关于电力企业论文例文,与略电力营销服务相关论文答辩开场白
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服务质量.3)、鼓励全员参与,充分调动全员积极性.全员致力于服务质量的持续改进在电力行业中有着得天独厚的优势,电力商品和服务的不可分割性使用户几乎不可能单纯够买电力商品而不需要电力企业的服务(收费或者免费),这样,全员的服务持续改进就更为密切的和用户联系起来,每个与用户接触或者不接触的企业成员,实际上都在为服务质量的提高做贡献.而随着服务质量的提高,客户满意度,忠诚度的增加,企业的电量销售也会随之增加.
3.结束语
电力营销随着电力体制改革的不断发展,电力企业也逐渐参与到市场竞争中来.总之,电力营销的重点应该是服务,服务可以让用户直接感受到电力企业的优势和优点,广大电力企业应当改变以往的重生产轻服务想法,改变思想态度,做好市场调查,从实际出发了解客户需求以切实做好客户服务工作,从而在未来的竞争中赢得有利位置.
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