论文网
关于知识管理论文范文参考文献,与电子商务中的知识管理策略探析相关论文网
本论文是一篇关于知识管理论文网,关于电子商务中的知识管理策略探析相关硕士学位毕业论文范文。免费优秀的关于知识管理及电子商务及电子商务模式方面论文范文资料,适合知识管理论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
[摘 要]
随着电子信息技术的飞速发展,电子商务得到了迅猛的发展.在电子商务的发展过程中,而我国尚处于电子商务的起步阶段,其知识管理面临着很多的问题,如“流动性整合”的瓶颈以及知识经济的问题.因此,需要对电子商务中的知识管理采取有效的措施.通常电子商务知识的管理战略以系统和人文这两个核心为前提,采取业务流程中知识流的引入、企业文化的构建以及电子商务知识管理平台的建立等方式进行解决.就电子商务中知识管理的问题及解决策略进行了简单分析和阐述.
[关 键 词]
电子商务；知识管理；策略
1.前言
当前,随着电子信息技术的飞速发展,电子商务得到了迅猛的发展.电子商务所依赖的网络交易系统由于高度发达的计算机网络技术,使得大众足不出户就可以完成产品的购买.从贸易的概念上,电子商务除了其本职的产品网络贸易,还包含了企业的产品调研、产品生产规划、企业与客户间的双向交流等情况.在本文中,主要是对广义上的电子商务过程也就是依赖于网络进行的商务贸易,涵盖产品的设计、生产到销售的整体过程进行分析和阐述.电子商务模式已成为传统商务模式在计算机网络中商务额的扩展,其包含的内容非常多,这点需要引起企业的重视并逐渐的对其进行完善.
知识管理是达尔波特教授在1997年首次提出的.在所有的知识管理这个概念的定义中,多数的学者将其视为商务概念,这主要是由于知识管理的引入能够让电子商务过程完成自动化的转换,这样就有利于整个贸易过程用时的减少以及企业与客户间信息资料传递和合作的效率的提升,最终达到加强电子商务中各方的效率.
2.电子商务在其实施的过程中所面对的知识管理问题
2.1“流动性整合”已成为电子商务实施中的瓶颈
电子商务模式的迅猛发展,对企业的生存和销售结构造成了很大的冲击,企业的价值也从过去的资本以及劳动力上逐渐的转变为知识产权以及同客户间协作关系等的知识资源上.传统的商务模式在其过程中跟电子商务模式的知识体系间最关键的不同就在于两者的流动性,其在相应程度上造成了企业对市场需求反馈进行反应的能力的差异.在“流动性整合”这个概念中主要是指产品供求信息、产品知识跟传统的商业模式过程间的协作.在当前的电子商务模式中,其瓶颈就是其在“流动性整合”上的失误,其也制约着电子商务模式的发展.因此,电子商务模式应重视并解决其正在面对的瓶颈问题,并完成企业跟产品需求客户、材料供货商还有员工间的知识链构架,并积极的完善企业的知识链以及贸易过程中的“流动性整合”.如果不解决这个瓶颈问题,企业正在使用的电子商务也仅是其肤浅的运用.在知识管理系统中,通常可以将产品的信息技术以及人进行有机的结合,完成企业跟产品需求客户、材料供货商还有员工间的知识链,并完成该企业知识链跟相应的物流间的协作,才能完善企业的“流动性整合”这个过程.同时,企业还可以利用知识对其决策进行指导和把握,进行更大效益的开发活动.
2.2知识经济下电子商务企业面临的困境
当前,知识经济已逐渐的蔓延至整个世界,这也给予了电子商务模式的单位一全新的困难.这主要表现在企业及其产品的各种信息和资料非常的多而且繁杂,无法短时间内掌握所需的资料和信息；在信息和资料的收集过程中,人们的统一性不佳；信息反馈后,企业对其的论证和决策时间过长容易造成最佳时间的流失；无法最快速度的寻找到客户相关需要的生产企业；专家学者等的很难寻找；企业员工的离职对商务造成严重的损失等.这些就是当前传统的计算机互联网时代所不能解决又必须面对的问题,而这些却可以通过知识管理得到很好的解决.
3.电子商务中知识管理的战略与实施途径
3.1知识管理战略的两个核心
在电子商务模式中,知识管理的战略主要包含两方面的内容即：信息系统以及人文.“系统战略”上,可以将企业作为各种信息收集和分析处理的整体系统,知识管理则通常包括系统化、文字化的产品资料信息、档案信息等,企业所要做的就是将得到的以及自主产权的知识进行系统化的分析和总结并用特点的方式保存在计算机中.通常,系统战略主要在产品从研发、生产到销售都非常完善的过程中,同时企业以规模化的生产实现其利润.“人文战略”这个概念通常是说隐性的知识管理过程,其对知识的社会属性有充分的重视.人文战略中,“人”是进行知识管理不断完善和提升的最重要的环节.在当前的社会关系非常重要的氛围中,网络系统被视为一种工具而非电子商务取得成功的最关键的原因.对于很多仅能以个人的能力去认识、了解和掌握的知识,以适当的人文战略就可以解决.
3.2电子商务企业实施知识管理的途径
第一,在基本业务流程中加入知识流.以“惠普”的知识管理为例,其虽然在形式上遭到了失败,但其所提倡的“一切以理顺流程开始”当成电子商务中知识管理实施的出发点是完全正确的.在现代电子商务模式中,知识管理的起点和终点应都归结到企业价值和效益上,而为企业获得价值和效益的主要是产品的贸易过程,这种价值和效益通常包含着直接以及间接两种价值观.当有利可图的时候,企业才会进行产品的设计和生产.知识管理的过程中,在系统和人文战略两种模式下,都要重视跟产品贸易过程的协调发展.
该文来源:http://www.sxsky.net/jingji/0294501.html
当前的电子商务模式下,企业的价值流动通常由三部分构成,包括企业的资金流、企业的信息流、企业的物流.而在这三部分中,知识流的价值是以价值流实现消费者的满意度为目的的.在电子商贸中,知识跟传统商贸中贸易环节过程的“流动性整合”是当前电子商务模式的制约性瓶颈,这在一定程度上是对知识流的需求,所以,应建立已知识流为前提的企业流程观念.在当前企业的知识链中主要包括两个部分,即产品贸易的业务相关知识链以及产品技术相关的知识链.在产品贸易的知识链中,企业跟相应的材料的供货商以及产品需求客户间的贸易往来为主要内容的知识链,主要涵盖产品的仓储、原材料的购买、产品的贸易等相关领域的各种知识；在产品的技术知识链中,主要包括企业中产品设计、产品的研发、产品的技术资料以及产品的生产经验等方面.企业的资源经营在其形式上也是以相互的“融合”为前提进行所有资源的分析和总结.同时,在电子商务模式中,不仅应对贸易过程引起足够的重视,还应要求各相关的知识管理措施与贸易过程做到有机的结合.在产品的设计和研发过程中,企业研究人员应与消费者和专家们进行沟通和交流,已获得消费者的需求信息和专家们的经验帮助,唯有如此才能正确的把握市场的脉搏,制造出复合市场需求的产品,并获得最大限度的效益.第二,在企业内部,以“自下而上”的模式建立和完善企业的相关文化,应体现出“以人为本”的价值理念.在惠普的企业中不存在专门成立的CKO部门,企业的知识管理由其内部的职能部门开始发展&
关于知识管理论文范文参考文献,与电子商务中的知识管理策略探析相关论文网参考文献资料：