关于护理质量论文范文例文,与新医疗市场背景下加强护理质量管理的相关毕业论文网
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【摘 要】质量管理贯穿于护理工作的始终,护理工作必须紧紧围绕“质量”这条主线进行工作.护理工作服务最终体现于保障患者生命安全.保障患者生命安全取决于较高的护理质量,较强的责任心.
【关 键 词】新医疗护理质量管理
随着医疗服务需求的不断变化,提高护理质量、最大限度降低护理缺陷、减少护理差错、满足护理需求已成为护理管理的重要内容.随着现代医学观念的不断转变和更新,护理工作的范围和内容也在不断扩大和增加,同时,患者对护理人员
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1.加强护理队伍建设.一是稳定护理人员.各科室要关心、体贴、尊重护士,要为护理人员提供发展平台,稳定人心,用感情留人,事业留人,护士离职率控制在10%以内.二是制定医院护士管理规定和护士岗位管理规定,建立机动护士库,制定机动护士工作职责及管理办法.三是加强护士长管理.年初举办一期护士长管理培训班,邀请院外护理管理专家授课.鼓励护士长自学护理管理学知识,年终进行考试测评.按照护士长考核标准,每月对护士长进行考评,重点考核贴近病人及持续改进执行力、安全管理等.每季度召开护士长经验交流会.护士长及护理部成员分批赴一附院轮训.12月底举办护士长年终工作报告会,各科室护士长就全年工作总结、工作亮点、存在的不足进行专题报告.
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2.夯实护理基础知识.组织开展新入院护理人员基础知识培训和基本技能考核,新老护理人员每年开展二次“三基”知识考试,结果全院通报.
3.提高护理技能水平.一是继续组织开展护理技能大比武,按照上级有关部门的要求,选送优秀的护理人员参加上级有关部门组织开展的技能大比武活动.二是继续按照新护士规范化培训方案组织新护士的培训考核.制定护士分层(N1、N2、N3、N4)培训计划,试行护士分层培训考核.加强专科知识的培训,各科要求根据教科书每月学习一种疾病,通过业务学习、晨间提问、小讲课、护理查房等多种方式将疾病的临床表现、病情观察、治疗措施、护理常规、健康宣教、危急值等内容重点掌握,年内安排一次专科知识考试.每月安排一次护理业务学习,7月份组织开展全院护士技能竞赛活动.选送护士参加院外培训10%.制定急诊、ICU、产科、手术室专科护士培训计划并按要求落实培训与考核.
4.深化优质护理服务.在一些科室开展优质护理服务示范病房,结合医院的实际,采取责任制整体护理,责任护士包干负责病人的全程、全面的专业照顾,8小时在岗,24小时负责制.每季度开展一次优质护理服务质量检查.继续实施护士站前移,降低病房响铃率.争取后勤保障支持,减少护士外出从事非护理工作,增加护士与病人的直接护理时数.责任护士回访出院病人,延伸优质护理服务内涵,回访率≥30%.在优质护理服务中,对存在问题与改进措施实施追踪和成效评价,体现有持续改进过程,达到患者与医护人员满意度明显提高效果.
5.加强护理质量管理.一是召开护理质量分析会议.每季度召开一次全院性的护理质量分析会,分析评估护理质量工作.二是继续实行科室和医院二级护理质控体系,修订病区管理护理质控标准、基础护理质控标准、危重患者护理质控标准.护理部制定每月护理质控重点,结合缺陷管理检查,每周组织质控成员进行护理质量检查,每季度一次质量评析会.三是加强专科护理,成立压疮护理小组,协助做好对全院压疮护理的评估、指导、督导工作.四是实行护理质量持续改进,每月检查结果反馈给科室,科室进行原因分析,主要从发生的人物、事件、环节、系统、流程、制度、管理等方面进行深入剖析,提出改进措施,科室、护理部双重评价整改效果,实施PDCA循环,同时继续开展QCC活动,力争年内有2项品管圈成果.加强节假日的质控巡查,采取不定期的护士长值班制,巡查薄弱时段的护理质量,协调解决相关问题.五是设立流动红旗奖励,根据科室护理质量结果每季度进行评比一次.
6.护理安全管理.一是成立护理安全管理委员会,调研讨论护理安全信息,分析护理安全隐患及不良事件发生原因,提出防范措施.科室护理安全隐患登记讨论,鼓励主动上报安全隐患信息和护理不良事件,每月进行安全讨论.二是继续加强对应急预案的学习,人人知晓处置流程.继续强化核心制度的执行力,对重点核心制度如查对制度、交接班制度、安全输血、危重病人抢救制度等进行流程化管理,组织进行训练和跟踪执行力.三是加强急救药品、器材的管理,建立仪器设备检查记录本,加强护士对急救知识、急救技能、药品知识的学习掌握.加强治疗配药室管理,整合药品柜,做好药品基数管理和高危药品管理.
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7.营造温馨的护理文化.建立病区心灵驿站交流平台,增加护患间的沟通.征集各科室护理理念,营造温馨励志的病房文化氛围.制定出入院护理服务规范及流程,拟定个性化服务内容,供各科室参考.
8.加强护理科研教学管理.争取市级立项科研课题1项.发表国家级论文≥1篇,省级刊物论文3篇.做好实习生的教学管理工作.
护理质量是在护理过程中形成的客观表现,直接反映了护理工作的职业特色和工作内涵.护理质量的高低不仅仅取决于护理人员素质和技术质量,更依赖于完善的质量管理体系,科学有效严谨的管理体制层面.
参考文献:
[1]马向鹰,许占英.临床护理督导在护理质量管理中应用的探讨[J].疾病监测与控制杂志,2010,4(7)
[2]朱琦.浅谈如何加强护理质量管理[J].中外医学研究,2010,8(20).
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