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图书馆类有关论文范文数据库,与参考咨询与情报服务相关发表论文
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户可直接上网检索,从而大大削弱了传统信息机构作为信息资源中心的地位,也彻底打破了其原来信息垄断的局面；网络检索工具简单实用,便于操作,用户的检索更加得心应手,从而大大降低了传统信息服务人员的中介作用.用户对传统情报业已不再依赖.同时,网络的发展,给新时期的图书情报服务提供了发展的生机.用户希望得到高质量的服务,这对于传统的图书情报服务来说,根据稳中有降地区、各部门的特点,有统筹、有分工地联合开发建设数据库,实现优势互补,促进资源共享,是进行资源建设的当务之急.在数据库建设方面,要将重点放在技术开发和开辟信息资源的收集渠道上及保质保量地加工和制作成品数据库上；在服务方面,应主要拓展用户市场并进行信息的深层加工,满足用户对服务质量的需求.
2.电子文献信息促进服务形式的改变.在信息时代,人脑与电脑的结合既能进行大规模的信息处理,又能进行信息的提炼加工.其结果是信息服务质量的改善.现代化的电子文献是以数字化的形式把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存储在光、磁等非印刷纸载体中,并通过网络通信、计算机终端等方式再现的信息资源,它包括数据库、光盘出版物、电子期刊、电子报纸等类型.作为数字化的信息,现代化电子文献具有海量储存,集文字、动态图像和声音等多媒体功能于一体,生产和传输过程在远程互联网上瞬时同步等特征.同时,现代化电子文献的出现和迅速发展,使得新时期的图书情报服务发生了重要变化.首先,新时期文献资源保障建设显得更为必要和迫切.因为现代化电子文献和信息网络的发展,不仅为图书情报服务提供了资源基础,而且使信息资源的结构发生了重要变化.用户的信息需求,在媒体形式获取方面也呈现出明显的多样化.随着网络的发展,图书情报服务将逐渐转化为通过现代化电子文献向用户提供服务.在这种情况下,一下相互协调、互补优化的文献信息资源保障系统的建设就显得更为必要和迫切.其次,新的信息环境为文献资源保障系统的建设提供了可能的技术条件.随着现代化电子文献与网络传输的发展,用户对文献信息的利用将突破时间和信息存放点的限制,可十分便捷地获取自己需要的信息.现代化电子文献通常可分为两大类：一是普通电子出版物,主要以光盘等形式发行；二是网络电子出版物,主要是利用计算机网络出版发行.
3.面向用户信息加工的情报服务.中国的信息加工活动一直是以书目文献工作为核心内容,以文献资源作为加工对象,根据加工程度的不同而形成不同层次的再生信息新产品,如题录、书目、提要、文摘、索引等二次文献新产品,如书评、综述、述评、专题研究报告等三次文献新产品.前者是提示和汇集原始文献的外在或部分内容信息,以供用户查检原始文献之用；后者则是对原始文献的内容进行加工和重组,从而形成具有评价、替代功效的派生文献以供用户直接利用.目前的全文检索技术以其所具有的检索结果直接、检索入口多、检索彻底等特点而深受用户的欢迎.
如何满足用户需求,更好地服务于用户是信息加工者的首要任务.面向用户的信息加工有两种含义：一种是指信息加工是服务于用户的,最终要通过用户利用实现其价值,它是人们从目的的角度出发对信息加工的一个总体认识,即信息加工就是为了提供给用户利用的；另一种则是更深入全面地审视信息加工,认为信息加工以服务于用户为其根本目的,为此,信息加工必须在从加工前到加工后的整个流程中与用户建立联系,掌握用户情况、了解用户需求,并通过最终的用户利用实现其价值.
用户应是信息循环系统中的有机组成部分,而不应被排除在外.因而面向用户的信息加工要求建立并保持与用户的关联.
网络环境下参考咨询的发展1.拓展和深化参考咨询服务内容,开展个性化信息推送服务.高校图书馆参考咨询服务重点应向高层次、高质量转变.网络环境改变了传统的服务方式,而各种数据库的建立、计算机的普及、网络技术į
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2.进一步开展网络学术资源导航服务.互联网上的数字信息近年来呈几何级数迅速增长,且日益成为开展学术研究不可忽视的信息资源.由于这种学术资源与印刷体的信息资源相比,具有快速、及时、开放的特点,更为广大用户所青睐.但是,这些资源存在着颁布零散、良莠不齐等问题,不便利用.所以,高校图书馆参考咨询部门的当务之急就是对这些资源加以甄别、筛选和科学整理,提供给读者基于内容的资源导航服务.
3.发展合作数字参考咨询服务.合作数字参考服务（CDRS）是目前美国等发达国家的图书情报界正努力尝试并迅速发展的一种新的数字参考咨询服务形式.它是在数字参考咨询服务基础上发展起来的,由多个图书馆共同建立起协作关系,充分利用各自的馆藏特色和人才优势,并协调服务时间,为用户提供24小时的数字参考咨询服务.CDRS的工作机制能够有效实惠信息资源、人力资源、服务资源、设备资源等优化配置和有效共享,因而已成为未来数字图书馆参考咨询服务的重要模式.
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4.加强网络信息资源获取能力的用户培训.互联网的发展,使信息环境发生了巨大的变化,海量信息的无序和混杂,使用户不知道如何从网上快速准确地选择对自己有用的、高质量、正确的信息,不知道什么是查询信息的有效途径.因此,如果图书馆不对用户及时提供技术支持与培训,势必降低网络资源的利用率.
在培训时,除了要介绍网络的基本知识和各种检索工具外,还应着重介绍网上免费学术资源的查找、网上信息鉴别、收集、分析和研究方法,以增强用户的分析、综合思维能力及信息获取与交流的能力.应该指出的是,传统图书馆的用户培训以面对面的教学为主要形式,在网络技术支持下,则可以通过在线帮助或在线教学的方式来为用户提供指导与服务.
参考文献：
[1]蒋永福.现代公共图书馆制度研究[M].北京：知识产权出版社,2010：9.
[2]中国图书馆学会专业图书馆分会.专业图书馆情报机构的知识服务创新[M].北京：国家图书馆出版社（原北京图书馆出版社）,2010：8.
[责任编辑安世友]
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