张将成为重点,从2012年5月国美在线全面收购库巴网、当当与淘宝联姻入驻淘宝天猫商城,到2012年9月份苏宁易购收购了红孩子,电子商务市场未来的发展结构将更加复杂,形成一个以资本力量整合购并的“你中有我,我中有你”的体系.这种现象的出现来自于二个驱动力,一方面目前中国大多数网站存在重复建设的现象,市场定位相同或业务相近,服务内容趋同.随着中国经济的发展,电子商务领军企业渐渐显形,在赢家通吃的游戏规则下,一些缺乏后续资本的中小型企业为了存活下来,寻求大型企业的资本助力和规模效应,以保持和扩大自身的市场份额提高竞争优势,我们称之为同类兼并；另一方面是互补性兼并,改革开放以后中国用户个性化需求意识逐渐增强,由于企业资源有限,为了满足客户全方位的需求,要建立大型综合性电商平台,最快速有效的方法就是采取互补性兼并策略结成战略联盟.
二、政府将逐步加大对电子商务的扶持力度和监管力度
贯彻落实胡锦涛主席在全国电子商务作会议上的重要指示精神,党的“十二五规化”明确指出：大力发展电子商务是推进国民经济信息化的一个重要内容,在全球范围内基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展,不仅改变了社会的生产方式,而且对经济结构的调整起到了极为重要的影响,成为新的经济增长点.
网络经济时代,各国政府预测到信息网络对世界经济发展的影响,纷纷大力推进电子商务的协调发展,相应制定了一系列促进电子商务发展的政策法规,以引导电子商务健康发展.电子商务市场只有在政府的扶持引导下才能快速发展,没有规则的贸易是危险的.
目前政府的公共服务已成为影响电子商务发展的主要瓶颈,我国政府应加强电子政府的建设并对现行法律法规作相应修正,以适应电子商务发展的需要,规范电子商务发展中出现的各类问题.基于电子交易中的身份认证问题,政府还应大力开发和推广数字化签名系统,建立信用数据库,保障个人信息安全,对网络不法行为进行监管.
中国的电子商务发展已进入到繁荣阶段,然而知假售假、消费者维权困难、商家违法销售外贸原单货物、恶性的价格竞争等问题对电商行业带来负面影响,特别需要国家关注电子商务诚信问题,需要加强立法和规划指导,让政府对电商企业的交易监管有法可依,真正做到国家、集体、个人利益的协调统一
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2012年,电商行业已引起政府的高度重视,2013年政府将对以前一直没有解决的网络知识产权、税收、个人信息安全、诚信等问题制定相应政策,围绕着电商行业的监管、规范工作必将会进一步推进.
三、B2B领域在行业中仍然占据主要份额,但B2C将成为未来发展的主要领域
2011年,电子商务81%的收益来自于B2B,但由于电子商务C2C模式和B2C模式的兴起,B2B的市场份额呈现逐年下滑的趋势.
未来,更多的传统企业将进入电子商务领域,成为电子商务市场的主体.目前中国电商市场占有份额最大的仍旧是B2B电子商务模式,如此大的一个行业存在,必然有广泛的企业需求.但具有中国特色的B2B模式因2009年经济危机大幅度走向衰退期,由于海外订单的减少以出口为主的中国制造业大幅衰退,部分外贸企业转向内贸市场.因此,2013年B2B增长势头将会放缓.
随着B2C网上零售技术的不断发展和电子商务技术的不断深入,我国电子商务市场展现出广阔的前景.近几年,网民网上购物的比重和金额都呈现出了大幅度的增长趋势.
未来B2C电子商务发展仍旧以产业发展和拓展客户需求为主.为满足网络用户的需要,大型B2C企业通过大规模的资金和技术的投入进一步拓宽网络市场,未来大型综合型B2C网站的产品类目将远超沃尔玛、家乐福之类的大型传统卖场.与传统经营模式相比,B2C以其独有的优势全面提升企业竞争力,获得更多的市场份额.
另外,从图表可知未来C2C模式发展迅速,预示着全民皆商时代的来临,随着C2C模式的发展,出现了如：博客、社区、团购、网络联盟、网络商业社会等生态化形态.作为电子商务主要发展趋势之一的C2C模式,它降低了人们创业的门槛,为人们提供了最大众化、最低成本的创业机会.
四、电商服务纵深拓展,电商将融合物流业务
早期,客户在网上下订单,由卖方委托第三方物流公司承运,电子商务和物流的合作关系松散.不过,由于缺乏统一调配和管理,不少网购消费者对第三方快递公司的服务和效率并不十分的满意.网上下订单,网下物流配送的这种前后台分离的服务方式已不能满足客户对服务的需求,电子商务与物流产业需要进一步的相互结合,商贸物流业与电商平台的融合已经成为未来发展的趋势,物流、商流及信息流需要进行进一步的融合、逐渐渗透到电子商务贸易活动的各个环节,物流活动将不在是简单的外包给第三方.
电子商务未来将纵深化发展.电子商务对网络企业而言,从早期单纯销售渠道的拓展,发展到如今供应链体系的整合.物流作为电子商务发展的重要瓶颈之一,制约的电子商务的发展,为有效提高客户服务的满意度,加强客户忠诚度,电商企业需要与物流企业共同出资建设物流信息化系统,通过网络紧密联系,协调合作,充分发挥各自优势,形成共同进行市场竞争的战略伙伴关系.只有将物流、商流及信息道进行调整,真正的融合渗透到商务活动的各个环节,才能在激烈的电子商务市场竞争中取胜.
五、移动电商将改变电商市场的游戏规则
移动互联网业务的兴起带来的不仅仅是对现有电商行业的改良和补充,而是一场颠覆性的革命,它预示着电子商务2.0时代的开始.目前,中国已经基本完成了3G的网络基础设备的建设,移动终端可以使用户在任何地方直接接入互联网,随着科技的发展接入速度还在不断加快.未来智能终端将进入爆发期,迎来移动互联网时代,移动互联网作为电商市场的新入者将所有人都拉在了同一个起点上,随着智能手机使用率提高,无线通信网络安全性的提高,更多的消费者和零售商会将手机视为电子商务平台.
未来移动电商到底遵循什么规则才能真正寻求到盈利方向.这是所有网商及销售商们需要思考的问题.
目前,以京东商城、淘宝、凡客诚品和乐淘为代表的传
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